特內里費伊索拉宮殿盛美利亞酒店盛仕紅閣的評論

Tuve la dicha de elegir este hotel Gran Melia Palacio de Isora para celebrar mi cumpleaños estuve dos noches en la zona de Red Level la experiencia fue magnífica me trataron súper bien , atentos en todo momento sobre todo Luca , Din , Dieny , María y Rafael un personal del 10 …La habitación muy linda, muy limpia … La cena en el restaurante Dùo steakhouse fue maravillosa la comida con productos de primera , además me hicieron sentir muy especial por mi cumpleaños

Me gustaría mucho poner las 5 estrellas porque es un sitio precioso, bien cuidado y las personas que nos han atendido han sido muy profesionales, pero... NO ha estado a la altura en cuanto a la comunicación sobre mis alergias alimentarias. Comuniqué por e-mail días antes de nuestra llegada qué alimentos podía consumir sin problemas para facilitar la logística en el Open Bar (igual que en nuestra anterior reserva en el mes de mayo) ya que en el desayuno hay una gran variedad de alimentos y no es tan complicado poder escoger sin dudar. La respuesta por parte del hotel a mi e-mail fue: "Nos complace poder ayudarle. Nos aseguraremos de transmitir esta información detallada al departamento de F&B para que puedan adaptar su menú de desayuno y el Open Bar a sus necesidades específicas, como se hizo en su visita anterior. Tomamos nota de los alimentos que puede consumir". El día de nuestra llegada lo volvimos a comentar y todo parecía controlado. En los desayunos no he tenido ningún problema, hay mucha variedad de comida y todo de 10, pero en el Open Bar no podía comer nada, así que pregunté por la alternativa. Me dijeron que en cocina nadie sabía nada. Aún así, me ofrecieron jamón, aguacate y frutos rojos. Al día siguiente pasó lo mismo (nadie sabía nada en cocina) y volví a comer lo mismo. Nos comentaron que les faltaba personal, pero nadie sabía nada de la lista de alimentos que puedo consumir. Y aunque es limitada, es suficiente para que pueda haber algo de variedad. Pregunté en recepción si podían variar un poco y si la información había llegado. Me dijeron que por supuesto que sí. Al día siguiente no cambió nada. Volví a preguntar si podía ser variado tras 4 días comiendo lo mismo. Me ofrecieron algo distinto pero a lo que era ALERGICA. Considero que un hotel de 5 estrellas NO puede permitirse ese error tan grave. Por suerte NO lo consumí pero podría haber tenido consecuencias muy graves. Los dos últimos días, GRACIAS a María y Ernesto, pude comer algo distinto. Me consta y me siento agradecida que los y las profesionales de recepción también intentaran hacer llegar la información al departamento correspondiente (Léa, Enrique, Jessica y María) pero me hubiese gustado poder hablar directamente con el director del RedLevel dada la gravedad (alergia alimentaria), algo que no llegó a realizarse ("estaba reunido"). No entiendo cómo no llegó la información a cocina. Me sentí decepcionada ya que en mayo (nuestra anterior estancia), no tuvimos problema porque la cocinera (que ya no está en el hotel, Liedena), se esforzó muchísimo para que tuviese variedad durante los dias en el hotel. Demasiado complicado es salir de casa cuando tienes tantas restricciones alimentarias. Simplemente, espero que está experiencia por escrito, sirva al menos, para que no vuelva a repetirse con nadie. Por último, un abrazo a Pablo, Ángel y Alejandro de la piscina y al staff del desayuno, en especial a Gladys, Lorenzo y Aurelia. ¡Hicieron que nuevamente fuese el mejor m

La atención tan personalizada y los maravillosos servicios nos hacen repetir una y otra vez la estancia en este maravilloso hotel. No obstante, las sombrillas de la piscina Red Level son pequeñas, antiguas y escasas. Esto habría que solucionarlo. La hora de open bar por la tarde, exxepxional. Agradecemos el profesional y amable servicio de: Lorenzo y Saray en los desayunos (impecables) Vero en recepción (maravillosa) Alejandro, José Ángel y María en la zona de piscina Red Level (unos ases) Echamos de menos a Eva, que estaba de baja pero pronto se recuperará. Ánimo. Gustavo en la mayordomía. Gracias a todos. Volveremos.

Un 9,5, solo necesitan mejorar el colchón( a nuestro parecer) el resto de la experiencia impecable, hemos comido como reyes en todos los restaurantes, el francés de matrícula, el personal muy agradable y el hotel es un espectáculo en sí mismo. Nos prepararon el spa para una noche romántica y nos regalaron una botella de vino… en fin, volveremos sin dudarlo

Era la primera vez que íbamos al red level , aunque ya conocíamos el hotel. La diferencia ha sido alucinante . Las habitaciones son iguales pero sin niños alrededor. El desayuno es espectacular , te lo sirven a la carta y también hay buffet, y los restaurantes para cenar son tranquilos y están riquísimos. El Bistrot es sin duda el mejor restaurante del complejo. Hemos vivido algún problema con las sombrillas, no había suficientes , aunque a nosotros nos lo arreglaron rápido, es lo unico que nos llamo la atención. La gran diferencia con otros hoteles es el personal , desde el Equipo de recepción , a los miembros del restaurante, Lorezo, Naikaren, Jose Maria, .. ya a la llegada nos ayudaron con todo y Mario nos ayudo con las maletas , hidromasaje , todo . Mario un 10. Pero si me tengo que quedar con un equipo, me quedo con el personal de la piscina, gracias por ser tan majos y simpáticos con todos , el servicio es tan bueno, que uno no quiere ni moverse de la piscina. Sin duda un hotel de ensueño donde desconectar .

