4 nuits et on se rend compte que tous les petits soucis ne sont pas réglés et surtout que l’on nous donne pas de réponse. Changement de chambre à notre arrivée car problème de chaudière donc on nous a mis dans une chambre certe plus grande mais beaucoup moins lumineuse ( nous avions bien regardé les différentes chambres à la réservation). Le coffre fort et la télévision ne fonctionnaient pas. Enfin une personne vient pour la télévision (c était juste parce que cela n’avait pas été vérifié lors de la préparation de la chambre et qu’il fallait de nouveau rentrer leur code), l’assistante de direction le vendredi soir (nous sommes arrivés le mercredi) et la, on lui parle des différents soucis. Elle nous dit en effet que ce n’est pas normal que c’est normal que nous sommes déçus, qu’elle va regarder pour nous faire un remboursement ou nous offrir une bouteille de champagne et pommes au calvados…soit on vient la voir le lendemain soit elle nous appelle mais avant notre départ(dimanche matin). Pas de nouvelle et quand je demande à voir l’assistante de direction (elle m’avait donné ses horaires de travail )en rendant les clefs, la personne me dit qu’elle ne peut pas la joindre, qu’elle remonte notre déception et je demande que la personne me rappelle tout de même. Rien depuis même en ayant fait le retour sur leur hôtel d’ailleurs que l’on ne voit pas sur leur site. On voit que les bons avis, ils sélectionnent ce n’est pas normal. Le ménage du samedi a voulu être fait à 16h15 car la personne commence à 11 heure. Ce n’est pas un hôtel 3 étoiles. Et l’insonorisation pas au top en tout cas là on nous étions, nous entendions la personne marche. Enfin aucun suivi des demandes, aucune parole, très décevant…nous avions demandé que l’on nous baisse le chauffage depuis le jeudi matin, rien n’a été fait (un radiateur que nous ne pouvions pas réglé nous même).
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