廣州白雲國際會議中心越秀萬豪酒店(Guangzhou Marriott Hotel Baiyun)

萬豪應該主打是商務，我比較喜歡萬豪主要是因為裝修風格。這次帶家人去行政房，訂了兩個房間三大三小，給小朋友送了小童洗漱用具套裝，小童浴袍，小童拖鞋。行政酒廊沒有另收費用，酒廊歡樂時光簡餐品質還是不錯的，餐食品種相對較少，下午茶的餅乾🍪特別好吃。可能因為五一期間客人較多，晚上簡餐拿酒需要排隊且等的時間較長，工作人員相對一樓前台大堂小哥服務要熱情很多（一樓工作人員基本上面無表情，一副愛理不理的樣子）。 早餐符合五星級酒店的規格，挺不錯的。 泳池水温合適，乾淨，小孩下水沒問題。 酒店有一個小小的遊樂園，雖小，但乾淨，五臟俱全吧，孩子們玩得很開心。 白雲這家萬豪是三家酒店連在一起的，蘇式園林建築，風景不錯，時間原因還沒機會去逛，園林很大，睡覺特別安靜。 下次市內遊還會入住。

硬件真的無可厚非，新的酒店，新的裝修，而且裝修風格特別棒。 但軟件真的令人太失望了，尤其是前台辦理入住的陳姓帥哥，態度冷漠，一副你愛住不住的態度，完全沒有體現服務性。作為萬豪酒店的忠實客户，珠三角的萬豪住過的也不少，從未被這樣的態度對待過，真的是非常的失望。另外，拿房卡後，並未指引所住房間如何到達，就像客人是工作人員一般熟悉酒店環境。作為第一次入住，並且酒店如此多棟的情況下，是走了好多錯誤的路才找到所在房間。 下次再來廣州，會再考慮一下是否選擇該萬豪。

晚上10點左右到大堂門口已經沒人幫拿行李也沒有人指引，離店時更是沒人管，自己拖行李。也住過幾個城市的萬豪（上海、武漢、天津等）這家除了環境好，整體體驗都很一般。游泳池很小，早餐種類也很少。辦入住問小童早餐多少錢，告訴我會員送，我説我是會員的，告知我那就沒問題，還登記了會員卡號，説會同步到餐廳，直接用餐就可以。結果第二天早上到門口讓我交錢説明情況進去了，次日到門口又問一次，我説你們都不登記嗎？天天問嗎？連住三晚，第三天沒吃。

房間不算非常大，但好在設備夠新。客房服務很細心，即時送上浴缸套很暖心。酒店挺大的，不過室內泳池不算大，設施相對比較簡單，從更衣間進出泳池區要反覆淋水比較奇怪，且毛巾較少比較不便。餐廳中規中矩，自助晚餐也算豐富，但早餐一旦人多安排座位的服務略顯不足，有點混亂。總體來説，酒店還是不錯，如果不是廣交會期間來，可能體感會更好些。最後説一句，户外花園景觀確實很有特色，挺漂亮的。

如果出行目的是旅遊的話酒店位置有點偏，去熱門商圈打車都要20分鐘以上。不過酒店內部環境很好，公區非常大！園林式社設計很靜謐。客房部分，隔音非常一般，半夜還能聽到走廊上開關門的聲音，淋浴熱水出得比較慢。

預訂兩間兩晚大床房帶早餐， 5.1 自駕一整天晚上到酒店，排隊大概 20 分鐘。前台一名叫 Law 的工作人員辦理入住。等了大概 5 分鐘，一系列程序走完，身份證核實完畢，告訴我兩間房距離很遠，我説同一個賬號同一時間預訂，並且提前扣款，為什麼不預留相近的房間，説衹看入住人姓名，不看其他。繼續等，我在告知我的需求，她皺起了眉頭不語，讓我感到不舒服。大堂經理 Jemma 來解決問題了，又是繼續等，説安排好了距離相近的房間，以為 ok 了，她説兩間雙床房，我繼續説我訂的是兩間大床兩晚，她表示質疑，要看我的攜程訂單訊息，OK，拿給她再三看後確認。繼續等！又説一間有早餐，一間沒早餐，我繼續拿攜程訂單訊息給她看，這期間，她拿着我的手機在電腦上一頓操作，我繼續等，最後要刷按金的時候，pos 機又找不到了，説那就不用按金了。 我問為什麼會這樣，她草草説是系統問題，並且説讓我不要跟剛才的 Law 小女生生氣！難道萬豪上崗前不培訓嗎？最後實在是太累了，帶着孩子，後面還有客人在等待，不想理論了，第二天送了一份水果。就這樣！住過很多萬豪系，這一次，算是很意外。。。

很滿意的入住體驗，酒店大堂很大，環境很好，出門就是地鐵口很方便，前台同事Carline很熱情，服務好，全程面帶笑容，給人體檢感很好，辦理入住快，房間設施齊全，床很舒適，房間智能控制，還幫免費延時退房，很不錯！

環境非常好，後面就是白雲山。這邊是白雲山酒店聚集區。房間其實不大，但是設施很舒服，還有浴缸可以泡澡。房間裏提供膠囊咖啡機和茶葉，服務不錯。 就是空調有點熱，需要温度調的很低才行。晚上有一天回去的晚了 遇到了酒店裡喝醉的人在鬧事。 整體而言不錯 下次來還會住。

第一次入住這家萬豪，環境超級好，是我在廣州入住過的環境最舒服的一家。商務接待和家庭親子游都可以。離白雲山很近，空氣佷好！前台的美女態度非常好，有問必答，語氣温柔。會推介給朋友入住！