Han sido unos días de total relax, el hotel tiene un ambiente muy especial, todos los detalles están perfectamente cuidados, instalaciones bonitas y muy bien mantenidas, el personal es muy atento y cálido lo que fomenta la sensación de bienestar. La comida es muy buena y hay bastante variedad en cuanto a distintos tipos de restaurantes, sin duda un lugar muy recomendable. Las habitaciones están decoradas con muy buen gusto, siendo su cama king size un aliciente perfecto para un buen descanso. Tanto los directores de las diferentes áreas como el director D. Dean G. Son muy cercanos y atentos, siempre dispuestos a hacer de la estancia de sus huéspedes una bonita experiencia. Por lo que quedamos eternamente agradecidos del trato recibido en este bonito hotel.

No solo el hotel es fantástico en cuanto a instalaciones, piscinas, vegetación, sino que el personal hace de la estancia todo un lujo. Su amabilidad y sonrisas son desde luego lo mejor de esta estancia. Especial mención a Lorenzo en la zona de desayuno Red Level que se preocupó de todo y hasta darnos consejos (y prepararnos siempre la mejor mesa) y Marta, guest expereince, que junto con sus duendes siempre estuvo pendiente con una sonrisa y mil detalles. Para repetir sin cansarse. El hotel que nos merecemos!

在美麗的特內裡費島最好的酒店度過了又一次美妙的住宿。令人驚嘆的工作人員總是面帶微笑，沒有什麼是太麻煩的。 Mario、Vero、José、Dylan、Denis、Eva、Vanessa、Alex、Erica、Elisa 的名單是無窮無盡的。如果您正在尋找無與倫比的奢華體驗，那麼僅限成人入住的 Red Level 就是您的最佳選擇。非常感謝所有讓我們的住宿變得非常特別的人。

我和我的伴侶和家人一起住在這家酒店，我只有感激之情，毫無疑問，我們會在這家酒店住很多次。 Redlevel 整個團隊的服務非常出色，總是周到且面帶微笑。特別值得一提的是經理迪恩，他的友善和關注。我們希望能夠很快地再次重複。非常感謝您為這次住宿創造了難忘的體驗和回憶。再見！

Nos alojamos en Red Level. Desde el recibimiento te hacen sentir especial, desde la persona que aparca tu coche que transmite alegría, la bienvenida de la recepción, la persona que nos acompañó a la habitación y tomó su tiempo para explicarnos los servicios disponobles...Todo el personal ha sido excepcional. Comimos en Pagea y en la Terraza Red Level, y en ambos la comida estuvo riquísima. Gracias por una estancia fantástica que hemos disfrutado muchisimo.

Qué experiencia tan increíble pasamos en este hotel, desde el primer momento que llegamos nos sentimos súper bienvenidos. Vero nos hizo el check-in y fue fantástica, asegurándose de que todo estuviera perfecto y muy atenta a los detalles haciendo que nos sintieramos como en casa, y todo su equipo, Moha super amable siempre y profesional. Las instalaciones son espectaculares donde se respiza paz y tranquilidad, en la piscina María y su equipo con un trato cercano y unos cócteles deliciosos hacen que sea difícil salir de las instalaciones del hotel. Por destacar enormemente son los desayunos, muy buen trato y espectacular la calidad tanto en los platos preparados como en la parte del buffet, los croissants están buenísimos! En resumen, el RedLevel del Gran Meliá Palacio De Isora no solo ofrece instalaciones de lujo, sino que su verdadero valor reside en el trato excepcional de su equipo humano. Recomiendo este hotel a cualquiera que busque una experiencia de lujo en Tenerife. ¡Gracias a todo el equipo por hacer de nuestra estancia algo inolvidable!

Esperabamos melia gl y no llega Muchos fallos se atencion y de cuidado al cliente Muy profesional jefe de mayordomos Jose gomes mendes, un 12 para el y tambien Lucas de recepcion red level Gracias al director Dean gorrin que ha conseguido que nos vayamos mas contentos Gracias a todos

Nuestra estancia en el RedLevel fue una experiencia inolvidable. El servicio personalizado y la atención de Vero, la jefa de recepción, hicieron que nos sintiéramos como en casa. Su amabilidad y profesionalidad fueron excepcionales. Las habitaciones eran elegantes y cómodas, y la piscina infinity ofrecía unas vistas espectaculares. ¡No podemos esperar a volver!

Notre chambre avec jacuzzi et vue partielle sur l’océan était juste incroyable, super confortable et à l’abris des regards. Le service et le personnel étaient parfaits et aux petits soins avec nous. L’hôtel est juste immense et sublime, mais aussi super propre et tranquille surtout dans la partie adultes. La qualité du buffet et plats proposés sont excellents dans tous les restaurants que nous avons essayé. Mon meilleur hôtel pour moi jusqu’à présent, tout était parfait. Merci pour tout