廣州富力麗思卡爾頓酒店

廣州富力麗思卡爾頓酒店的評論

廣州富力麗思卡爾頓酒店

珠江新城興安路3號, 天河區, 廣州, 510623查看酒店詳情
廣州富力麗思卡爾頓酒店
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1晚

廣州富力麗思卡爾頓酒店 評論-真實住客評語

4.7/5
非常好
3961則評價
真實評價
位置4.7
設施4.6
服務4.6
衛生程度4.7
篩選條件：
排序：
所有評價(3961)
正面評價(3850)
附有相片或影片之評價(1160)
酒店裝修一流(159)
食物味道一流(126)
前台熱情好客(102)
酒店豪華(72)
適合與小孩同行(53)
泳池一流(53)
河景壯觀(42)
負評(104)
Rain Sun
尊貴城景大床客房
入住日期 2024年12月
夫妻／情侶
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月19日
非常漂亮優雅的酒店，喜歡酒店的風格，酒店地理位置優越，便於遊覽廣州天河區現代風格的建築，特別是廣州電視塔，天河區的景點都在步行範圍內。酒店一切都很好，管家服務很周到，提前給我們安排了入住，在此表示謝意。酒店的床特別舒服，智能化也很高，會推薦給朋友。
Aobao
尊貴城景大床客房
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
13則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年12月17日
歐式裝修，古典温馨高雅。節日氣氛非常濃。可惜沒顧上給自己拍照📸服務員很熱情，善解人意，主動問要不要延遲退房。插座，燈、窗簾的開關都很人性化，容易找到。馬桶🚽是温暖的，自動打開自動沖洗。 早餐自助很豐盛🌹☘️ 不足的地方是房間裏有一點點異味。
6/8
Joe1y23
麗思城景套房
入住日期 2024年12月
與好友旅遊
8則評價
4.6/5
非常好
發佈於 2024年12月18日
週末選擇了麗思卡爾頓過生日 城景套房很大 服務也不錯 就是辦理入住的前台説話有點小聲 我跟朋友都有點聽不清楚説的什麼 提前備註了需要生日佈置 入住前一天也電話聯繫跟我確認了 但是進到房間是沒佈置好的 後面才有人上來佈置 可能是週末太忙了吧 有一點點失望 歡迎水果只是幾個桔子有點沉默 但是後面又送了葡萄什麼的 吃得出來有層灰沒洗過 房間隔音一般 可以聽到樓上收拾東西的聲音 早餐沒來得及去吃 總體來説還行吧 還是稍微有點沒到心理預期
Tuna a
廣州塔江景雙床客房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
34則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年12月15日
酒店離廣東博物館就幾步之遙，剛好吃完午餐可以帶小朋友出去轉轉，酒店應該是有重新打造裝修過，但以前的房子再怎麼裝侷限就在哪裡，整體格局提不上去，但酒店的服務意識還是很好的，不管是迎賓還是前台還是其他的服務員，都很有禮貌，33樓的行政酒廊也很好，菜品豐富精緻，品質上乘，看得出來有用心在打造酒店的品牌，有個叫Cindy的服務員很熱情，會主動詢問你需不需要幫助，酒店整體的服務意識都很棒。
Wenmengl
麗思雙床客房
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
166則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月15日
房間非常好，整個酒店都非常好，一進大堂就給人一種奢華感。房間裏是那種暗紅色的木地板，很漂亮，上面的地毯也很漂亮，打理地很乾凈，酒店又新，非常滿意。廣州好吃的太多了，這次沒試酒店的菜，下次再來再試吧。
Zhengyidexiangjiao
尊貴城景大床客房
入住日期 2024年12月
商務旅客
22則評價
3.6/5
發佈於 2024年12月15日
設施：床品確實很舒服 服務：這個價格來説，真是很一般了，外賣不讓送到房間，衹能自己下樓自取，現在酒店普遍都有機器人送東西到房間服務，更讓人無語的是前台解釋外賣不能送進來的原因居然是涉及食品安全問題！個人感覺服務人員普遍對外國人比較熱情，電梯裏碰到兩次都是服務人員會專門問外國人樓層，幫忙按電梯，會給外國人鞠躬用英文説晚安，被區別對待挺不爽的
