塞爾吉皮耶爾勒萊厄宜必思快捷酒店(ibis budget Cergy Pierrelaye)

un tres grand probleme de service et un grand manque de professionnalisme, leur comporte a mis ma vie et mon sejour en danger tres serverment. je suis entrain de me poser la question si je dois leur poursuive en justice vue les evenements survenue par leur faute et la faille de sécurité, malgre mes instrutions tres claire laisse a leur agent vendredi. leur faille ma oblige de partir de la chambre hier soir 30 minute apres mon arrive.

Accueil, espaces et propreté très corrects. Chambre fonctionnelle. J'ai été incommodée par l' alèse en plastique source de transpiration la nuit. Le plus désagréable c'est les personnes qui discutent dans le couloir car les locaux sont très sonores.

J'ai payé l'hébergement 2 fois a savoir le prix sur ******* plus celui de ibis a la loge, jusqu'à aujourd'hui 26/09/2023 ibis ne m'a pas remboursé le trop perçu.

J'avais payé le séjour sur le site *********. Sur place, la personne à l'accueil me demande ma carte bleue pour soi-disant prendre une empreinte qui servirait de caution mais non prélevée... J'ai un doute. À peine arrivé dans la chambre, je consulte mon compte et constate que le séjour est prélevé en double ! Je retourne à l'accueil, demande des explications, comme seule réponse, il m'a tendu sur un papier une adresse mail Accor.com à laquelle je dois m'adresser en donnant la preuve du double retrait ainsi que mon RIB. Je me retrouve donc à devoir faire des démarches et à me justifier pour pouvoir me faire rembourser le trop perçu !!! Incompétence totale de l'employé de l'accueil, qui ne s'est même pas excusé après son erreur! Lamentable !

Etat de l'hotel correct, mais une intense activité nocturne une bonne partie de la nuit dans les chambres contiguës qui pose question.

État de propreté moyen, serviette tachée et cuvette des wc cassée . Enregistrement trop long entre l’arrivée au comptoir et la récupération du code de la porte

Bonjour alors à l’accueil ont me crie dessus une jeune fille d’origine indienne vraiment pas pas accueillante très désagréable je reviendrais plus à fuite je vous déconseille d’aller à cette hôtel à fuir.

Hôtel moyen bruyant mais un excellent accueil personne vraiment professionnelle et disponible. Restauration à proximité

Hôtel situé dans une zone d’activité…polluée. Avantage : grand choix de restaurants !