全季酒店（順德北滘公園地鐵站店）的評論

來自住宿之回應: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇我們酒店並分享如此細緻的入住體驗。對於您的反饋，我們心懷感激，同時也深感愧疚，未能給您營造近乎完美的住宿感受。酒店處於老城和新城交界處，距離老城市區大概有800米的距離；在設施方面，您提出的淋浴間掛鈎問題十分在理，這確實是我們考慮不周，這邊已反饋給華住的設計，看看是否能有所改善。坐廁暖廁板我們已經進行全面排查，會根據季節特點，在冬天時保證每間房的智能馬桶在冬季都是加熱狀態，提升客人冬季如廁的舒適度。關於電視接觸不良的情況，在昨天也已經聯繫了電信的供應商前來排查並修理，着實給您帶來了困擾，我們已對維修流程進行復盤，加強對設施設備的預檢查，確保類似問題不再發生。再次感謝您對酒店衞生、服務及早餐的認可，您的鼓勵是我們不斷前行的動力。期待您再次光臨，相信屆時我們的改變能讓您擁有更滿意的入住體驗。

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並給予我們如此誠懇又全面的評價。得知您整體入住體驗愉快，尤其是對酒店位置、前台服務以及房間內部情況等方面的認可，我們由衷地感到高興與欣慰。酒店一直期望憑藉優越的地理位置，讓賓客出行無憂，同時也始終注重對前台工作人員專業素養和服務態度的培養，致力於為大家營造舒適温馨的客房環境，看到這些努力得到您的肯定，真的很受鼓舞。然而，對於您提到的房間空調較熱以及能聽到走廊聲音的問題，我們深感抱歉。這確實是我們工作中還需完善改進之處，我們已經第一時間安排工程部的專業人員去對空調進行全面檢查和調試，確保温度能夠精準調控，讓每位賓客都能處於舒適的室温環境中。同時，也會着重加強客房隔音方面的優化措施，盡力減少走廊等外界聲音對房間內的幹擾。我們十分珍視您的反饋，會將其化作動力，持續提升酒店的服務品質與設施質量，期待下次您再次光臨之時，能為您提供毫無瑕疵的完美入住體驗。再次感謝您的理解與支持，祝您生活愉快，旅途順利！

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住全季酒店並給予我們詳細的反饋以及 4 分的評價。我們十分重視您提到的問題，對於空調第二天出現衹能換氣而無冷氣輸出的情況，我們深感抱歉，這的確給您的入住體驗帶來了不便。我們會立即安排專業人員對所有空調設備進行全面檢查和維護，避免此類問題再次發生。關於房間整潔度有待提高這一點，我們已將您的意見傳達給客房清潔團隊，會加強培訓和管理，確保房間時刻保持高標準的整潔。同時，我們也瞭解到您對酒店位置、寬敞的房間以及免費開放的健身室和洗衣房比較滿意，這對我們來説是一種鼓勵。我們會繼續發揚優勢，努力改進不足。再次感謝您的反饋，期待您下次入住時能為我們打出更高的分數。

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：感謝您對全季酒店的評價。我們很高興您對服務人員的服務感到滿意，這是我們一直努力的方向。對於您提到的問題，我們會立即進行整改。在房間分配上，我們會更加合理地滿足客人對樓層的要求；同時，加強對房間設施的檢查和維護，杜絕類似廁所堵塞的情況發生。我們會認真對待每一個細節，不斷提升服務品質，滿足客人的需求。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨。

來自住宿之回應: 尊敬的客人：您好！對於此次入住體驗，我們由衷致歉。看到您的反饋，我們深感愧疚，服務出現如此嚴重失誤，實在不應該。一個前台電話打一小時才接通，經過排查發現確實是我們的電話系統出現了問題，目前已修復；送刮鬍刀卻漏送指甲鉗，這是工作人員的疏忽。我們已加強員工培訓，要求接單後務必仔細核對物品，確保準確無誤。非常感謝您的監督與反饋，您的意見是我們改進的動力。希望您能再給我們一次機會，讓我們以全新的面貌和優質的服務，重新贏得您的信任。