Lungsick
歌劇院江景雙床客房
入住日期 2024年12月
商務旅客
61則評價
2.7/5
發佈於 2024年12月18日
12月18號，我真的服了，晚上來到健身房被告知要小聲點，居然會有人在健身房開會議，我真的服的要死，健身房不來健身反而來開會議要求別人都小聲點，這是什麼道理？開會議的話如果是房客為什麼不回自己房間開，真的實在是住了那麼多次麗思卡爾頓，這次很失望，酒店真的要好好把控一下是否真的上樓的都是住客還是隨隨便任何人就進來了，隨隨便便外面進來人就要求房客怎麼怎麼的？這是什麼道理啊？在健身房開會議是瘋了吧？
訪客
尊貴城景雙床客房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
3則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年12月1日
首先，必須表揚服務，每個服務生都非常nice，微笑温暖，服務及時，很主動為客人考慮。特別表揚行政酒廊的Cindy譚，服務温柔耐心。 房間很漂亮，非常老錢風，洗浴室乾淨衞生，洗護用品桂花香味。床和被子乾淨舒適，睡得很舒服。 泳池非常歐式風格，按摩池舒服，水温剛剛好。 一天五頓的行政酒廊，根本沒有餓肚子的時候，除了下午茶，其他都很好吃很精緻。 重點是風景絕美，風景絕美，風景絕美！ 電梯有點慢，等電梯時間比較長。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及紳士淑女們，特別是行政酒廊的紳士淑女們的服務給予良好的評價！私密、舒適、個性化一直是麗思卡爾頓行政樓層的代名詞，廣州富力麗思卡爾頓酒店行政酒廊位於33層，盡攬270度珠江美景，在這裏，行政樓層客人可以在每日五個時段享受多彩精緻的餐飲及一系列的貼心服務，享受個性化的真誠關懷與舒適款待。酒店 24小時健身中心配有瑜伽房及羅馬式室外恆温泳池，是城中的一站式休息綠洲，為賓客提供個性化休閑體驗。恰逢年尾，酒店大堂及各公共區域都增添了節日裝飾，我們期待讓麗思卡爾頓成為一個讓客人獲得真誠關懷和舒適款待的地方。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
訪客
行政城景大床客房
入住日期 2024年11月
商務旅客
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月10日
這次入住體驗太棒了！ritz always will have my heart 💖 剛開始Barry幫我辦的入住非常順利 也很開心， set the tone for a brilliant stay. 之後跟禮賓部出了點問題，但是經理Samuel Liu 和Barry 幫我解決了問題所以我到最後還是很開心的。住了那麼多ritz體驗了很多服務我覺得Barry和Samuel真的是代表了ritz的top notch service和品牌。 下次一定還會來住！
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及前廳部的服務給予良好的評價！在麗思卡爾頓，我們承諾為客人提供最完善的個性化服務及設施，讓客人時刻享受温馨、舒適而又優美的環境。同時我們將加強對禮賓部紳士淑女的培訓，提升他們的服務意識和職業素養，確保為客人提供熱情、周到的服務。恰逢年尾，酒店大堂及各公共區域都增添了節日裝飾，我們期待讓麗思卡爾頓成為一個讓客人獲得真誠關懷和舒適款待的地方。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
訪客
廣州塔江景大床客房
入住日期 2024年11月
夫妻／情侶
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月1日
