德拉巴酒店 - 海水療法(Previthal Hotel de La Baie Thalasso & Spa Marin)

Points positifs : emplacement de l’hôtel, espace thalasso et soins, personnel globalement accueillant, chambre convenable, mets proposés au restaurant qui sont très bons. Points négatifs : chambre 101 bruyante (bruit de moteur qui s’arrête puis redémarre toute la nuit, comme une chaudière par exemple) Serveuse motivée mais n’étant clairement pas du métier, se faisant reprendre par ses collègues, cela crée un froid. Difficulté lors de la réservation de la chambre, ça a été le parcours du combattant pour y arriver (injoignable au téléphone et délais de réponse par mail très longs) et oubli de noter notre réservation du dîner. Réapprovisionnement du petit déjeuner mal suivi, obligés de réclamer plusieurs choses pour les avoir.

Thalasso : les soins sont super et les filles très agréables et avenantes c'est parfait ! Merci à Marie-lou pour sa gentillesse Restaurant : merci au chef pour ses plats originaux,beau et excellent Le service est parfait ... Charly ne changez pas vous êtes adorable Petit bémol pour les chambres...pas d eau chaude pour les douches ... manque de placard dans les chambres... et de tablette pour s installer compliqué lorsque vous restez 4 nuits ..

Hôtel très bien placé, direct bord de mer. Vue superbe. Mais les 4 étoiles ne sont pas méritées. Ameublement vieillissant, chaises et fauteuils abîmés (déchires). Il faut faire un effort pour trouver un bol non ebreche au petit déjeuner verres à eau rayés d'usure. Décevant.. La thalasso est top mais loin de là pour l'hébergement. Dommage.

Très loin du 4 étoiles ! - Chambres très petites - cabines de douche difficilement accessibles car très petites ! - Service room payant « incroyable pour un 4 étoiles » - vous arrivez pour prendre possession de votre chambre et l’on vous annonce qu’il faut aller dîner à l’extérieur ? Pourtant nous avions réservé notre séjour il y a 2 mois !!!! Cet hôtel : tout juste un 2 voire 3 étoiles !

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel pour une durée de 4 jours, ayant réservé deux chambres en demi-pension. Globalement, notre expérience a été mitigée. L'un des points négatifs majeurs de notre séjour a été la gestion des chambres. Malgré nos attentes pour un service de qualité, nous avons été déçus de constater que chacune des chambres n'a été nettoyée que deux fois durant tout notre séjour, malgré nos réclamations. Cette lacune dans le service d'entretien est inacceptable pour un établissement de ce calibre. En ce qui concerne les chambres en elles-mêmes, elles étaient fonctionnelles mais sans plus. Nous nous attendions à un niveau de confort plus élevé pour un hôtel de quatre étoiles. Cependant, les soins proposés par le centre de thalassothérapie ont été agréables dans l'ensemble, à l'exception d'une activité intitulée "marche oxygénante" qui consistait en une simple promenade en ville à 9 heures du matin. Cette proposition nous a semblé peu adaptée pour un soin et nous avons préféré la sauter. De plus, nous avons rencontré un problème d'eau chaude un matin, ce qui a été assez surprenant. Le point fort de notre séjour a été sans aucun doute le restaurant, où nous avons pu apprécier des repas de qualité et un service impeccable. En résumé, bien que notre séjour ait été ponctué de quelques moments agréables, nous sommes globalement déçus par la qualité des services proposés, qui ne correspondent pas aux standards d'un hôtel quatre étoiles.

nous avons passé un excellent séjour . les soins étaient très agréables ,très bonne literie, juste le petit bémol pour la chambre vue partielle mer j'ai été déçue car elle a plus vue sur le camping que vue partielle mer le restaurent est top / le personnel au petit soin .

Nous avons passé un très bon moment. Personnel serviable et souriant. Point positif : un très bon restaurant au sein de l'établissement, un chef talentueux avec des produits de qualité et locaux (petit conseil pensé à réservé d'avance). Point négatif : la durée des soins un peu court après ce n'est que mon point de vue. Mais ormi ça je conseil largement cet établissement

Hotel qui me mérite pas 4 étoiles Mes parents m'ont fait la surprise de m'offrir un séjour de 3 jours avec eux pour mes 50 ans fin janvier. Que de mauvaises surprises quand je me suis retrouvée dans ma chambre , le coffre fort , la TV et le téléphone ne fonctionnaient pas ... Merci au personnel pour leur disponibilité pour essayer de resoudre les problèmes. Nous devions avoir deux chambres côte à côte, ce qui n'a pas été le cas . Une chambre à chaque étage.... Lors du diner , nous n'avons eu qu'une carte pour 3 personnes car il n'y en avait pas assez pour tous les clients ( reponse du personnel) ... Heureusement le diner fut de très grande qualité et le personnel adorable. Au petit dejeunet , il n'y avait pas assez de théières pour ceux qui buvaient du thé ....( teponse du personnel : les clients les cassent et il n'y en a pas en réserve) Lorsque mon père a mis son peignoir qui se trouvait dans sa chambre, une manche etait complètement déchirée..regardez la photo jointe. Nous sommes allés profiter de la piscine vers 19h et il n'y avait plus de serviettes disponibles , aucun personnel sur place... En résumé, cet hotel ne merite pas ses 4 etoiles , il n'est donc pas d'un bon rapport qualité prix . Je tiens à dire que tout le personnel est d'une grande gentillesse et competent , ce qui nous a permis en partie d'être moins déçus de ce sejour qui aurait dû être une belle surprise pour mon anniversaire....

Un vrai souci dans l’équipe.. Un accueil catastrophique, un service au restaurant pitoyable. Je n’ai pas l’habitude de mettre des mauvais avis mais là il faut vraiment revoir le management. Dommage car ça gâche le séjour. On est très loin d’un 4 étoiles.