伊斯巴朗克酒店(Hotel Ixbalanque)

I was unable to reach the hotel to arrange for late pickup at the airport. They didn't return voice mails, texts, or e-mails. I finally got **********, and they called them for me and the answer they got was "we're not coming to pick anyone up tonight." Then Hotels told me there was nothing they could do and refused to refund my money because as they put it, "my plans had changed." This was ridiculous I ended up staying at another hostel close by but I will not be using ********** again. Don't stay at this place.

De entrada, no aparecía la reservación hecha por la App, lo cual fue resuelto con cierta prontitud. Luego, increíble que de querer pagar con tarjeta de crédito, se quiera cobrar una comisión adicional del 12%, cuando al hacer la reservación no se menciona por parte del hotel. Increíble que en una reservación para 2 personas, solo se encuentre un paño en el baño. Pero lo peor de todo, que no procuren el descanso del huésped, que permitan la estancia de huéspedes en una condición muy poca aceptable, ya que un grupo de individuos, ebrios y en mal estado, estuvieron haciendo un ruido espantoso primero, como de 4 a tipo 9 pm, y retomaron su escándalo a eso de las 4:30 a 6:30 am. Por lo general, los hospedajes se toman para poder descansar, pero en este hotel nos fue imposible el lograrlo por completo por ello.

Desayuno muy mala atención y poco servicio al cliente. El muchacha de la recepción muy amable. Hemos estado otras ocasiones, pero en esta bajo la calidad

Me cancelaron la reservación porque NUNCA guardaron mi reservación. Y me avisaron al llegar al lugar. No se dignaron en ni siquiera mensajearme.

Ponto forte: próximo ao aeroporto Banheiro compartilhado

El baño en malas condiciones de limpieza

Me gusto que era accessible a muchos lugares. No me gusto los baños del hotel.

Excelente services

I love my stay in this hotel. The guy at the front desk was very nice. I got to the hotel very late so I was hungry and he offer to make a pizza for me.