設有水療的廣州熱門酒店

衞生：衞生這一塊還是很不錯的，住起來乾淨舒服還挺好的。但是訂了兩間房兩天，剛進房間都是巨大的煙味，非常重。叫前台換房前台做無煙處理，就是開了個窗…煙味照樣還是在，不想麻煩就懶得換了。 設施：一般般吧，很老舊的一個酒店了。走廊的燈光也是又老又嚇人，房間裏也是燈光挺暗的，昏暗。房間被子也挺薄的，空調暖氣開了也沒啥用不熱，陰冷陰冷的。然後洗澡得站在浴缸上面洗…總之就是啥都是老的。 服務：還行吧。但是最讓人難接受的是外賣居然不能送上樓，晚上點宵夜外賣還得下一樓大門口外面外賣櫃拿…還有七八點叫去挪車，車就停在車位上，大巴車進來説會擋到，人家都不用睡覺的嗎…除了位置，其他真的沒啥優點。 不推薦住吧，相比於現在的其他酒店，體驗感真的算挺差的了。但是他的免費停車、地理位置這個就算是特別好的，很難得的了。

在網上做了很多攻略，最後選擇了入住威斯汀在入住的前一天就很驚喜的接到酒店工作人員的電話，諮詢我們具體到店時間，對房間有什麼要求，真的真的很貼心。到達酒店時行李員看到我們帶着行李箱很貼心的上來幫忙提行李，進入大堂會有一股清香，讓人心曠神怡。前台接待員很開心的接待我們，非常專業很迅速的幫我們辦完入住手續，期間還一直介紹酒店和周邊所營業，在住過程中還會詢問我們住的如何，是否習慣，是否有需要的物品，非常貼心。房間非常乾淨整潔床品真的真的很舒服。設施設備也很齊全，真的不要太方便了。

設施：在天河中心旁，離地鐵站3號線很近，行李不多的話，可以乘地鐵到酒店，也很方便！ 這兩天入住廣州下雨，打車也很方便，酒店離中心有段距離，就不會堵車！而且酒店大廳有避雨等候區，非常的好！服務生主動幫拿行李，也很貼心！ 衞生：很乾凈，酒店空氣也很好，隨時通風 環境：環境非常的棒，條件非常好 服務：服務很周到！我在攜程上預訂了房間，客服主任名字：Nicole會主動聯繫，提前問房間佈置需要的請求，為小朋友提前準備好小童的洗漱用品。在退房時候，由於下雨天，飛機航班晚點，中午退房也申請了延後一個小時退房，也提前安排好了，非常的温馨！好評價！下次繼續入住該酒店！

🏨 廣州粵海喜來登酒店 🏨 📍 位於繁華的天河區，廣州粵海喜來登酒店是商務和休閑旅客的理想之選。 🛏️ 走進大堂，現代而優雅的設計讓人眼前一亮。寬敞的客房配備舒適的床鋪，保證您一夜好眠。 🍴 酒店內的餐廳提供各種美食，無論是中式點心還是西式自助餐，都能滿足您的味蕾。 🏊♂️ 健身中心和水療中心設施完備，讓您在旅途中也能保持健康活力。 🌆 夜晚，您可以在酒店的露台上欣賞廣州美麗的夜景，感受這座城市的繁華與活力。 🚗 距離廣州東站僅幾步之遙，交通十分便利，方便您前往各個景點和市中心區域。 💼 對於商務旅客，酒店還配備多個會議室和商務中心，滿足您的商務需求。 🛍️ 附近就是天河城購物中心，您可以輕鬆購物，享受休閑時光。 🎉 不論是商務出差還是休閑度假，廣州粵海喜來登酒店都是您在廣州的不二之選。 💖 温馨提示：酒店還提供洗衣和乾洗服務，讓您在旅途中無需擔心衣物問題。 快來體驗廣州粵海喜來登酒店的魅力吧！🎈

公司會議選址在藝龍酒店，地理位置優越，距離地鐵五號線五羊邨C出口步行僅需5分鐘左右的路程，對面就是珠江新城，對於差旅來説確實便利。 房間簡潔風格，佈置温馨，乾淨衞生，採用智能化家居，衞生間是乾濕分離的。 前台，餐廳，大堂吧及會場都位於3A層，用完早餐直通大堂吧就可以去到會場了，會場外面就是户外露台，休會時間在外面透透氣還是很舒服的，下午看到很多人點下午茶，氛圍感拉足，很是愜意。晚上夜景也是極好的，是個日咖夜酒的不錯選擇。 茶歇是酒店出品的，品種豐富看着就不錯，最後基本都吃完了。 酒店工作人員的服務態度也很好，有求必應，有耐心。 下次差旅還是會首選藝龍酒店，也推薦同行在這裏開會用餐，相對於珠江新城的酒店，性價比極高，值得再次體驗。

