廣州融創堇山酒店(Sunac Mauve Hill Hotel Guangzhou)

房間乾淨衞生，就算環境舒適，並且酒店的軟件配套很好，外賣會由酒店員工送上來，去融創滑雪的話也有免費的接駁巴士。不得不提前台翠翠小姐姐的服務也很好，為我們免費升級房型並送了迎賓水果，並且很耐心的解答我們的各種問題。總的來説是一次非常不錯的酒店體驗，感謝翠翠對我們的熱心幫助！

首先説一下好的！酒店離融創茂 融創樂園真的好近！！很方便，🏂滑雪可以直接在酒店辦入住的地方拿卡， 🚌酒店也有去融創或者其他地方的穿梭巴士，但是我沒體驗！ 我去的時候是淡季吧，人很少，也不會很亂 再説點不好的！！第一點！門口在修地鐵！早上七點鐘不到就在打樁子，吵死了，直接給我吵醒！打客服電話一點用沒有，説客房經理會給我打電話也一點聯繫也沒有！！最近幾年要住的建議等等，早上七點鐘不到就給你吵醒！！！！受不了，根本受不了！！ 早餐！炒米粉根本咬不動！！ 最讓人受不了的，現在酒店還有收按金的嗎？服務這樣還收按金？好意思哦

整體來說十分滿意，房間乾淨整潔，湖景房景觀開揚。前枱職員alan會主動上前為客人提供協助，十分友善。酒店司機也十分樂意為住客提供令人滿意的運載服務。唯一美中不足就是附近工地很早就打樁，令住客困擾。建議可以於淡季再調整更加有競爭力的價格以吸引客人。

價格中上，區內很不錯的選擇, 適合全家大小遊玩放鬆。酒店內自助早餐十分不錯，熟食面包及蛋糕類是最佳的，其他的一般，酒店有Golf車及外面有車每半小時一班往雪場及融創商場，酒店內也有室內外游泳池及健身中心，適合小朋友玩水，早餐前及午後可活動一下，床十分舒適，滑完全天雪可以放鬆睡一覺明天再繼續滑，算是三天假期的好體驗。

職員態度十分好，未進入酒店大堂已有員工問我是否住這裏，然後幫我搬行李帶我去櫃枱check in，而且幫我辦理延遲退房，房間內管家還做了小佈置留下字條祝願我們愉快，頗有心思的，值得推介

住這裏真的踩大坑！實力勸退！周邊搞地鐵和基建，開車路可不好走了，在一條縫裡穿過。5月4號花都大暴雨，酒店沒有餐廳開午飯和晚飯，要麼外賣，要麼去融創。主打一個不折騰沒飯吃。早餐，一米小童收費，放眼整個廣東，就這家最嚴苛。從化，增城，番禺所有親子酒店都提供1.2米小童早餐，我那個飯渣兒子首次付費吃自助早餐！大雨多日，蚊蟲滋生，餐廳好多蚊子。我們買了熱雪奇蹟的套票，雪世界因為五一假期提早九點半開園，但是酒店穿梭巴士十點十分才開，自己想辦法前往。明明門口有電瓶車，人家就説沒到服務時間，也不開。好在五號天晴，我們走路過去了。最倒黴的是，花園步道很滑，一出門，就摔得我兒子整條褲子濕了，衹好上樓換褲子，在從外圍基建大馬路走過去！酒店説和融創沒關係，是華住會集團，所以不要用融創大品牌來要求它家服務！更不可能給到親子樂園般的貼心服務。祝：早日關門大吉。

酒店大堂華麗 裝修雅致 房間面積大 床褥舒服 房間清潔衛生很好 服務員禮貌服務到位 幫忙拿剃鬚套裝並留下窩心信息 惟酒店附近進行工程 週末早上都會聽到打樁聲

帶家人過來度個小週末，孩子去滑雪，兩老在酒店游泳、湖邊散步，下雨時在房間陽台一邊聽雨一邊欣賞湖景很愜意。選擇堇山是因為泳池在同一棟樓五樓，兩老不用走太遠，而且水不太深，最淺0.9M，最深1.4M，很適合長者小孩，泳池更衣室有個阿姨不停在掃水，保持地面乾爽，很感謝她！

來滑雪的，就近選擇了這個酒店。服務體驗真的非常好，不僅僅是酒店前台小哥alan，包括健身中心的前台，甚至包括接駁車司機，都非常有禮貌很熱情。酒店很新，房間很乾凈。 唯一不足的就是晚上外面燈太少了，這是融創的鍋，和酒店無關，總體體驗很好。附上餐廳環境