Journey25148480418
2024年1月8日
我們在新年前夕入住,非常失望。首先,當我們下午 5 點左右到達時,臥室裡沒有暖氣。臥室是木地板,感覺好像好幾天沒有開暖氣了。酒店的中心部分很可愛,很溫暖,但是當我們走進通往臥室的走廊時,天氣真是太冷了。我們在格倫維待了一整天,在回車的路上就被淋濕了。我們真的很期待熱水淋浴和溫暖的房間。更糟的是,也沒有熱水。當我們向接待人員提到這一點時,他們立即打開了散熱器——加熱控制顯然是由接待人員控制的。房間開始變熱,但我們仍然很冷。下午 6 點,我們去酒吧吃了一頓飯,想著當我們再次上來時房間會很暖和,我們可以在出去見朋友之前洗個澡。當我們晚上 7 點剛過回到房間時,散熱器又冷得像石頭一樣,房間裡結冰了。我們再次去接待處,我們被告知供應有問題,但我們一投訴,暖氣就立即啟動了!不過沒有熱水,我們晚上只好出去玩,不能洗澡。早上,仍然沒有熱水,我們沒有洗澡就離開了酒店。結帳時,我前面的人也有完全相同的投訴,並且從他們的帳單中扣除了 50 歐元。當我們退房時,我向那個年輕女孩提到了這一切,但由於我們已經預付款,她無能為力。我告訴她我們住得很不愉快,她能做的就是道歉。我們離開時非常非常失望,真的覺得我們可以在其他地方獲得更好的價值。酒吧的食物也還可以!從好的方面來說,等待/酒吧的工作人員都很棒。總而言之,2024 年的開始方式非常悲慘。
原文翻譯提供方:Google