索拉羅朗哈旅館(Pousada Solar de Loronha)

Escolhemos Noronha para realizamos nosso sonho em nossa lua de mel .Fomos acariciados pela atenção e carinho com que fomos recebidos durante nossa estadia .O bangalô muito espaçoso e com privacidade . A ilha está bem diferente desde a primeira vez que fui alguns anos atras , cresceu muito o que traz coisas boas e também ruins .Mas, valeu !!! Realizamos nosso sonho e não mudaria nada nas nossas escolhas. Solar Obrigada por tudo !!!

Struttura fatiscente e obsoleta. Necessita di manutenzione straordinaria per poter essere accettabile. Ho prenotato come luna di miele un bungalow deluxe. Ho avvertito che eravamo in luna di miele. Ci hanno dato una bungalow con tre letti in cui a stento ci potevamo muovere. Il personale completamente inadeguato. Non parlano una parola di inglese, spagnolo e l’italiano. Non ci hanno neppure mostrato dive era possibile fare la prima colazione e ci hanno accompagnato alla nostra camera. Tornati in stanza il primo giorno nel pomeriggio, la camera non era stata neanche pulita! Formiche sul letto… Insomma un totale abbandono! Malgrado fosse una prenotazione non rimborsabile abbiamo deciso di andare via in un’altra posada per non essere trattati in questo modo, senza alcun riguardo per il cliente. Per il costo chiesto è davvero un latrocinio. Una vergogna!

Reservei essa pousada para ir ano passado, como houve cancelamento de voo devido a reforma da pista do aeroporto, estamos desde entao tentando reembolso sem sucesso. Responderam email dizendo que seriamos reembolsados em 30 dias e ate agora nao conseguimos contato email ou whatsapp e por telefone sempre atende a mesma pessoa informando ser apenas da reserva e que nao pode nos ajudar.

Pousada muito boa. Chalés com total privacidade e uma vista deslumbrante do mar. Limpa. Necessita alguma manutenção

Foi incrível! Não tenho palavras para agradecer a atenção e carinho que o Yuri e os funcionários da pousada tiveram conosco! Estavam sempre prontos para nos ajudar!

Très bel endroit , calme propre , les propriétaires sont très gentils et serviables !

Fiz a reserva antecipada (pagamento total), mas ao chegar na Pousada, fizemos o check-in e já na recepção começou a insatisfação. O funcionário nos pedindo para preencher uma fichinha de papel sobre "o que iríamos comer de café da manhã, pão, presunto, queijo, etc.). Pousada VAZIA, o funcionário nos disse que só nós estaríamos lá pelos próximos dias. Ao entrarmos no quarto, toalhas imundas, roupas de cama sujas, pisos de madeira quebrados, móveis antigos e surrados, nada compatível com as fotos do site e com uma pousada com preços de diárias na casa de R$2.000,00! Vejo pessoas aqui que avaliam bem a pousada "por sua localização", o que não procede! A pousada, como MUITAS outras, é bem localizada, mas quando paga-se esses valores altos, deve ser exigido um nível alto de limpeza e QUALIDADE das acomodações. Me recusei a ficar na pousada e me mudei para a Tribojú, excelente opção, MUITO mais qualidade e limpeza pelo mesmo nível de preço. Em Noronha, falando com todos os locais, motoristas de táxi e pessoas que trabalham em restaurantes e lojas, TODOS dizem que a Solar de Loronha está abandonada, aguardando para ser comprada e não é nem de perto o que era quando foi inaugurada. Muito triste para a imagem da ilha. Solicitei a possibilidade de reembolso, mesmo sabendo ser uma tarefa quase impossível e, claro, a mesma me foi negada, entretanto, mais triste ainda foi não receber NENHUMA MENSAGEM DOS GERENTES OU PROPRIETÁRIOS DA POUSADA PARA QUERER ENTENDER O PORQUE DE NOSSA INSATISFAÇÃO!! DESRESPEITO TOTAL AO CLIENTE!! Foi minha terceira vez na ilha e certamente não será a última, mas SEMPRE que tiver oportunidade, vou levar a mensagem de que a Solar de Loronha não vale o preço que cobra, existem opções muito mais interessantes (e limpas), com muito mais qualidade em Noronha. Tenho amigos empresários que fazem altos investimentos na Ilha e, certamente também ouvirão minha mensagem de insatisfação, principalmente pelo DESCASO E DESRESPEITO a mim e a minha esposa pelo PÉSSIMO atendimento diante do ocorrido. Que a minha experiência sirva de alerta para que mais pessoas não sejam ENGANADAS pelas fotos da pousada x a realidade.