這是一間處處看得到他們的用心的酒店。本身是一個很容易焦慮的住客,所以一般都會選擇大牌子的五星級酒店比較安心。
這次選擇了這個新酒店,習慣性去看評論,甚至專看差評,加上天氣不太好,入住前非常焦慮,在網上跟工作人員確認各種情況。加上老公肩膀受傷,甚至都想取消入住。但想想難得的假期,還是一鼓作氣一腳油門開了1.5小時過來。
一路上陰雨綿綿,煙霧繚繞,景色優美,空氣非常好。入住辦理的很快,我們12點就可以進到房間,我們定的是親子房,房間裏該有的都有了,想着因為小雨,很可能就在房間度過大部分時間,所以專門定了大窗户的房間,至少視野好。
小童樂園: 很大,活動範圍很充足,小山坡,路道,小朋友消耗個500kcal是沒問題。味道有點,建議多通風,放點活性炭,暫時沒有空調,但不會熱,有風扇,很多家長休息區。旁邊的小童廁所太貼心,小朋友自己上廁所要不要擔心。
健身房:非常好,但帶孩子來不及用。
房間: 周圍環境很安靜,但房間隔音不好,深夜隔壁的深夜可以聽得到,懂得都懂。家庭房很貼心,有帳篷玩具,但波波球真的大可不必。因為家長真的不想都出來玩了還要隨手撿波波球。有浴缸的房間都配有一次性浴缸膜,之前酒店都要買的,這點很貼心。打電話問前台送什麼也幾乎能15分鐘送到,甚至有機器人可以送到,好聰明。
温泉: 不是這個酒店的亮點,不多説,但泡一下意思一下是可以的,人不多,也夠私密。
泳池: 是常温,6月份下雨的話水還是涼,咬咬牙能遊個10分鐘,但游到邊邊看一下山裡的風景還是值得的。
客服: 是我見過回覆最快的,不管有沒有解決問題,但事事有迴應,而且都不需要等很久。無論前台客服,攜程在線客服,微信客服回覆的效率都是我見過最快的。
自助餐: 服務員很有效率,不停幫你收盤子,也很熱心。中午點菜也不是很貴,量多良心價。
總體而言,4.5星的硬件,5星的服務,6星的環境,平均分5⭐還是可以有的。服務這塊真的狠狠拉一把硬件。尤其是大堂的張淳小哥,有禮貌,態度又好,工作又勤快,我發自內心要點名表揚。
ps大堂磨豆的咖啡機簡直就是我救星,一天3杯的人,省了一大筆開支。去自助便利店買一杯5塊的冰,然後加上咖啡, 堪比大牌咖啡。