前幾日我到酒店入住期間使用升降機多次,發現升降機內的地毯高低不平,形成波浪,在使用過程中我多次絆倒,造成不適及危險。
雖然我沒有受傷,但已感到使用升降機不夠安全。此後每次使用升降機,我都小心避免踏中地毯不平部分,但仍不時絆倒。
更嚴重的是,這種地毯狀況可能對行動不便的長者或殘障客人構成更大風險。一旦在升降機內跌倒可能導致嚴重受傷。
因此,我第一時間向酒店接待處投訴此事,要求檢查升降機地毯。不料幾日過去,問題仍未見改善。為確保所有客人在使用升降機時之安全,特就此事在此提出投訴,希望酒店可立即檢查並修復地毯,免生更大事故。