裏維埃拉酒店(Hotel Riviera)

L' hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles mais plutôt à un 3. Séjour de 15 jours, du 23 avril au 6 mai Voici les points positifs : Nous avons eu une chambre spacieuse avec vu sur la piscine et la mer. Femmes de chambre agréables et professionnelles. Animateurs sympathiques qui se démènent comme ils peuvent avec aucun moyen pour présenter un spectacle le soir. Plage accessible via un petit chemin, proche de l hôtel. Points négatifs : Restaurant ou cantine plutôt Au petit déjeuner, il a été proposé tous les jours : crêpes avec une cuisson insuffisante, omelettes avec une cuisson insuffisante, du pain, confitures, beurre, saucisses, pommes de terre... Bref rien d exceptionnel ! 2 fois seulement des beignets oriental : pas bon, creux à l intérieur. Côté boissons chaudes : la machine n'est pas propre. Le chocolat chaud est light pratiquement tous les jours car peu de chocolat : imbuvable ! Au déjeuner et dîner : très répétitif. Les plats sont réutilisés pour les entrées froide ou plat. 1 fois du couscous tunisien avec peu de légumes la première semaine et 2 fois la 2 ème semaine. Toujours les même desserts : Fruits : salade de fruits qui ressemble à un écrasé de fruits ! Pommes, oranges, pastèques, fraises. Encore une fois de très mauvaise qualité : soit en fin de vie soit pas mûr ! Pâtisserie : toujours les mêmes avec de la crème pas bonne. Le service : au secours ! Exécrable ! Traitement de faveur pour les uns : table dressé, fleurs sur la table. Boisson servit au verre ou bouteille laissée sur la table. Sourire, plaisanterie... Pour les autres : absences de couverts, de verre, de serviette. Nappe blanche pas nettoyé Pas de boissons même en réclamant. Aucune amabilité ! A défaut d être servi en boisson. Nous nous servions dans leurs chariots. Une fois nous avons pris une bouteille de Fanta. Elle a vite était reprise désagréablement pour être remplacée par une bouteille d imitation Fanta : complètement lunaire. Un grand plat de couscous a été remis à une grande table alors qu il n était pas proposé au self. J ai ensuite vu un monsieur manger dans une assiette rectangulaire du poisson qui l a aussi n'était pas proposé au self ! Chaises, machine à boisson... sale ! Il faut porter réclamation pour avoir de la considération à table par les serveurs. Nous avons vu clairement un changement de comportement lorsque j ai montré mon agacement. Ou donner un pourboire ! Les serveurs du bar sont serviable avec les un et pas avec les autres comme à la cantine. Pas de bar à la piscine ! Toboggans fermés ! Ouvre en juin Nous avons eu 1 journée 1/2 de pluie, il est dommage de ne pas avoir vu les animateurs proposer des jeux animation aux enfants. La piscine intérieure ferme à 17h ! A partir de 17h, quand le beau temps n est pas là c'est l ennuie dans cet hôtel. Rien à faire. L'odeur de cigarettes est horrible, elle prend à la gorge : les espaces fumeurs et nom fumeurs sont ouvert au bar, à la réception. Les spectacles du soir en salle sont difficiles à

Très décevant, pas du tout conforme à la description. Points négatifs : hôtel sale , cafard dans ma chambre, le troisième lit était un lit de camp inconfortable , piscine toboggans fermé, manque d’animation pour les enfants , odeur de pipi de chat partout et j’en passe… points positifs : les serveurs du restaurant ainsi que la cuisine et un gros bravo à « haytem » serveur du bar très dynamique et souriant

