瑪斯德埃赫貝斯布蘭奇Spa酒店 - 放鬆&城堡(Mas des Herbes Blanches Hotel & Spa – Relais & Chateaux)

Le personnel n’est pas à la hauteur pour l’exigence que l’on attend pour un relais château. Les réceptionnistes ne sont même au courant que nous étions en plein week-end des journées du patrimoine , nous avions une suite pour un week-end d’anniversaire il est de bon ton et agréable d’y trouver un plateau de courtoisie avec un petit mot de bienvenue voir un petit présent pour notre fille de 6 ans ce qui se fait habituellement dans cette catégorie d’établissement. Le dîner catastrophique je n’y reviens pas ( avis posté sur le restaurant ) Absolument pas la hauteur de Relais Châteaux !

Deuxième séjour à tort .comptant sur une amélioration due au covid c'est en fait pire. Obligée de caler son emploi du temps par rapport aux clients irrespectueux à la piscine (où les transats sont trop proches,la piscine minuscule pour 48 chambres.) Et ce ne sont pas les enfants le problème mais des parents qui se croient tout permis et seuls ! . Des gens grossiers et sans éducation qui devraient aller dans un camping ! Sans compter le service au restaurant où l'on vous propose la moitié de la carte,où l'on vous installe pour le petit déjeuner sur une table sale, où l'on est obligé de demander un torchon pour sécher des assiettes trempées au petit déjeuner! Un service de nettoyage où le sol de la chambre n'est ni aspiré ni lavé en 7 jours, La liste est longue. Pas de repos ni de plaisir de lire au bord de la piscine puisque des clients qui éclaboussent (même vos livres) sans s'excuser.. La direction ne fait rien pour faire appliquer les règles et permettre à des clients qui travaillent toute l'année de se reposer pendant 1 semaine. Je rejoins les derniers avis du 4 août et cela me rassure de voir qu'il y a encore quelques personnes pour qui le mot respect a un sens.

Deuxième séjour au mas des Herbes Blanches où nous sommes revenus avec plaisir. Situation exceptionnelle, 1 vue magnifique, chambre parfaite, restauration de grande qualité supervisée par le chef Cyril Mendes ( saveurs exceptionnelles), Immense buffet au petit déjeuner, excellents cocktails. Accueil et service impeccable. Rien à redire tout était au top!!! Nous reviendrons très bientôt. Encore merci d avoir rendu ce week-end parfait et magique.

Cadre exceptionnel, chambre charmante, prestation de qualités. Nous avons également testé la du Mas et le bistrot du Mas, les plats sont copieux, varié et de qualité. Merci à l’équipe de restauration pour votre accueil et vos petites attention. Nous recommandons fortement. A très vite

Très bel hôtel vue magnifique accueil très chaleureux et serviable de toute l'equipe Finesse des plats au diner Petit déjeuner hors norme avec produits de producteurs regionaux Le spa est magnifique La chambre avec piscine privée est sublime

Hotel muito bom, embora tenha uma distribuição de quartos um pouco distante. Procure outro restaurante para o jantar que não seja o do hotel, porque o do hotel tem um cardápio muito restrito e uma culinária que não nos agradou. Pessoal muito gentil. Bom hotel.

Un moment hors du temps dans ce Mas rythmé par la bonne humeur et bienveillance des équipes. Une propreté irréprochable, une décoration raffiné et des mets de qualité. Que ce soit pour un déplacement professionnel ou encore un séjour individuel je recommande cet établissement.

Architecture, accueil, propreté,environnement, chambre, gentillesse du personnel excellents Restauration, bar : c'est très bien mais à améliorer le pesonnel de salle manque de rigueur et de formation compte tenu du tarif des plats