來自住宿之回應: 哇哦😃！看到您這超暖心的評價，我們酒店全員都激動得歡呼起來啦！春節本就是團圓喜樂的時候，能為您全家出遊提供這麼棒的體驗，前台小夥伴熱情服務那都是帶着真心的，就盼着給您家添些年味兒。房間寬敞乾淨，周邊又便利，知道您滿意，感覺像得了 “最佳服務獎” 一樣自豪！您可是我們超愛的貴客，下次再來，一定給您準備超多驚喜，願您全家龍年行大運，每天都甜甜蜜蜜，順心如意，常回 “家” 看看喲🥰！

來自住宿之回應: 哇哦😃！看到您這滿是喜愛的評價，我們酒店全體員工都要興奮得跳起來啦🥳！房間面積大，就是想讓您住得寬敞自在，盡情享受愜意時光；交通便利，為您的出行 “一路綠燈”；舒適的居住體驗和小姐姐們甜美微笑、貼心問候，都是我們最用心的 “招牌”。您就是我們的 “超級粉絲”，下次再來，不僅給您免費升級到景觀超棒的房型，還會精心準備一份超暖心的歡迎禮包，願您每天都活力滿滿，順心如意，常回 “家” 看看呀💕！

來自住宿之回應: 您好！首先衷心感謝您選擇全季酒店，得知您因浴室門意外受傷，我們十分揪心，在此誠摯問候您，希望您已無大礙。對於此次疏忽，我們萬分愧疚。現已安排人員處理門角尖鋭問題，並全面排查設施。期待您再次下榻，我們定以更優質服務彌補不足。

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您抽出寶貴的時間為我們寫下評價！看到您認可我們的環保理念，還留意到我們在這方面的用心，我們由衷地感到開心，真心希望能遇到更多像您一樣志同道合的朋友。關於房間數量的問題，我們也深知這偶爾會給部分客人帶來不便，目前酒店已經在規劃後續的擴建事宜，爭取為大家提供更充裕的住宿選擇。再次感謝您的支持，期待您的再次光臨，下次來一定給您更好的體驗！

來自住宿之回應: 哇哦！您的評價簡直像一顆璀璨的星星，閃耀在我們全季酒店的天空。看到您如此絕妙的體驗分享，我們都興奮得不行啦！從大堂的禪茶香氛到為您準備的乳膠枕，每一個細節都是我們對您滿滿的愛呢。我們會繼續努力，把更多的美好帶給像您這樣的商務精英，期待您下次再來，我們還有更多驚喜等着您喲！

來自住宿之回應: 嘿，親！哇塞，您這評價可太給勁兒啦，就像給我們酒店來了一場 “全方位點贊大派對” 呀！咱這新店的設施新得呀，就跟剛從未來世界 “穿越” 過來似的，啥都鋥光瓦亮、好用得很呢，特別是那衞浴，乾淨得都能反光當鏡子使啦，感覺都能直接在裡頭開個 “鏡子舞會” 咯。

來自住宿之回應: 親，真的特別不好意思呀，讓您經歷了這麼尷尬又鬧心的事兒呢。確實按照咱們房間標準暫時沒配備洗衣袋，是我們考慮不周全啦，不過您衹要有需要，隨時聯繫前台哦，我們會立馬給您送過去的，可不能再讓您手拿着衣物尷尬地跑啦。還有洗衣服那事兒，酒店的洗衣液用的是中國知名的家庭清潔品品牌安潔，如果衣服沾到了油脂您還是聯繫一下小季哈，給您送點洗潔精過去才能洗掉哦，洗衣液是洗不乾淨這些油漬的哦。再次跟您説聲抱歉呀，希望您接下來在這兒住得順順心心的，要是還有啥問題，儘管和我們説哦~

來自住宿之回應: 感謝您給出4分好評！房間寬敞舒適、設備一應俱全，窗外美景如畫，能讓您滿意，我們特別開心。如果這次入住有任何小遺憾，歡迎隨時告訴我們，後續我們會更加努力，優化細節，期待下次能為您帶來5分的完美體驗！