整體來説這次出行住宿體驗非常好，酒店位置很好，正對廣州塔，出行也方便，服務很滿意，賓客部的Kalin 和Victoria對於這次住宿能提前聯繫顧客並對顧客要求做出一個很好的反饋。下次出行還會選擇該酒店。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及賓客關係部紳士淑女們的服務給予良好的評價！酒店地處廣州中央商務區珠江新城的核心，毗鄰珠江及一眾城市地標，與廣交會新館和廣州塔隔江相望。如您所述，入住酒店的廣州塔江景房可飽覽美麗的珠江夜景烘託絢爛五彩的廣州塔，美輪美奐。高端商場K11與我們酒店咫尺之遙，方便您的購物。酒店毗鄰花城廣場，周邊有許多著名的商圈和美食圈；緊鄰廣東省博物館與廣州圖書館，是旅遊出行的好去處。恰逢年尾，酒店大堂及各公共區域都增添了節日裝飾，我們期待讓麗思卡爾頓成為一個讓客人獲得真誠關懷和舒適款待的地方。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
訪客
廣州塔江景雙床客房
入住日期 2024年11月
夫妻／情侶
22則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月5日
房間很好，復古設計，很温馨，設備齊全，使用方便，有咖啡機，迷你吧的點心飲料可以續。床品枕頭都非常好，質感不錯。 服務熱情，有求必應，無論是前台、大堂還是大門，服務員均笑臉相迎，主動打招呼。 房間衞生不錯，智能馬桶 有一説一，酒店大堂確實小了，經常聚集很多人，有些嘈雜，還有一些網紅在拍照，無法安靜休息
6/7
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及紳士淑女的服務給予良好的評價！同時，我們也從您的反饋中意識到酒店需要改進的地方。針對您所反饋的大堂管理問題，我們會開展相關打卡客人拍攝規則與方案，讓每一位到店的客人擁有舒適的體驗，以確保我們一直實現麗思卡爾頓標準。再次感謝您的寶貴意見，它將幫助我們不斷提升服務質量。願我們每時每刻的用心服務，點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店全體紳士淑女，期待您的再次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
JinxiLcanzhe
廣州塔江景雙床客房
入住日期 2024年11月
商務旅客
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月24日
住了幾次這裏，硬件沒得説，非常好！這次體驗了超五星級的服務，特別是意大利餐廳的領班Jane王晶，不管是服務意識，服務態度，服務專業程度，都是六星級了，What a wonderful night！ 還要説一下禮賓部服務也很好，住店客人可以免費提供打印服務。 房間的吹風機也很贊，風力大，速幹，吹完頭髮也很柔順！
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及紳士淑女們，尤其是意大利餐廳意軒和禮賓部的紳士淑女的服務給予良好的評價！在麗思卡爾頓，我們承諾為客人提供最完善的個性化服務及設施，讓客人時刻享受温馨、舒適而又優美的環境。來時徐徐涼意，別時無限春光。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
訪客
尊貴城景大床客房
入住日期 2024年11月
與好友旅遊
1則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月24日
晚上隔壁講話聽的一清二楚。 從早上四點多講到現在五點多，還在講跟前台打了兩次電話，可以聽到前台給他們打了兩次電話，他們還是繼續在那邊説話非常的吵。就算是帶耳塞也能聽見他們講話。 我入住酒店看到耳塞跟眼罩，我就知道不好了，沒想到這麼糟。幾乎可以説是沒有隔音，隔壁説什麼聽得一清二楚。 花這個錢，住這麼差的酒店，真的是無語死。 另外就是這個空調的控制器，晚上亮得不行，綠油油的。他們不拿個罩子罩住那個控制器，反而發給我們發眼罩。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客, 感謝您百忙之中花費寶貴的時間向我們進行意見反饋。首先，請允許我就您不愉快的入住體驗向您表達誠摯的歉意。針對您所反饋的隔音問題，我們已經與工程部進行分享，未來將尋求機會改進優化酒店房間的隔音措施，以確保我們一直實現麗思卡爾頓標準。同時，酒店也將加強在夜間對公共區域的巡視，減少此類事情的發生。另外關於空調控制面板燈光問題，我們也與工程部反饋，未來將改進和優化酒店房間的控制面板，以確保控制面板不會影響賓客的休息。再次感謝您的意見反饋，幫助我們不斷提高服務質量。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
