前台接待我們的是一個會講中文的小夥,前面看他在用日語接待其他人的時候非常熱情,一臉笑容。到我們這裏一看中國護照就收起了笑容,辦理手續的整個過程非常沒有耐心,感覺急着把我們送走。作為經常在日本旅行的我來説,雖然我知道日本人衹是表面客氣,但是這種表面客氣都沒有的工作人員我衹能説不能忍,到了房間第一件事情就是打電話給值班經理投訴。值班經理表示虛心接受,加強管理,但是後面沒有任何的表示或者賠禮道歉,這家酒店也正式在我心中畫上了句號。房間不過不失,作為近五千一晚的房間,衹能説是差強人意。房間不大,既沒有和式的特色也沒有西化完全。首輪mini吧是沒有的,房間衹放了兩瓶水,打電話要水,酒店表示可以去六樓的自動販賣機購買。酒店的兩食還可以,比我之前在北海道還有定山溪住的酒店都要好,這點加分。冰淇淋可以無限吃,和前台要token就可以。總體來説,硬件還行但是服務不行。