紹爾河美食放鬆酒店(Logis Gourmet & Relax Hotel de La Sure)

répondu par mail avec les conditions d'annulation (qui pour moi concerne l'hôtel et non le Wellness). Cette même dame s'en est complètement foutu de mes explications et de ma situation que je n'avais pas choisi. En essayant d’expliquer le cas que je n’y pouvais pour rien, que c’était un cas de force majeure, elle a complètement ignoré ma situation. Donc après cette réaction, je suis d’avis que je ne suis pas la première personne et qu’ils font cela systématiquement. La patronne m’a donc proposé une solution « aimable » afin de ne pas perdre mon bon cadeau de 400 euros. Elle me propose de payer en plus des 400 qu’elle a déjà encaissé, une indemnisation de 60 euros. Pour moi c’est de l’escroquerie, ils encaissent 400 euros pour une prestation JAMAIS faite et réclame encore une indemnisation de 60 euros pour que je ne perde pas les 400 euros !!! Une honte !!! Dans des situations pareilles, on voit directement ce qui est plus important, le client ou l'argent facilement gagné sans RIEN PRESTER. Bravo à vous la patronne et à vos enfants. En tout cas, continuer ainsi à prendre les gens pour des banques !!!

Lekker eten, uitgebreid ontbijt, eenvoudige lunch met streekproducten ook mogelijk tot wat meer, 4-gangen avondmaal aan zeer schappelijke prijs, vriendelijk en behulpzaam personeel en een fijne kleine Spa. Het was een fijn paasweekend.

Séjour d'anniversaire très agréable. L'accueil, le personnel et les patrons sont plus que sympa. Cela fait presque 6 ans que nous y allons et tout y est chaque fois parfait. Au plaisir d'y retourner. Merci à vous Christian et Monique Stas-Wegria

Dit hotel geeft niet een juiste weergave van de website. De ontvangst was koel en niet behulpzaam. Het hotel is een labyrint van gangen naar je kamer. We boekte een gastronomische 2 daagse maar deze was verre van gastronomisch we kregen zelfs nog geen hapje bij de aperitief. Niet voor herhaling vatbaar.

Ben er in augustus 2023 geweest, we werden ondergebracht in de dependance, 100 meter verderop op de bovenste verdieping. We hadden hier een wat onveilig gevoel wat betreft de brandveiligheid. Het is een smalle trap, van hout, naar boven. Op elke verdieping hing een brandblusser maar ik heb nergens een rookmelder gezien, geen sprinkler en geen vluchtwegen: als er brand uit zou breken zit je als ratten in de val. Het plafond was ook van hout en springen is ook geen optie. Het eten was wel goed, beetje prijzig maar wel lekker. Het personeel is vriendelijk maar de Nederlandse eigenaars mogen wel eens naar een hotelschool voor de omgangsvormen. Heb 2 dagen na elkaar meegemaakt dat één van de eigenaars ruzie maakte met gasten , niet echt professioneel om dat te doen in het restaurant waar andere gasten op dat moment ook zitten te dineren. Voorts is het hotel wel van alle gemakken voorzien. Omgeving is mooi maar in het plaatsje zelf is weinig te doen.

Professionele ontvangst en begeleiding naar de kamer, onze kamer zat in een bijgebouw en was wel wat trappen en trapjes op. Kamer onder het dak. niet groot, maar goed uitgerust. goede service vriendelijk personeel, tijdens diner, is het team goed op elkaar ingespeeld. Bij het bestellen van drankjes, kreeg je prompt het gevraagde. Er zijn ook extra troeven, een speelkamer voor kinderen met gezelschapsspelletjes, bibliotheek met boeken, een fitnesszaaltje en vooral de sauna in de kelderverdieping. We gingen in de namiddag en het was rustig. tip misschien nog wat meer info op de deur van de sauna zelf over temperatuur. Ontbijt is in het nieuwere gedeelte. toegang tot buffet is niet optimaal, misschien herschikken in de kleine annex, insprong wat het lichter is en een paar tafeltjes opofferen. de eetzaal zit in het oudere gedeelte waardoor er meer trappen zijn en nivo verschillen. de aankleding is wat gemixt, brocante. Vandaar uit kan je naar het mooie ruime terras met zicht op de rivier. top plekje in de namiddag na een lange wandeling. Parkeren kan beneden aan de rivier. De burcht ligt vlakbij het hotel. Publiek is zowel Nederlands Duitstalig als Franstalig.

Avis très mitigé! Le personnel est très sympathique au contraire des patrons! La chambre est petite mais correcte et le spa est très agréable. Le cuisinier s'est démené pour me confectionner des bons plats sans sel (à réserver à l'avance), par contre il y a eu des erreurs de communication, mon repas d'anniversaire était prévu ... la veille! Le petit-déjeuner n'est pas correct du tout, les viennoiseries et le pain sont resservis le lendemain et pas frais du tout (congelé) . Erreurs dans l'addition, la dame est tellement désagréables que j'ai sorti mon mail de réservation pour prendre le prix qui m'avait été transmis. 4 erreurs dans les prix ça commence à faire beaucoup. Bref, on a quand même passé un bon séjour mais je n'y retournerai jamais!

Je suis déjà venu à plusieurs reprises dans cet hôtel. Pour le travail... Ici, j'avais décidé de le faire découvrir à mon épouse. Au menu : Wellness, massage et resto. Tout s'est très bien passé. De façon assez surprenante, il y avait peu de personnes au sauna. Ce fut un vrai plus. Au départ, nous avions reçu une chambre en-dehors de l'hôtel principal. Je trouve cela surprenant. Surtout que nous avions réservé un massage et le resto. L'hôtel aurait dû, je trouve, prendre cela en considération et nous éviter des va-et-vient... Il nous a finalement été possible de changer de chambre mais moyennant un supplément de 30 € (celle disponible comportait un jacuzzi). Cela dit, tant en amont que durant le séjour, les relations avec le personnel furent (une nouvelle fois) très conviviale. Mon épouse a adoré notre petite parenthèse. Aucun doute : j'y reviendrai...

森の中にあるルクセンブルクの田舎の村のランドマーク的なホテルです。のんびりするにはいいですね。