這家酒店的管理極其糟糕，尤其是財務方面，到店付費的時候一定要問清楚明細，不要覺得那麼大個酒店找你要錢就是理所當然。 下面來具體説一下我兩次被人格侮辱，和莫名追錢的全過程。 1、2024年3月19日到店辦理入住，前台説因為連住四晚，給我們兩姐妹升級了一個房型，讓刷了2000元的預授金（因為長期在攜程定酒店，一般不會太在意什麼到店付、離店付、先付後付啥的，總之就是酒店刷多少就多少）。 2、3月22日下午接到攜程通知説3月23日中午的飛機取消了，我們把機票改簽到了3月24日，不想多浪費時間收拾行李，所以馬上看了攜程想原房續住，結果上面顯示不能原房續住，然後就聯繫微信裏面之前酒店添加的工作微信（20-22日都是在廣州參加學習，不方便打電話），希望節約時間，結果還是要去前台辦理原房續住。 3、3月22日當天晚上回去酒店辦理原房續住，工作人員操作了一下説，有預授金，到時候直接在預售金裏面扣錢，他操作好了，並且要到房卡把時間刷到了24日離店那天。 4、3月23日，我們睡到中午醒的，下午就出去玩了、直到晚上12點左右才回酒店。（1）下午五點過的時候酒店打電話，以為我已經離店了，問住得感覺怎麼樣，我説還可以呀，她説那麻煩給一個好評，我説好的，我還在住着的呢，她就説那女士我們送你一份水果點心，我説隨便，我們晚上回去晚、不一定吃，然後她還是堅持。（2）晚上八點過，我們正在看大馬戲，酒店又打電話來，急匆匆説房費沒有對，需要我去前台一下，我説好的，但是我們晚上回去有點晚，回去就到前台。（因為看完馬戲還和朋友約到附近夜市宵夜，所以回去都12點了）（3）12點左右回到酒店，也是24日凌晨了，我讓妹妹上樓去先洗漱，我們要6點早起趕飛機，我辦好手續就回房間，到了前台我就説你們讓我到前台來辦理房費的事情，就把房卡和卡套一起給了前台妹妹，然後就説我的預售不夠還要補刷3000，我也沒有多問，沒有問最後一晚到底是原房型的價格還是現在房型的價格，反正攜程和酒店都不會亂收錢的！！！！！第一個侮辱就來了，妹妹説房卡刷不了，她要下來，我當時就覺得奇怪，不是之前房卡處理過，可以用嗎？然後補刷錢的時候，妹妹也來了，我們就把兩張房卡都給前台處理了，我帶着奇怪和疑問，到了房間想明白了，酒店肯定是怕我們不去刷房費、假定我們要逃單，所以把房卡給我們停了，我們的東西在裏面，肯定跑不了，必須去他們前台！！！！！這個是不是人格侮辱，假設你是惡劣到要跑路、不去付錢的人，個人認為酒店這樣做完全衹顧自己、不顧客人的感受，你大可以八點過打電話發現房費有問題，光明正大告訴我由於房費的問題造成房卡不能用、需要去前台辦理一下，也不用像防賊一樣對我們，事前告知，這樣既保護了你的利益不會影響，也不會傷害到我！！！！在此你們所謂的管理人員可以去調監控看看，在不知道你們把房卡動手腳的情況下，我是不是回酒店就直接去的前台、妹妹直接上樓去的？！！！（時間點就是23日快12點的時候，趕緊掉監控看看！） 睡覺前我真的是越想越生氣，感覺我們在這個酒店的眼裡麪就是齷齪不堪的**小人，酒店對於我們可以先斬後奏，完全不顧及我們的感受！ 本着生別人的氣就是為難自己，想着先睡一覺吧，説不定睡一覺起來就好了，然後就睡了。 5、24日一早六點30多去前台退房，我問妹妹還有什麼需要的嗎？我以為會給我一個單子什麼的，她説房卡給我就好了，我們趕時間也沒有多想，就離開了。 上車後我還給妹妹説，我睡了一覺還是覺得酒店有冒犯到我，想想真的太噁心了，我回去給它一個差評。 6、回到家剛好收拾完準備去公司的時候，攜程的電話打來了，説酒店聯繫到攜程説我在它們那裡的房費還差它們1000多，我當時就感覺這個酒店的管理相當混亂了，我和你們的工作人員就是有關房費的接觸就有五次，五次都沒有理清楚這個錢怎麼回事嗎，而且追債的事情肯定是反覆核實好了，才會去做，不然這樣很傷人的！！！我就告訴攜程，讓酒店它們自己自查清楚，如果我真的是欠它們錢，絕對會一分錢不差補上，但是必須自己查好。 結果攜程後面回電説搞清楚了，房費沒有問題，是他們的新員工搞錯了，這個管理糟糕得一塌糊塗的酒店不出所料地把這個鍋丟給了新員工！我前前後後五次接觸到的酒店的人都是新員工？！！！ 通過攜程來要錢，居然是你們搞錯了，事後不用道歉的吧，那麼嚴重的事情居然不核實清楚？！輕飄飄拿新員工當擋箭牌，衹能證明不尊重客人吧，隨便就能把別人定義得很壞，忽略別人的感受，蔑視別人的人格！！！ 我再説一個管理的糟糕事，今年三月初我也住過這家酒店，進房間就覺得悶到讓人有點窒息，我以為是我的房間不夠好，所以去到前台説了房間太悶，隨便花錢也好還是啥也好，換一個空氣好點的房間，前台説可以給開窗，但是要簽開窗協議，讓我回房間等，我就老老實實在房間裏面等，確實人很快來了，但是沒有什麼開窗協議、就直接打開了。這一次也是，我直接到店就要求開窗，也説有開窗協議，也是沒有簽就開了。寫到這裏，我在想這個酒店糟糕的管理者肯定又想着要去扣員工工資了吧！ 那麼多環節和員工都出了問題，這個難道不是管理的問題嗎！！！？收費問題，難道不是財務問題？這個應該是任何公司管理的核心之一？！ 還是酒店把員工有針對性地進行培訓，我住店兩次，看到酒店裡麪確實很多外國人，酒店應該不衹是攜程的顧客，手裡麪應該一大把國際資源，幾次去早餐的時候，坐在窗邊的大部分是其他國家的人，甚至有一天早上看到窗邊上所有的桌子，除了最裡麪沙拉對着那兩三桌，其他全是外國人坐着，當時想“有朋自遠方來 不亦樂乎”泱泱大國，禮多不怪。 通過第二次入住，五次和前台、客服人員打交道，他們多次都沒有把房費搞清楚，遭受兩次人格侮辱（店裡麪一次、離店後一次），這樣的酒店我絕對不會再住第二次！！！管理極其糟糕，對顧客完全沒有尊重可言！！！出來不管是學習還是旅行，住個酒店不就是圖個能睡好，不要影響原本的心情嗎？！這個酒店本着“你看不慣我、又幹不掉我”的想法，但凡遇到問題，絕對不會考慮顧客感受！去住它幹嘛！花錢找難受嗎！ 對了，天天晚上半夜睡到有被熱醒，一身汗！這個難受都比不了心裏的難受！精神虐待！

