弗萊森湖城堡酒店(Schloss Fleesensee)

Leider sehr enttäuschend. Zunächst das Positive: Der SPA ist schön (recht klein), Wassertemperatur angemessen; Massagen waren sehr gut. Beim Frühstück dürfte für jeden was dabei sein und das Abendessen war von guter Qualität. Wir waren in der Nebensaison dort und das Hotel war fast leer. Nun zum Negativen: Die Zimmerreinigung war mehr als unzureichend: das Bett wurde nicht gemacht (obwohl wir das Bettzeug von uns aus schon ordentlich machen), frische Handtücher wurden lieblos in die Ecke gepfeffert und wirklich schlimm waren die benutzten Socken vom Gast davor. Wirkte als stünde das Reinigungspersonal unter großem Zeitdruck bei vll. 11 Paaren im gesamten Hotel.... für uns nicht nachvollziehbar. Wir haben im Vorhinein klar kommuniziert, dass wir die Veranstaltungsräume sehen wollen und bei Anreise erneut - dann wurde uns mitgeteilt, dass diese aufgrund einer Baustelle nicht zu besichtigen sind (Terrasse und Wintergarten waren ebenfalls bei Baustellen nicht zu benutzen). Sehr schade, dass offensichtlich zwischen Gästen Unterschiede gemacht werden, wenn andere Gäste solch' eine Führung 2 Tage später erhielten. Der Service war von guter bis mangelhafter Qualität - sehr schwankend je nach Mitarbeiter. Die Krönung war unsere Abrechnung am Abreisetag, welche mit ca 300€ vom Hotel zu hoch veranschlagt war. Die Rezeptionistin war sehr unfreundlich, wir mussten uns rechtfertigen und als der Fehler auf Seiten des Hauses war, gab es nicht mal eine Entschuldigung.... aus unserer Sicht sehr bezeichnend für den Umgang mit Gästen. Beim Golfen wurde uns erst nach der Zahlung (regulärer Preis) gesagt, dass 2 Bahnen aktuell nicht zu bespielen sind. =＞ Zusammenfassend ergab sich für uns der Eindruck, als würde zwischen den Gästen Unterschiede gemacht, welches für ein Hotel ein No-Go ist und erst recht in dieser Hotelkategorie. Preis-Leistung passten leider überhaupt nicht zusammen. Sauberkeit ist eine Pflicht, aufmerksamer Service eine Freude und beides wurde vernachlässigt - diese Bewertung ist schade für die wenigen engagierten Mitarbeiter, aber so haben wir es erlebt. Natürlich ist das eine subjektive Erfahrung, welche keine Ansprüche auf Richtigkeit und Vollständigkeit erhebt. !! Wir möchten das Restaurant Blüchers explizit aus dieser Bewertung ausschließen. Dort passt einfach alles: Fantastisches Essen, hervorragender Service und ein tolles Ambiente !!

Es war ein schöner Aufenthalt im Schlosshotel mit Verbesserungspotenzial: 1. Die Dame an der Rezeption, zuvorkommend jedoch bei Gästen die zum ersten Mal dort sind einfach zu wenig Informationen und Empfehlungen. 2. Im Spa-Bereich war leider eine Ameisenstraße, die das Personal auch denke nicht erkennen und beseitigen kann. Sonst war es sehr schön vor allem die Speisen in der Orangerie

Tolles Gebäude, mit viel Geschmack eingerichtet. Unser Zimmer war sehr groß und für die Preiskategorie aber eher durchschnittlich eingerichtet. Der Zimmerservice war nicht so gut. Laufende Spülung der Toilette wurde nicht bemerkt und von uns 2 x zum Wechseln rausgelegte Waschlappen wurden einfach wieder zurückgelegt. Das Bettenmachen muss noch geübt werden. Das sah immer so aus, als ob ein Jugendlicher sein Bett gemacht hat ( kein Glattziehen, Kisten nicht ordentlich abgelegt ). Restaurant Blüchers ist toll. Frühstücksbüffet ist sehr gut. Abendbüffet durchwachsen. Zum Teil sehr hohe Getränkepreise. Umgebung ist sehr schön und die meisten Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und zuvorkommend. Insgesamt also ein sehr unterscghiedliches Bild. Grundsätzlich war es aber ein schöner Aufenthalt. Ich würde als Gesamtergebnis ein GUT geben. Das ist auf dieser Seite leider nicht möglich. Da die meisten Mitarbeiter aber sehr nett gewesen und das Hotel insgesamt sehr schön ist, gebe ich daher ein SEHR GUT. Ein Befriedigend wäre nicht fair

