我們在皇家國際飯店住了一晚。幸運的是我們入住比較晚而且只呆了一天。 辦入住的時候,沒有問好,前台只跟我們的導遊說話。根本沒意識到我們的存在,並且拿了我們的護照。總體上就像共產黨受審一樣。 大廳里瀰漫著一股霉爛味。 在進入房間之前有一股不可避免的強烈的霉爛味。房間看起來又破又舊。裝修像是80年代的。房間里有不少蚊子。屋內設施比較完善——有剃鬚刀、毛巾、牙刷、洗髮水、沐浴露、香皂、浴帽。牙膏是綠色的,我們放着沒用。沐浴露聞起來味道不怎麼好。咖啡機不是問題,問題是選咖啡作為飲料。帶坐墊的椅子看起來不怎麼乾淨,瓷磚地板一點也沒給房間添加溫暖氣息。 晚上10點左右,我們對面的卡拉OK聲音非常大,而且伴隨着機器的遠程遙控吱吱的聲音。我們向前台投訴,他們說會請卡拉OK那邊的人注意一點。但是最後,他們還是給我們換了其他的房間,是那種對床的房間,因為酒店人住滿了。而事實是酒店不管是看起來還是感覺起來一點也不像住滿的。我們就不明白了,為什麼他們不給我們一個位置好點的有一個大號或特大號床的房間,這樣他們也能睡個安穩覺。因為床不合適,我們沒有換房間。我們的房間窗外沒有任何風景。空調系統運行也不怎麼正常。我們設到13度,仍然覺得熱。我們早上5點就被整夜時有時無的噪音還有人們深夜從娛樂場出來開關門的聲音驚醒了。可以聽到隔壁的聲音,敲門的聲音以及人們在走廊說話走路的聲音。 那天下着毛毛細雨。因為房間在旁邊一個獨立的樓裏面,我們要用傘還得簽一下名,而傘還是壞的。 吃早餐的房間有一股強烈的霉爛味,還有不少蒼蠅在麵包和蛋糕上飛來飛去。廚師不知道什麼是只煎一面的蛋,服務員也沒有服務的意願。沒有黃糖,他們也根本不會去嘗試理解客人想要什麼。那時桌子也不夠,而且食物的種類很少,看起來也不好吃,在我老公嘗了一下沒什麼味道的麵條之後我們就離開了。甚至來咖啡都達不到標準。 我們打算早點離開酒店。作為一個4星級或者他們自己認為的5星級的酒店真是太差勁了。也達不到3星級的標準。顯然星級對酒店的管理沒有任何作用。 由於缺乏管理和服務輝煌的建築浪費了啊。雖然酒店不在中心位置,但是如果你在合適的房間會看到下龍灣很好的景觀的。沒有人會願意到下龍灣花4星級酒店的錢去看這家酒店的停車場的。 這樣經營一家酒店真是太荒謬了。是否有個叫戈登·拉姆齊也是這樣管理酒店的?
顯示更多