Bonjour, Je vous écris pour exprimer ma colère et mon indignation après le séjour que j’ai réservé via votre plateforme dans l’établissement Gattopardo Florence. Ce lieu est scandaleux et ne devrait pas être proposé aux clients. Résumé des faits : Aucune réception : communication uniquement via WhatsApp, avec des réponses froides, désagréables et inacceptables. Situation inacceptable : l’établissement est dissimulé dans une ruelle étroite et quasi inaccessible. Hygiène catastrophique : odeur nauséabonde persistante dans la chambre, draps sales et tachés, sanitaires (douche/toilettes) dans un état immondice — photos jointes attestent de la situation. Rapport qualité/prix insultant : 180 € la nuit pour un taudis pareil, c’est du vol manifeste. Nous étions venus pour un week-end en famille (ma fille et moi). Nous avons dû quitter l’hôtel immédiatement et réserver un autre établissement pour ne pas gâcher notre séjour. Cela nous a coûté bien plus que la somme initiale : nouvelle réservation, frais de parking, temps perdu, stress et colère — tout cela est imputable à l’état déplorable du Gattopardo Florence.
Ottimo albergo pulito a basso costo con colazione inclusa a pochissimi passi da Firenze! Ci siamo trovati benissimo unico neo se vogliamo chiamarlo così è stato il check in è andato tutto bene ma parlare con una telecamera mi ha fatto strano ma dato il periodo è stato più sicuro cosi! Il giorno dopo infatti abbiamo incontrato la ‘telecamera’ ed è stata una signora molto cortese!
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訪客
入住日期 2023年1月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2023年2月9日
CHE DELUSIONE! Sono stati a dormire dei miei compaesani , personale gentile ma prezzi esorbitanti per rapporto qualita'! Peccato non averli indirizzati da altre strutture piu decenti e ben superiori con costi inferiori. Grazie comunque
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訪客
入住日期 2023年1月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2023年2月9日
Ottima posizione, colazione buona in camera molto particolare come cosa, bagno in comune ma pulito, check in anche a distanza ottima opzione!! La proprietaria cordiale e disponibile. Silenzioso nonostante in centro storico. Davvero consigliato