因為行程原因,想和老闆溝通下將房間轉賣,如果有人預訂則可適當退款,老闆拒絕了,凌晨大概快1點趕到酒店的時候發現老闆自己睡在我們預訂的房間內,他説:你們不是不來了麼?!他就把自己的床鋪抱出來,把原來的被子直接鋪平,就準備讓我們入住了,甚至都沒有更換新的被套啥的
我們表示不可思議,我們説這不合規矩,老闆直接説:你也別想着找我麻煩,你訂單提交了,我確認了,這錢就是我的了,我是不可能退你的,那既然這樣,房間他就不應該再使用,哪怕空着,也是屬於我們的權益,鑒於老闆態度惡劣且操作完全合規,我們直接離開了酒店,就當房費打水漂了
後來和攜程客服溝通之後,解決了這個問題,攜程的客服態度很好,積極解決問題,還把房費補給我了,點贊👍,説是對酒店扣款扣分,也希望能落到實處
另外,酒店位置特別偏僻,入口還需要過汽車閘道,需要安保人員抬桿才能進入
服務:特別特別差,態度惡劣