廣州施柏閣大觀酒店(Steigenberger Icons Guangzhou)

步入酒店大堂感受華麗裝飾，空間感感感覺很宏大，5星酒店設施不用多說，應有盡有，前堂服務員(Billie)有禮，細心，主動，還介紹附近美食及如何去融創茂。禮賓部同事也有禮。 房間空間很大，乾淨清潔 ，陽台可放兩張麻雀枱都可以，觀看湖景及附近的建築，令人放鬆的感覺。 房間抽濕机壞了，房口部同事及工程同事很快束處理及更换，但可能太忙，最後也沒有給另外的抽濕機給我們。 早餐豐富，中西早餐吃過不停。但在10:00就收起食物。 吃完早餐去打乒乓球，但要收50元1小時，其實呢D設施可以免費，健身房是否收費，我沒有去試了。 今次入住是不錯的體驗。

來滑雪所以訂住了這間酒店。整體非常好，酒店設計漂亮高級，很有中國風。位置雖然有一點點離遠滑雪區但也有巴士接送。 還有前台服務員小蘇的服務非常好，有什麼要求也很樂意幫忙，還會提供一些有用的優惠卷。

設施：大堂設計大氣典雅，房間寬敞，陽枱面湖景色怡人。室內泳池和小童遊樂室設施維護得好。 服務：前台效率高，樂意介紹酒店服務。客房、大堂、餐廳服務人員熱情。 環境：湖畔綠樹掩映，小徑非常適合慢跑或散步。 餐飲：酒店的加分項，餐廳窗外湖景，馬來餐廳景觀美、性價比高；中餐廳格調雅緻、出品佳。 總的來説，感謝酒店為我們提供了優質的服務和產品，五一假期畫上了完美的句號。

原本的行程，由於擔心大暴雨的影響退掉了。然後臨時訂了這裏，帶小朋友去融創玩一下。節假日需要補差價，但體驗下來還是覺得挺值的，體驗感非常棒！！ 🐦🐦🐦整體新中式的裝修風格，大堂有小鸚鵡啊，哈哈。酒店動線我覺得非常好，特別合理。1樓各大功能區，游泳池，健身房，淘氣堡，餐廳，停車場。2樓大堂。路線簡單好記，不容易迷路。 ❤❤帶娃家庭最看重的幾個點都有了。1️⃣有泳池，而且恆温的，這太重要了。泳池雖然不大但早上七點開到晚上九點半，更衣室還有一個暖水池。游完泳後泡一泡非常舒適放鬆。2️⃣也有小型的遊樂園淘氣堡，小孩子放電好地方。 有大人的健身房，而且是24小時的，小而精。 🧡🧡服務：服務非常好，特別感謝前台小蘇，給我們開啟了一個很好的入住體驗。所有的事項詳細細緻的告訴我們。後來還加了微信，發微信後都及時安排處理。非常貼心細緻，見到我們帶了兩個小朋友及時的幫我們安排了床圍和小童用品。 💛💛房間設施:這次住9樓，房間非常舒服，非常安靜，景觀一流，有一個很大的陽台，能看到湖中間的音樂噴泉。 💚💚衞生：衞生情況非常不錯。沖涼房稍稍有些黴味。 🩵🩵服務：提供了班車服務，可以坐班車前往融創茂，司機和門衞也是非常熱情有禮。在融創茂的乘車點沒有非常明顯的標識，可能跟融創旁邊在修路有關係。我們在4號門下車，回程在1號門就沒找到上車點。不過散步回酒店大概也就十五分鐘，問題不大。 整體，個人覺得還是挺適合家庭出行的，非常安靜，沒有那種親子酒店的吵鬧，設施齊全，有恆温泳池和淘氣堡加分（淘氣堡建議稍微維護一下）。動線簡單好認，裝修好看。不過需要注意，家庭出行，早餐的話1米以上小朋友是要收費的。整體推薦。

酒店裝修高端大氣，設施齊全。 房間和陽台都很大，正對湖景，環境優美。 酒店各人員的服務都很到位，基本有求必應，特別是前台小蘇，讓人倍感温馨。下次來花都還會選擇施柏閣大觀酒店。

我跟另外2家朋友一起入住，房間很大很舒適，自助早餐款式很多，很好吃，酒店有接駁車去融創商城，非常方便，酒店職員Crystal 鍾小姐服務非常到位，我們都很滿意！

和朋友一起出遊，來融創樂園滑雪。酒店很漂亮，有個大露台。酒店職員禮貌待客，熱情服務，有機會再來玩。點贊前台職員Coco，幫忙安排不同訂單在同一房間，免卻中途搬房的麻煩。還有一位最年輕的大室服務員小哥，很抱歉忘了問他名字，有天身體不適，送粥的外賣員又送錯去了隔壁酒店，是他細心查找親自找回，真的非常感謝！🙏🙏

離購物中心很近，餐飲等配套方便。酒店自身的環境很舒適。房間內的設施也挺齊全。各類服務人的態度都比較熱情，特別是客服Billie小周，更是“噓寒問暖”，對很多細節都想得很周到。

酒店非常漂亮，很廣東很復古的感覺，之前看到不太好的評價本來還有點擔心，但真實感受是房間很大很乾凈，辦理入住的時候經理小耿還問我們是不是來玩的需不需要延時退房，非常的人性化，酒店好像還有去融創各個園區的接駁車，陽台正對湖景非常美！！