訪客
尊貴城景雙床客房
入住日期 2024年11月
其他
21則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月21日
麗思卡爾頓灑店座落在珠江新城，環境優美，交通便利，裝修豪華精緻，服務周到熱情，衞生間設施高檔智能化。 餐廳裏面的工作人員個個滿面春風熱情的服務，主動倒茶和咖啡。早餐中西合璧，美食豐盛無比。 前台接待謝小姐姐總是甜蜜的徽笑，她熱情地按排房間，並介紹周圍環境及特色美食，主動為你聯接WLAN（兩位客人是70歲以上長者），給你賓至如歸的感覺。 26層專屬管家尹文嬌有求必應，服務周到細緻，衞生一日兩次打掃，真是天花板級的服務。 當我們來到酒店大門那一刻起，就受到了個個帥呆了禮賓部門僮們拉車門、搬行李等各項服務。其中Man先生總是微笑着，樓上樓下搬運行李讓人的心暖暖。 總之這是一次美好的入住體檢，明年還會來的！
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及紳士淑女們的服務給予良好的評價！酒店地處廣州中央商務區珠江新城的核心，毗鄰珠江及一眾城市地標，與廣交會新館和廣州塔隔江相望。高端商場K11與我們酒店咫尺之遙，方便您的購物。酒店毗鄰花城廣場，周邊有許多著名的商圈和美食圈；緊鄰廣東省博物館與廣州圖書館，是旅遊出行的好去處。來時徐徐涼意，別時無限春光。我們的最高使命是讓麗思卡爾頓成為一個讓客人獲得真誠關懷和舒適款待的地方。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。
訪客
尊貴城景雙床客房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
14則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月19日
非常滿意！用攜程預訂的廣州富力麗思卡爾頓酒店，確認很快。入住時有排隊，但也有工作人員指引秩序，有條不紊。11/17日下午，前台Cathy為我們辦理入住，體貼細心地照顧了孩子的需求，一來就得到了很好的體驗。酒店外賓居多，但是從店外的禮賓、還是房務，每一位工作人員都會主動跟客人打招呼，工作人員也偏年輕化，青春的面孔與美式老錢風的奢華氣質相得益彰。攜程套餐是包含行政禮遇的，17日晚上行政酒廊的服務人員也非常nice，收碟非常積極，服務質量與客户體驗酒店的星級相符，行政酒廊的晚餐也很國際化，但同時也照顧到了本地特色，有煲湯很不錯。客房設施和衞生比較滿意，沒有異味、隔音也很好。床品也十分舒適。 因為第二天是週一的緣故吧，早餐不像之前評論那樣豐盛，但服務人員依然很殷勤，阿昱收碟速度快，看我們拿了酸奶還會主動給小勺，非常細心。 總之這趟廣州富力麗思卡爾頓之行非常滿意，家人也很開心，孩子也看到了廣州塔小蠻腰的燈光秀。下次來廣州還會選擇麗思卡爾頓！😘
6/7
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！廣州富力麗思卡爾頓酒店向您表示最誠摯的問候！我們非常感謝您選擇下榻於此，並抽出寶貴的時間對酒店的環境設施以及前廳部、禮賓部和行政酒廊紳士淑女們的服務給予良好的評價！私密、舒適、個性化一直是麗思卡爾頓行政樓層的代名詞，廣州富力麗思卡爾頓酒店行政酒廊位於33層，盡攬270度珠江美景，在這裏，行政樓層客人可以在每日五個時段享受多彩精緻的餐飲及一系列的貼心服務，享受個性化的真誠關懷與舒適款待。同時，我們也很高興地與您分享，您可於每天下午17:00-18:00前往大堂，體驗非遺糖畫表演，感受非遺手工文化的魅力。來時徐徐涼意，別時無限春光。我們的最高使命是讓麗思卡爾頓成為一個讓客人獲得真誠關懷和舒適款待的地方。願我們時時刻刻的守候點亮您的每一個春秋。廣州富力麗思卡爾頓酒店的每一位紳士和淑女都期待您的下次光臨。順祝商祺，廣州富力麗思卡爾頓酒店 區域總經理 傅國賢。