廣州從化希爾頓惠庭酒店的評論

服務一流，提前打電話詢問入住時間，聽到我們孩子多，給我們免費升級了兩間親子雙床房，真的讓人非常滿意。房間很大，一張一米八，一張一米五的床，對家庭出遊太友好了，還贈送了一個早餐，為人性化處理事情點贊👍酒店環境一流，房間設計非常科學，樓上有泳池，有健身房，孩子在酒店就可以玩一天了。跟商場挨着，樓下有很多美食，吃飯好方便。附近也有大排檔。去玩水的地方南平靜修小鎮衹有半個小時的車程，是親子出遊入住的最佳選擇！

做為一個常年在外的出差人，比較在意酒店的一些細節。希爾頓惠庭酒店一進門就感覺很温馨，前台Jenny快速幫助查詢訂單入住，並安排了貼心的水果。入住房間也是整潔，寬敞，明亮。第二天的早餐也是給了我很多驚喜，經理Xiaoyan幫助拿行李並安排座位，早餐品種比較多而且味道很贊，非常滿意的一次入住。

設施：從化區最好的酒店沒有之一，高速路口下來不遠就能到達，停車位充足，商業體裏面吃喝玩樂齊全。 環境：酒店客房環境高端大氣又不失家庭式的温馨，有種回家的感覺，色彩搭配非常有靈動性，跟一般得老式中高端酒店體驗感更好。 衞生：衞生做得非常好。 服務：服務沒得説，從辦理入住到用早餐到退房，都能感受到酒店對客人滿滿的服務熱誠。有種賓至如歸的親切感。 總之以後還會支持惠庭，到從化必住。

本來感覺酒店的服務挺不錯的，下午退房後接到自稱希爾頓酒店人員詢問入住情況，然後要五星好評，電話中勉強答應。電話收線後，發來短訊（見下圖），是一段文字要我複製粘貼上去。這就把我給酒店服務的好形象都影響了。酒店客户關係維護怎麼會這樣敷衍，不走心，太影響酒店形象了！什麼管理水平？

入住前還有點擔心酒店開業不久，會不會有油漆味，結果大大出乎意料，不僅進大堂沒有氣味，連房間也沒有絲毫氣味，絕對使用的環保材料。酒店裝修很有特色，現代極簡，設計非常人性化，智能化。在茶台配有咖啡機，小試了一杯，還有用於洗水果的專用龍頭，智能燈光，窗簾，温馨的服務，性價比超高的價格，便利的交通，絕對值得再次入住👍👍👍

酒店整體給人感覺非常舒適，前台工作人員也非常的nice，點名表揚朱嘉敏姐姐，非常熱情解答遇到的問題。大堂有自助飲品，熱茶非常合適中國寶寶。大堂也有電腦和打印機，可以説是解了燃眉之急。房間整體乾淨整潔，陽台望出去就有河景和城景看。外賣會有機器人送上樓，沒有外來人員在酒店亂走，安全感十足。房間晚上非常安靜，不吵。可以説是非常滿足非常滿意的一次住店。

設施：很新的酒店，各類設施都不錯 衞生：做的很好很乾凈 環境：酒店內環境很好，外圍一般，蚊子比較多 服務：OK，不管是前台還是樓層服務員都很有禮貌，要求送小童牙刷套裝也很快送到

房間衞生乾淨，硬件配置高，還有孩子獨立的洗漱用品，還有單獨的咖啡機。自助早餐很豐富，朱嘉敏經理接待非常耐心和藹，不厭其煩解答我們的問題，還免費幫我們升級為親子房，5歲女兒説下次還要來。 大堂有24小時的免費飲品喝 設施：很好 衞生：很好 環境：很好 服務：很好

房間很大很乾凈，服務很好，早餐很好吃，健身房是24小時的，設備很全。洗衣房也很方便，樓下有自助吧，可以自己調飲料。寵物友好的酒店，會碰到可愛的小狗狗哦，贊贊～

房間設計好，尤其大床房有書房一角、跟雙床房效果不同。酒店的坐廁是智能的，送外賣的是機器人，有創意。前台客服及清潔工等都有禮貌，並能及時解決問題。遺憾是大床房方向外面馬路車聲稍大，不敏感的可以忽略。

酒店非常新，設計風格很暖調，讓人感覺很舒服，前台小温服務特別熱情，會及時瞭解我們的需求，設施設備都很齊全，現在還有泳池可以游泳，不錯，下次還會過來

環境各方面都不錯，服務也很好，房間考慮很周到。唯一一點就是座便器的位置離紙巾架有點遠了，拿的時候不太方便，可以稍微調整一下距離！小吧枱的洗手池設計的不錯，既美觀水又不會弄到枱面上

位置：離從化客運站地鐵站很近，坐公交也能到達，便捷。 配套：旁邊有電影院、餐廳和便利店，方便。 設施：智能馬桶很好用，加熱和沖水功能，用過都説好。房間裏的設計也很鬆，讓人感覺置身家中。前台公共區還有兩台電腦，Windows和Mac的，都是大電腦，還有打印機，可以應付突然的辦公需求。健身房和洗衣房也用到了。 衞生：無懈可擊。 服務：全體服務人員，包括前台、客房服務、清吧和靈動用餐區的所有工作人員的服務都主動熱情，值得誇讚。送的水果也好吃。

原本連續訂兩晚打算帶小孩去客天下那邊玩耍的，狂風暴雨⛈️打破了我們的計劃。 幸好酒店整體環境衞生還不錯👌，裏面功能型還挺全的，從前台客服到清潔房間的阿姨都超有禮貌，一路看到我們都打招呼，特別暖心。 酒店就在市區離商場近，吃得買的都更方便。