瓜拉雷馬公園酒店(Guararema Parque Hotel)

由於酒店為一家公司（Eucatex）預訂，我們沒有使用遊戲室，因為他們正在開會。餐廳只按人收費，無論吃不吃都得付錢。他們不努力提供幫助。釣魚、腳踏船和水滑梯在本週關閉。沒有監控，只有週末或旺季。最重要的是，該機構不包括我的兒子，這是預訂時要求的。 這次我受傷了。

工作人員超級細心，服務非常好。為每個人提供舒適和空間。

我、我的丈夫、我 12 歲和 5 歲的孩子在那裡度過了復活節假期。飯店很大，設施齊全，非常乾淨，維護得很好。溫水游泳池很棒。我一家人可以騎飯店免費提供的自行車，還可以去釣魚！食物是單獨的章節，極其精緻，品質優良，品種繁多！工作人員非常樂於助人、快速、友善且能幹！吉爾在周六晚上為我們提供了美味的披薩，這是亮點！孩子們參加了尋找彩蛋活動，並獲得了復活節禮物和紀念球！飯店真的讓我們很驚喜！靠近 SP...我們一定會回來的！

非常好的飯店，設施一流，有開放式和室內（溫水）游泳池、漂亮的房間和餐廳。食物美味，品種豐富。用餐期間有現場音樂，音量宜人，曲目精彩。從游泳池和餐廳陽台可以欣賞到城市和日落的美麗景色。唯一令人不愉快的是穿過酒店周圍森林的小路，這些小路的維修狀況很差，而且沒有任何指示牌指示沿著小路的路徑（我必須使用谷歌地圖來定位自己，以免迷路）。各個岔路口），以及指示小徑起點的標誌，這些標誌「隱藏」或位於與酒店接待處提供的資訊傳單中所示完全不同的位置。另一點讓我不滿意的是泳池酒吧服務員/調酒師在點飲料時的粗魯和不情願的對待。甚至比預定時間上午 10:30 更晚才開門。

舒適且組織良好的酒店😀😀去年我在這裡度過了聖誕節，今年我又回來了😎😎酒店有了重大改進。他們建造了幾個球場、沙灘網球場、綜合運動場和網球場。每個人都很細心，隨時準備為顧客服務👏👏 早餐非常齊全，有各種各樣的麵包和水果 有準備雞蛋、木薯和華夫餅的空間 一切都很美味😋😋 午餐和晚餐有各種沙拉和肉類糖果很棒，種類也很豐富。晚餐時，餐廳的裝飾令人驚嘆😍😍它看起來像一個迷人的地方，充滿了燈光和閃閃發光，我要感謝Alair和他的團隊讓我們在瓜拉雷馬度過了美好的日子😎👏 😎👏我們一定很快就會回來。

接待服務不友善或沒有魅力。我從來沒有去過酒店，我不得不詢問一切，因為接待處不接受這種活動。此外，我覺得他們對簡單地向客人解釋他們一晚支付了 600 雷亞爾感到不舒服。之後，我注意到接待員對我的評論。健身房條件很差，泳池區的軟墊椅子位置不好而且很舊。午餐和晚餐非常美味可口，但非常昂貴。該酒店具備成為真正度假村的結構，但它還遠非真正的度假村。有很多事情需要改進。

「巨大」飯店內的所有地方都維護良好且乾淨。沿著通道和小徑徒步旅行非常有益。入口旁有一座小教堂，值得參觀。從預訂到退房的優質服務。酒吧/餐廳的 Agnaldo 先生非常友善。祝賀整個團隊。寬敞的客房、舒適的餐廳提供早餐、午餐、下午茶和晚餐，並伴隨著柔和的華盛頓音樂。我一定會第五次回來...謝謝。

我的周末真是難以置信。 無可挑剔的食物。 頂級步道。 水中有氧運動。 非常細心和友好的藝人。 踏板。 三溫暖、溫水開放式泳池、遊戲室、遊樂場，有適合各種口味的活動。 週日是我先生和其他賓客的生日，他們一邊唱生日快樂歌一邊分發迷你蛋糕。 伴隨著現場音樂用餐。

我們在下午 2:15 左右到達酒店吃午餐，這已經是連續第三個週末了！午餐後，我們去泳池酒吧喝了一杯，然後商務經理 DANIELA SOUZA 以非常不友好的方式接近我們，問我們是客人還是路人，這讓我們有點不舒服。我們離開酒吧，走到旁邊的一張小桌子旁坐了一會兒。幾分鐘後，一名餐廳員工打電話給我男友在櫃檯後面談話。他回來後非常緊張，患有心動過速，並因患有高血壓和服用管制藥物而出現高血壓症狀，所以他告訴我，他被要求離開酒店，因為餐廳的營業時間一直持續到下午3.30，在此之後他們將不得不離開飯店。辦理入住手續後，我們去了接待處，很震驚，因為我們從來沒有被告知我們不能住在酒店，即使我們消費了！我們去付午餐+椰子水+雞尾酒的費用。然後我們要求與經理恩里克交談 - 總是非常細心 - 但他已經離開了，所以阿萊爾夫人非常有禮貌地回答了我們，但對於羞辱和偏見的事實沒有提出任何撤回！我們想強調一位名叫丹妮拉·蘇扎（Daniela Souza）的員工的懦弱態度，他擔任領導職務，躲在員工背後傳遞「訊息」！這個不幸且非常不愉快的事件毀了我們的一天。更不用說我們很可能不會回來！這對酒店來說是一個巨大的恥辱，因為他們剛剛失去了即將入住的顧客:-( 奇怪的是，造成這一切的人是一位自稱來自商業區的經理！！！一個細節：我們來自聖保羅但是，我男友的家人在瓜拉雷馬擁有2 處房產已有50 多年，他的父親目前住在那裡，我希望業主收到此消息並採取適當的行動。