服務:衹能説一般般,因為飛機✈️延誤到酒店已經凌晨三點了,辦理入住沒有告知電梯的方向
效率:第一次通知拿易耗品和送一份水果,結果易耗品等了大概有20分鐘才送到,水果的話攜程客服已經打了3次電話大概有40分鐘才送到,況且送的還是一次性水杯裏裝着送上來,我就很想問酒店這麼大,沒有管理人員嗎?還是連到果盤都沒有呢?
房間設施設備:房間電話是壞的,電視遙控器衹配一個,導致開不了電視,我們連住四天,第三個晚上跟前台説,前台告知會讓工作人員過來房間查看,直到一個晚上過去了都沒有來看
衞生:一般般,續住打掃了兩次浴室洗漱台有用過的梳子都不清理,用過的茶壺也不清洗,衹是簡單收了垃圾而已!
浴室玻璃門下方有個三角形接口很鋒利沒做好安全措施,況且離馬桶很近,所以導致大腳趾劃傷,男朋友第一時間跑去前台拿醫療用品,前台醫療箱衹有創可貼,沒有消毒用品,醫療用品不齊全,後面才讓客房送碘伏過來的。酒店員工從始至終都沒有主動詢問過傷者情況,當天的值班經理也沒有詢問過此事情!請問酒店都沒有管理層的嗎?