危地馬拉市希爾頓酒店(Hilton Guatemala City)

Overall the hotel experience was pleasant. Sometimes, it was difficult to explain to hotel staff what we needed but overall, a nice property. The location is a little further out of the city.

Mal olor en el baño, olor a desague, Mucho ruido de los vehiculos que pasan por la carretera, las ventanas no son aislantes.

El personal no es amable. El área de la piscina está descuidada y no tiene servicio de restaurante. El bar abre hasta las 6pm

La Televisión de la habitación es imposible de ver. Hasta tiene instrucciones para cambiar de canal. No puede ser

Hotel is near to a very, very busy road, rooms are not soundproof...it is impossible to have a good night of sleep with all the noice of trucks and cars. There are not restaurants or shops in walking distance.

A beautiful property but hotel was poorly staffed. This is not a 5 start property -Did not honor reservation arrangements. -Did not honor executive benefits. Got placed on standard room -Got locked out of room multiple times due to door not working properly. (When traveling with kids this is horrible). -Son was sick, staff did not answer the phone in the middle of night when he needed help. -No room service. Order water for sick son. Had to go downstairs to get it ourselves -No good comunication between front desk and restaurant. -No hot water in the room - No heating in the room -Jacuzzi never worked. Luxury is not a priority. But family safety is and due to staff not answering the phone when help was needed and during stressful times, that was very scary.

Mi primera ves en el hotel, muy bonita las habitaciones, las instalaciones, el servicio súper amable y los buffet de desayuno me encantaron, las habitaciones son grandes y le faltan algo de iluminación ya sea una lámpara en el centro del techo o ya sea una lámpara de pie, pero en general muy buena experiencia y definitivamente regresaría.

Una perfecta estadía, el hotel tiene una bonita decoración y ambiente la habitación cómoda y confortable

Solo habia una persona en check in. El baño de la habitación no habian hecho limpieza, tuve que cambiar dos veces por limpieza. El caballero que ayudo atento. El restaurante desastroso, limitado y la comida con excepcion de risoto muy malo.