Wir haben die Reise zur Hochzeit von unseren Freunden geschenkt bekommen. Unser Zimmer war sehr groß und sehr hell. Das Bett ist super bequem und das Badezimmer ist klasse. Unsere Halbpension ließ keine Wünsche offen. Das Personal an der Rezeption sowie im Restaurant und an der Bar war sehr sehr freundlich und kompetent.

Leider störte unseren Aufenthalt eine Großveranstaltung, welche man hätte den ruhesuchenden Gästen wohl besser erspart!!! Ich sehe diese Location eher als Platz der Ruhe als eine Jugendherberge wo man in den Fluren Golf spielt während andere Gäste versuchen zu ruhen! Schade, dass für uns die Erholsame Zeit ausblieb

Leider keine professionellen Aufgüsse, Aufgußautomat ohne ätherischem Zusatz war leider defekt- tröpfelte nur. Stattdessen tropfte es in der Finnischen Sauna von der Decke. Kamin wurde nur nach Aufforderung im Saunabereich aktiviert, kleine Lämpchen blieben im Saunabereich komplett aus. Mosaiksteine bröckeln von der Außendusche auf den Boden. Leider stimmt hier nicht das Preis- Leistungsverhältnis. Nächstes Mal ein Hotel mit ordentlichenm Saunaplan und -aufgüssen- nicht nur 1 Sauna über 90°!

Unser Fazit. Am Wochenende konnten wir die Wellness Angebote nur sehr vereinzelt und mit vielen Menschen gemeinsam nutzen. Die liegen reichten nicht annähernd für alle Personen. Der Platz in den Saunen reichte auch nicht aus. Die Badewanne 🛁 ist eine Sitzwanne. Die Matratzen waren sehr hart. Wir bestellten einen topper für das Dopoelbett an der Rezeption und erhielten ein Bettdecke, welche unter das Laken gelegt wurde. Sowohl oben als auch unten passte jene nicht. Auf Nachfrage beim zimmerservice Personal erhielten wir die Antwort, jene sei ein Topper.

Nun war ich zum 2. Mal hier. Dieses Mal mit meiner Tochter. Es war von Anfang bis Ende ein sehr entspannter Aufenthalt. Auch wenn das Wetter nicht mitgespielt hat. Das Ambiente des Hotels ist gemütlich. Wir waren im Seitenflügel untergebracht und hatten ein DZ mit Terrasse. Naja, bei Regen aber eher unnütz :) Die Mitarbeiter sind immer bereit zu beraten bzw. zu helfen. Der Aufenthalt im Wellnessbereich war sehr entspannt und die Massage toll. Die sollte man aber unbedingt einige Zeit vorher von zu Hause aus reservieren. Das Büfett zum Frühstück und auch zum Abendessen ist sehr abwechslungsreich und lecker. Die Servicemitarbeiter sind aufmerksam und freundlich. Empfehlung.

Rezeption sehr freundlich und professionell, hoher Schlafcomfort, nette Aufmerksamkeiten zur Begrüßung auf dem Zimmer, beim Frühstück blieben keine Wünsche offen, Abendessen am ersten Abend als Viergangmenue sehr ansprechend in der Optik, mit Liebe zum Detail und sehr ausgewogen in der Komposition, Abendessen am zweiten Abend als Buffet sehr sinnvoll in der Anordnung, ansprechend in der Präsentation und Vielfalt, Housekeeping und Technik schnell und lösungsorientiert, wir haben uns sehr wohl gefühlt in diesem Hotel.