L'hôtel Continental offre une expérience décevante avec des chambres mal entretenues et un service client médiocre. Les installations sont datées et nécessitent une rénovation urgente, et les tarifs ne correspondent pas à la qualité proposée. De plus, le bruit provenant de l'extérieur ou d'autres chambres peut perturber votre séjour, compromettant ainsi le confort des clients Les paniers repas fournis par l'hôtel Continental sont également décevants, avec des portions minuscules et des options peu appétissantes. Les paniers sont souvent composés d'un simple morceau de fromage et de pain sec, ce qui ne satisfait pas les attentes des clients en termes de qualité et de variété alimentaire. Le manque de compétence en anglais du service client de l'Hôtel Continental est inacceptable dans un environnement aussi cosmopolite. Les clients anglophones se retrouvent souvent dans des situations frustrantes, incapables de communiquer efficacement avec le personnel pour résoudre des problèmes ou poser des questions. Cela crée une barrière linguistique qui nuit à l'expérience globale des clients et à la réputation de l'hôtel.
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