桔子酒店（廣州北站店）的評論

酒店環境很好，離廣州北站很近，走過來大概才8分鐘，大廳桔子糖小朋友很喜歡，還有機器人送餐。

服務：首先去到辦入住前台沒有幫我升級，給她看了訂單有升級權益的，又諸多理由，要我上去看了原來房間確實一股黴味才給我升，升了個尾房。 環境：進去其實還是有點味道的，但是沒有原來那個那麼大就算了。 設施：地漏是壞的，翹起來的。半夜還停電了，熱醒，等通電了又開空調才睡着。 早餐一般，但至少有黑咖啡 衞生：衞生看着是乾淨的，就是有點黴味。

位置很方便，就在廣州北站附近，前台服務態度沒問題，但設施設備老舊，智能燈光設計的很亂，不方便。落地燈是壞的，前台上來調了好久也沒修好，説要換燈泡試試，沒讓他們繼續折騰。面盆水龍頭出水小的像前列腺炎，後邊水量開關還被封閉了。房門也好緊，出去差點忘記鎖門。建議酒店好好檢查維修一下設施，畢竟都這麼舊了。

房間還不錯，鬧中取靜，乾淨整潔的，特別是早餐，很不錯，豐富多彩，價格適中，提前預訂還是蠻實惠的，總體感覺還不錯吧。

房間性價比很高，整體很舒適。但是設施有點老舊，浴室牆有磚脱落（圖4）。衞生乍一看挺乾淨，但是兩個細節明顯沒清理好，上一個住客在房間抽煙，把煙霧感應器堵住了（圖6），還留下了煙頭（圖5）。想聯繫客服吐槽，沒人理會，就衹好直接評價了。

服務態度很好。房間乾淨。

酒店離廣州北站很近，由於到廣州很晚，就訂了這家，走過來就10分鐘不到，很方便。服務員都很友善，特別市客房大姐。酒店裝修也很有特色，喜歡😍，天花有小星星⭐小盆友很喜歡，一直看。

酒店衞生還行，就是浴巾真的有點破，不敢用。原本要住5晚，前兩天單獨定價格高也沒人告訴我有連住活動，最後訂房想着還住三天就辦連住三天，結果週末有事要提前退房，收取違約金扣了一半房費。本來想着週一回來繼續住一週，這樣處理，真心不太想去了。

因為語言溝通不暢，我的客人對前台有了很大的誤會，但前台還是很耐心積極的幫助客人解決問題，幫忙客人叫車出行，我非常感謝酒店前台的支持與配合希望不久的將來還能有機會和你們合作，謝謝🙏

健身房的跑步器一直壞的 我通知酒店後也一直不對應 失望了。。。

設施：很破很舊到不可置信，因為攜程評分4.8所以選擇的這個酒店，住完很失望。 -安保問題，非酒店住客也可以上下酒店樓層、且酒店房間門年久失修很難關上（如視頻）； -房間設計，最需要保護私隱的地方——洗手間，沒有嚴密的遮擋、牆是玻璃牆，能整一道簾子遮一遮，但是燈光一打、倒影一覽無餘； -床頭面板燈（如圖），亮了一整晚且無法關閉，直接影響人的睡眠質量； 環境：燈光昏暗，呆在房間不舒服。 服務：因為衹短短的住了一晚然後提前退房了，所以能接觸服務員的機會不多，女性的前台倒是熱情好客、主動介紹酒店的訊息；男性的前台稍微有點冷淡。退房時我們落了東西在房間，電話中叮囑瞭如果找到了務必回一個電話，結果到我們急匆匆趕回酒店也沒有人通知我們東西找到了。

早餐西蘭花裏吃出了蟲子，從下到上都無所謂的態度，臨走前告知前台，前台説加微信，給處理結果，將近兩個月了，沒一點回復。床頭的燈碰頭碰了幾次，設定不合理。

在花都非常之方便，房間滿意，前台服務好，清潔姐姐也很好，早餐住了3天都有變化，食物種類很多，夜晚附近也有東西食，非常滿意住宿。

地段好幾十米就是地鐵，地鐵下面有很多好吃的店，前台小姐服務態度非常好👍，以前住過隔壁家的酒店，還是他家最好，房間乾淨整潔舒適衞生