魯米耶爾日內瓦酒店(Les Lumieres de Geneve Hotel)

Nous avons séjourné dans la maison d’hôte « Les lumières de Genève» les nuits du 16/08/2023 et du 17/08/2023 avec notre bébé âgé de 5 mois. Après avoir constaté de nombreuses piqûres avec des plaques rouges sur le haut du corps de mon conjoint, nous avons décidé d’inspecter le lit. Le matelas et les taies d’oreiller montraient quelques traces (points noirs) et une fois arrivé au niveau de la tête de lit nous avons commencé à voir deux punaises de lit et de nombreux œufs. Mon conjoint a donc déplacé le lit pour inspecter l’arrière de la tête de lit…et là une colonie entière de punaises!!! Inutile de vous préciser que nous étions paniqués et très stressés avec notre bébé de 5 mois et toutes nos affaires dans la chambre! Nous avons de suite appelé la propriétaire qui était présente dans l’établissement. Après échange avec elle, celle-ci nous informe avoir eu des punaises de lit dans cette chambre 10 jours auparavant sans faire appel à une société spécialisée mais avoir traité avec les moyens du bord!!! Un grand manque de rigueur et de responsabilité! Au vue de la colonie, la présence des punaises ne datait pas de notre arrivée et d’autres clients étaient dans cette chambre juste avant nous!!!!! Donc pour information: Les personnes ayant séjourné dans la chambre DIVONNE à cette période, sachez que vous avez dormi avec des punaises de lit au risque de les avoir emmené avec vous/chez vous ! La suite au gîte a été mouvementée et épuisante puisque nous avons passé la journée à vaporiser l’ensemble de nos affaires avec un produit spécial punaises que la propriétaire avait en stock avant de les mettre dans des sacs poubelles: vêtements, valises, lit parapluie, affaires bébé, etc. La propriétaire nous a ensuite proposé de les mettre dans un congélateur qui semblait dédié à cet effet puisqu’il était vide! Et cerise sur le gâteau, une fois toute nos affaires dans le congélateur celui-ci a affiché un voyant rouge et ne fonctionnait pas… Nous étions très en colère car la propriétaire avait connaissance de leur présence dans cette chambre, a tenté de les éradiquer à sa manière sans faire appel à des professionnels et a remis la chambre à disposition des clients aussi vite que possible! Je vous laisse imaginer que nos vacances étaient gâchées puisque nous avons dû annuler notre visite chez des amis qui devaient nous loger pour la suite du voyage et donc réserver 2 nuits d’hôtel non prévues initialement, nous n’avions plus aucune affaires ni pour nous ni pour notre bébé! Et au vu de la forte réaction cutanée aux piqûres, le médecin a dû mettre mon conjoint sous traitements! Nous avons donc dû courir au supermarché et à la pharmacie pour acheter en urgence le nécessaire! Le calvaire!!! Au cours de la tentative d’échange avec la propriétaire (Manque de professionnalisme, mauvaise foi, propos incohérents/ambivalents, hystérie) nous avons demandé une indemnisation qu’elle a catégoriquement refusé car je cite « Je ne vous fait déjà pas payer les 2 nuits! C’est gratu

Magnifique maison pleine de charme, chambres spacieuses, très bien équipées dignes d'un hôtel de luxe, une vue incroyable sur le lac de Geneve et les montagnes. Petit déjeuner très copieux, nous avons passé un excellent séjour, nous reviendrons !

tout était parfait des personnes d'une gentillesse et d'une sympathie comme je n'ai jamais rencontré, dans un cadre et un décors merveilleux. Super séjour je recommande vivement cette endroit. On a passé un week-end super week-end

We stayed at Grilly for two nights and visited Geneva during our stay. Les Lumières de Genève is an excellent base for this. The location is beautiful, both inside (the rooms and other areas) and the view over Lake Geneva and the Alps. The room looks fantastic and is equipped with every luxury. The bed is fine and the shower (in the bathtub) is very inventively integrated into the room and has an excellent water jet. It is also spotlessly clean. The breakfast was delicious, with tasty croissants and fresh fruit salad. If you want, you can also get an egg prepared to your liking. The maîtresse d'hôtes is very friendly and happy to give tips on which places to visit and which restaurant to eat. We had a wonderful stay at Les Lumières de Genève.

Chambre confortable spacieuse et magnifiquement décorée Salle de bain ouverte sur la chambre A l’accueil lors de notre arrivé La personne un peu froide mais ensuite fort sympathique on a pas compris pourquoi Petit déjeuner très copieux Parking assuré

Nach 7 Jahren wieder im Les Lumie‘res. Parken direkt am Haus kostenfrei. Empfang etwas ungewöhnlich, da wir ohne Maske das Hotel betreten haben, die Gastgeberin hat uns zuvor per SMS darauf hingewiesen Maske zu tragen, Info war allerdings in französisch ( wir können kein französisch). Nach Aufziehen der Maske war Sie dann sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kinderfrau im selben Saal hatte allerdings keine Maske auf. Zimmer sehr schön renoviert und sauber. Das Bett war uns viel zu weich, nichts für Personen die mittel oder harte Matratzen gewöhnt sind. Hotel hat wenig Zimmer und es ist eine ruhige Atmosphäre, sehr angenehm. Frühstück gibt es um 9 Uhr für alle Gäste. Etwas frisches Obst, Marmelade zu aufgebackenen Brötchen und Croissant. Je 3 Joghurt pro Tisch in Plastikbecher, Eierspeise auf Wunsch. Gute Restaurants Tips und Reservierung direkt durch die Gastgeberin, danke dafür. Wir sind am Abreisetag früher als 9 Uhr gegangen, haben dafür Obst für die Reise bekommen anstatt Frühstück.

Bei der Rückreise von unserem Provenceurlaub haben wir hier eine Übernachtung gebucht. Unsere Erwartungen wurden in jedem Bereich übertroffen. Die Hausherrin liest jeden Wunsch von den Augen ab, unser Zimmer war ein Traum und das Frühstück einfach nur grandios. Danke Wir werden gerne zurückkommen

Idéalement situé, cet endroit reposant et charmant nous offre une vue exceptionnelle sur le lac et le Mont-Blanc. La chambre est très spacieuse et décorée avec goût. Le petit déjeuner est copieux et délicieux! Un réel moment d’évasion et de repos. Nous reviendrons sans aucune hésitation et partageons cette sublime adresse autour de nous.

Ça commençait pourtant très bien … Une superbe demeure, une vue magnifique, une chambre (Mont blanc) très sympa sauf que : La VMC fait un bruit H24 donc boules quies, pas un scoop … Pas d’eau chaude pour prendre un bain et la baignoire était pourtant très sympa, on l’a signalé le premier jour et au bout de trois Line s’était toujours rien passé, la aussi pas un scoop, Et des fuites d’eau dans la chambre, la aussi problème connu ! Dommage de gratter et de ne pas régler ces problèmes récurrents …