Retour d’une semaine en famille couple de 40 ans avec 2 enfants 15 et 7 ans et un autre couple d’amis même âge Ce n’est pas notre premier voyage et donc je sais comment fonctionne le all in, et les clubs … ici le minimum n’y est absolument pas Très mauvaise expérience, ne vous fiez pas aux commentaires et aux photos J’ai choisis cet hôtel par rapport aux commentaires plutôt positifs et la piscine avec les toboggans … A notre grande surprise pas d’eau dans la piscine aux toboggans, le restaurant à la carte pas ouvert qu’à partir de juin. Piscine extérieure non chauffée 13 degrés, transats et parasols à la piscine très vieillissant ne pas se fier une fois de plus aux photos. Dommage car beau complexe mais pas suffisamment d’investissement… l’équipe d’animation fait de son mieux avec les moyens (table de Ping Pong pas en état pour jouer, pas de ballon, filet de tennis à ras du sol …) Les chambres sont plutôt correct Au niveau du restaurant trop de favoritisme tables dressées pour certaine famille, avec parfois repas différent des autres vacanciers… si vous arrivez un peu tard plus beaucoup de choix, table non dressée pas de couvert, les boissons sont servis aux verres une fois de plus à la tête du client. Pas de carte de boisson ou cocktail au bar, snack non ouvert, pas de bar à la piscine. La propreté reste aussi à revoir et à savoir espace fumeur au niveau du bar central, cette odeur de tabac dans l’hôtel reste désagréable surtout avec des enfants Enfin pour avoir un minimum il faut constamment se plaindre et je ne suis pas en vacance pour passer mon temps à la réception. Mon avis reste personnel mais ayez une préférence à ajouter quelques euros de plus pour un minimum car là le minimum n’y était pas.

C'est un hôtel qui mérite, une clientèle de HAUTE GAMME. Contrairement, à ce que pourrait attendre d'un voyageur ( des critiques en amas), je souhaiterais attirer l'attention des agences de voyage de luxe, où on paye des fortunes, pour être maltraité et discriminés par rapport aux locaux ( Turquie et Maroc). Ici , en Tunisie,le point fort de cet hôtel en particulier, c'est d'avoir garder son personnel expérimentés et maîtrisant parfaitement les besoins de chaque client,en fonction de son âge de son statut. Pas la moindre discrimination, leur Crédo" LE CLIENT EST ROI"! Et on est vraiment accueilli comme des rois. C'est pourquoi,on y retourne et on y retournera, même s'il augmenterait ses prix,car à RIVIERA, vous avez un personnel chaleureux, serviable, souriant,rapide et efficace.

Séjour en famille très agréable, personnel de l hôtel souriant et disponible, repas très bon malgré des fois pas très varié. Le bémol piscine non chauffé à l'extérieur et piscine avec toboggan non ouverte à cette période de l année. Le plus de cette hôtel est vraiment l'équipe d'animation qui sont vraiment au top , souriant, toujours avec la bonne humeur et des soirées animées chaque soir pour tout les goûts. Un grand bravo et merci à eux !

Dommage la piscine avec les toboggans etait fermée, les enfants ont été déçu. Les repas bons mais quasi identiques toute la semaine (pas d'huile d'olive..!). Bon accueil, personnels très agréables. Animation OK, hôtel propre. Je recommande à cette période de l'année puisqu'il n'y a pas trop de monde.

malgré quelques manque de propreté dans l’hôtel, les animateurs sont super et très accueillant, la nourriture reste varié malgré les commentaires négatif dit à ce sujet , la piscine n’était pas chauffer à notre arrivée du à l’été qui arrive mais au vu du temps inférieur à 25° la piscine a été réchauffer a la demande des touristes . Merci à vous ! ( les animateurs devraient avoir plus de matériel pour faire de meilleurs show car ils ont du potentiel ! , bisous à rambo)

Animateur au top et super sympa et personnel au top . L'hôtel beaucoup de chose à revoir . La nourriture est bonne mais manque de variété, quelque point à revoir température de la piscine et piscine avec toboggan pas ouverte en avril. Il manque un bar à la piscine mais je pense que c'est normale hors saison.

Encore un séjour familial parfait, hôtel très propre, très agréable du gérant aux femmes de ménage, l'accueil parfait, les repas beaucoup de diversité, on invite les français à y venir, car franchement vous y serez très bien reçu, par des animateurs qui vous divertiront tout le long de votre séjour ! a venir sans doute je ne regrette pas mon choix.