門德格拉瓦塔酒店(Portal de Gravatá)

O hotel tem uma política controversa sobre ser Petfriendly. Entrei no site do hotel onde ele diz em vários momentos ser Petfriendly e fiz uma reserva para 3 diárias. No meu email recebi a confirmação da reserva com a política do hotel, sendo uma delas: "os pets estão proibidos de andar pelas áreas comuns e pelo apartamento". Ora, passei uma msg pra lá pra saber "se eles podiam andar pelo menos". Fui avisado que apenas alguns quartos toleravam animais, esses quartos custavam mais de R$ 500 a mais, além de uma diária de R$ 47 para o pet, totalizando assim mais de R$ 660 a mais na estadia! Não obstante, se o cachorro estivesse no quarto (único lugar autorizado) não haveria limpeza de quarto e se eu quisesse circular com ele pelo hotel só dentro de caixa de transporte! Sinceramente, eu nunca vi nada parecido na vida! Alguns desatentos pode imaginar que isso é um problema de "pais de pets", mas na verdade é um problema idoneidade e transparência. O oferecimento de um serviço com a posterior corrupção completa daquele serviço é algo que pode ser esperado desse hotel, após acontecimentos como este. Cancelei a hospedagem para não mais voltar.

À primeira vista pareceu bom, mas não há organização em vários aspectos. Não recebi instruções sobre a limpeza do quarto e eu mesma tive que chamar o serviço. Eu estava com meu filho de 2 anos de idade hoje, que AMA cavalo, ele estava super empolgado para andar e eu disse a ele que iríamos. Compramos a ficha no bar do restaurante e ficamos esperando cerca de 20 minutos o cavalo voltar do passeio. Quando finalmente voltaram, disseram que tinham 2 pessoas na nossa frente e que não havia mais como prosseguir o passeio, meu filho ficou mais de meia hora chorando. Total falta de respeito. Tentei reclamar na recepção mas a gerência não fez nada. Fora a falta de atenção para limparem meu quarto (não me deram uma placa para pedir limpeza e eu tive que ir procurar alguém para limparem). Serviço desorganizado.

O hotel se diz pet friendly, mas tem "apenas" 04 quartos para hospedes com pet. Iria reservar 04 dias (folga do trabalho) para conhecer esse hotel, mas pelo whatsapp fui informada que eu teria que reservar com no "mínimo" 30 dias de antecedência. Frustrante, não conheço e nem quero mais conhecer. Ponto super negativo.

Hotel me surpreendeu, pela beleza do lugar, pela comida e pelos itens de lazer. Uma ressalva são os quartos que são antigos. Obs: porta de vidro do chuveiro sem a devida privacidade. Já a área de lazer e ótima , conta com piscina térmica , fazendinha, pescaria , campos de futebol e outros. O atendimento foi excelente, principalmente a Tiririca ( recreador) e os garçons. A café da manhã bom e farto. O almoço e o jantar mesmo com cardápio limitado, muito saborosos. Voltaremos com certeza.

Muito mofo nos apartamentos, fui com um grupo e todos notaram esse problema. Banheiro pequeno. Fui em um período de férias, por ter muita gente os ambientes ficavam bastante sujos porém não tinha funcionários suficientes para dar conta da sujeira

O propósito da hospedagem foi comemorar aniversário em família. O hotel-fazenda é amplo e bem conservado. As instalações atendem bem. O regime de pensão é a la carte, durante a semana, e self service no final de semana. Os funcionários são solícitos e educados. Fica a ressalva para o wifi que não funciona muito bem e para o sinal da TV. A imagem é bem ruim porque não fizeram, ainda, a conversão para o digital. O hotel, portanto, é perfeito para quem quer descansar, rodeado pelos animais de fazenda, num verdadeiro clima de campo!

local muito agradevel, otima area de lazer, comida muito boa. A única nota negativa fica para o banheiro do quarto, apertado e mal distribuído. Realmente existe muitas opções para criançada, piscina muito boa, sauna funcionando.

Hotel com uma superestrutura, comida maravilhosa, quarto amplo, porém o banheiro é horrivel, apertado e a tv é minúscula além de ser colocada muito baixa, ocasionando acidentes. Apesar de ter uma boa estrutura, a recreação é péssima, recreadoras desanimadas, não cumprem a programação, muitas vezes ficam dentro da sala delas conversando e deixa passar o horário da brincadeira. Além de tudo, deveriam colocar mais fichas para o passeio de charrete, ou ser por quarto, uma vez que é preciso ficar meia hora aguardando para tentar pegar uma das 15 fichas. No mais é um bom hotel.

Hotel adequado para família, muita área, atrativos rurais, piscina tradicional e uma aquecida, boa equipe de recreação, quartos arejados, cama excelente, banheiro amplo, o que pode melhorar é na variedade dos pratos no restaurante, são poucos e repetitivos, apesar de saborosos. Amplo estacionamento, boa internet, staff acolhedor.