第一次入住麗柏國際酒店，體驗感非常不錯，大堂華經理的貼心送上甜品和果盤，服務很周到貼心，房間乾淨整潔舒適住得滿意。房間冰箱提供免費飲料，酒店有地面和地下停車場住客免費停車，酒店位置在崗頂A出口大概3-4分鐘到酒店非常方便，酒店周圍逛街吃飯都很方便，酒店設施設備也很齊全 9樓有健身房，11樓有洗烘一體自助洗衣房，還有機器人配送外賣這個也非常不錯，酒店還有中餐、西餐大型宴會廳等，前廳接待服務工作人員也很有禮貌，下次來廣州繼續入住麗柏酒店，在這裏推薦給大家。

第一次帶老公和孩子們回國探親，之前訂的酒店因為有異味衞生條件堪憂，臨時換了附近的W酒店，走進去的那一刻就感覺選對了，無愧五星級酒店的標準和服務，前台小姐姐在我們入住前還親自幫我們再次檢查了房間衞生，確定房間沒有異味才讓我們入住。另外送了小朋友洗漱用品，還特意幫我們加了嬰兒床。早餐也很豐富，老公和孩子都很喜歡。下一次再回國考慮試試隔壁的W酒店公寓，應該會更加符合帶寶寶的家庭出遊度假。

經常住世界各地的文華東方，對廣州的文華東方的服務還是是有些失望的。我16日晚上比較晚到達，前台的工作人員是一位小夥子，他的接人待物非常冷漠，讓我感到有些驚訝。之後在刷按金的時候，我的付款寶試了三次才成功，他流露出的不是關切而仍然是冷漠甚至不屑或者不耐煩。但我沒有説什麼，因為可能沒人想上夜班。 房間的硬件設備還是可以的，但是因為位置的原因，窗外沒有風景。早餐的選擇比較少。游泳池也衹有一個室外細長的小泳池。 唯一的一分給門口的貓窩，善待流浪貓體現出了酒店的人文關懷。但在培訓和標準上需要加強才能和世界其他地方的文華東方達到一樣的水準。 總體：3/5 不會再來了。

第一次安排的房間地氈非常之污糟，而且棉被非常之硬又黃，感覺不太乾淨，沒有廣東迎賓館的棉被舒服，後來酒店換了第二間房間就好了好多，我家人發覺酒店大堂電梯有蚊，而且被咬了，面部紅了，慶幸第二日冇什麼事，真的好少見到五星級酒店大堂電梯有蚊子的，不過酒店職員非常之有禮貌，家人不懂沖咖啡，他們都沖了三杯咖啡給我家人和朋友，謝謝酒店職員的友善幫忙和照顧，家人是老人家，所以好多東西都不懂，在此再次感謝酒店職員的悉心教導用浴室花灑和用咖啡機，熱情有禮貌的幫忙。而且晚上見到有朋友探訪，也額外送了甜品，在此再次感謝。酒店服務一流，但是房間設施真的比較舊。看得出枱是普通木板上白色油漆，級數不似五星級酒店用的設施，真的很差。有些令人失望。 慶幸酒店職員親切有禮，服務一流，而補救了酒店設施殘舊，房間佈局的不好。