Yizhizailushangdeaw
2024年2月19日
住了好幾天的不知名快捷酒店,都沒有睡好,來到撫州,看到有麗楓,興致沖沖定了房間,從我一進房間開始就發現事情的不對,燈光昏暗,床品不整齊,不知道是不是被睡過然後沒有及時更換,問過前台有洗衣房,進去之後發現有衣服在洗,耐心等待了20分鐘等其中一個洗衣機洗好,(一共兩個洗衣機,另外一個還需一個多小時)打開蓋子那一刻我小腦萎縮了….幾雙疑似保潔阿姨的鞋子和鞋墊在裏面…一股反胃的噁心湧上心頭!另外一個洗衣機也疑似是保潔阿姨的麗楓制服…立馬回房間打電話給前台確認,前台一口否定肯定不是酒店工作人員的…此事就此打住。在我一身疲憊想準備痛痛快快洗個澡的時候,發現洗護用品又有問題,三小瓶洗護用品似乎被人用過,瞬間又一股噁心湧上來了,因為之前住過很多次麗楓,從來沒有碰到這樣的情況,立馬打電話給前台反應,前台送了6瓶洗護,以為是兩套,結果發現又拿錯了…..(如圖)好不容易等到送來了,洗了個熱水澡準備好好休息了,發現枕頭套異常褶皺,仔細一看還發現破了….到此我已經不想掙扎了…就想先睡覺算了…第二天睡到中午12點,準備結束這次入住了,退完房在撫州市區找到吃飯的地方,剛吃沒多久一個撫州的電話過來了,接通得知是麗楓酒店客服(很後悔沒有錄音),跟我説,客房反應房間的大瓶沐浴露沒了…..我一股火氣直沖發冠,我本來就被之前那個沐浴露噁心到了,現在還來懷疑我偷他們的沐浴露….拜託我真的不差那點….別來噁心我成嗎?住了那麼多次酒店,這是第一次!隨後我直接聯繫攜程客服,客服態度很好,處理事情迅速,耐心聽我解釋,並很快做出處理,在這裏給攜程點個大大的贊!後續客服表示跟酒店溝通過這個事情,並向上級領導反映,我也向平台上傳了照片憑證,整個過程非常絲滑舒適,此事到此為止,想要入住的小夥伴慎重考慮!反正雷先替各位小夥伴們踩了!朋友在隔壁平台訂的高床,因為朋友本身感冒發燒了,本來想着洗個澡美美的睡上一覺,洗完想着吹個頭發,結果翻箱倒櫃找不到吹風機!朋友電聯我,詢問我的房間是否有吹風機,我很疑惑,怎麼可能沒有吹風機呢?以為是他那個房型沒有。朋友身體不舒服故沒有向前台索要,衹好用毛巾墊在枕頭上將就睡一晚上。幸好酒店客服沒有打電話給我朋友説吹風機不見了,不然又得懷疑是我朋友拿走了他們的吹風機,待會給我朋友賠破產了…