⚠︎⚠︎非常差勁的一次入住體驗,建議大家避雷...
首先是最重要的酒店安全以及酒店處理情況態度問題。1月1號跨年夜凌晨,有陌生男子在半夜兩點非常用力敲我們的房門並進行莫名其妙的謾罵,我們當時嚇壞了,並在五分鐘以內聯繫了酒店請酒店幫忙處理。但是當晚的酒店前台並未積極處理此事,以樓道沒有監控無法調查為由,直到第二天下午都沒有給我們任何處理的反饋。因為這件事情和酒店方聯繫了很久,希望酒店方能給予一定的補償方案,畢竟跨年夜遇上這麼恐怖的事情,換做是誰心情都會被大大影響,都會感到害怕難受。
但是酒店不僅謊稱是攜程不同意退款,而且在我們聯繫攜程官方進行協商後,也不願意進行任何的補償(我們的希望的協商結果僅僅是退當晚的酒店房費),衹是提出下次可以免費住一晚這個令人不滿的方案,誰遇到這種情況下次還敢住呢。
總之這件事情下來讓我感覺這是一個非常沒有責任擔當的酒店,既不在事發時積極處理,也不願意事後對顧客進行補償。
其次是酒店衞生問題,我們入住期間每天都能見到蟑螂...
最後客觀的評價一下其他方面,熱水供應每次衹有十來分鐘,冬天到後面很容易就洗冷水澡了,周邊環境很好,有很多商圈。
但是如果一個酒店連客人的基本安全都無法保障,顧客遇到問題沒有積極解決的態度,其他方面做成什麼樣都沒有用。