上海金茂君悦大酒店(Grand Hyatt Shanghai)

總體來説還是滿意的。 優點：1.購買時套餐裏有：視房量升級房型，節假日入住也升級了外交官套房，比原先訂的套房大一些。 2.外交官套房有智能馬桶、電動窗簾、咖啡機、藍牙音響等。藍牙音響效果很棒。 3.客廳有電視機、房間電視機都能正常播放。 4.房間內的燒水壺、吹風機、熨斗等設備能正常使用。（我沒動，自己帶了） 4.浴室很大，內有雙人洗漱盆、化粧鏡、浴缸、淋浴間、智慧如廁間（單獨，也在浴室內），此外還有另一個智慧如廁間（智慧馬桶、帶鏡洗漱盆）。 5.整個套型空間很大，還是比較舒適的。 6.有獨立衣帽間，熨斗、燙衣板、鞋拔器有2套。 7.卧室有獨立房門，卧室內電視機、藍牙音箱、茶几、沙發凳、小型閲讀桌凳+閲讀枱燈。 8.有獨立茶水間，配有冰箱、咖啡機、茶具、茶包和膠囊咖啡等配的比較齊。 9.洗浴間配的是嬌蘭的洗漱用品 10.此外83樓嘉賓軒用餐時（套餐裏還有54樓早餐，沒去），服務態度不錯。 缺點： 1.訂的套房説是入住有私人管家，結果一樣排隊辦理入住，排隊正好輪到辦理的時候問我需不需要到樓上坐着辦理，那正好排到了，還去樓上再走遍流程麼？ 2.前台接待，站那微笑有禮，但是同樣帶小朋友，給其他客人家的小姑娘送禮物（住的2588一晚的房間，也不是缺禮物），我們則是自己主動詢問“辦理入住時需要排隊辦理麼”，甚至都沒有説坐一下。 3.房間設施跟差評裏説的一樣空調聲音響了一夜、智能馬桶會濺到菊花。 4.茶水間的洗手池裡居然有類似裝乾燥劑的白色袋子，上面寫着“throw away” 5.住84樓，需要轉2次電梯到1樓拿外賣。 6.房間裏沒有東西物品放置指引，吹風機、拖鞋藏的比較隱祕。 7.沒有客房服務提醒（比如入住房間可享受哪些服務等），5星級酒店的硬件還行，軟服務個人體驗還需要再加強。

家人過生日，買了1888套餐，江景房，含雙早和468的下午茶，性價比很高。房間、設施、環境、服務、衞生都比想像中好很多。我們還住了76樓，景觀非常好。入住後安排也很緊湊，下午茶，晚餐簡餐，第二天自助早餐，午餐買了個688套餐。延遲下午1點退房。其中還游泳和温水泡澡了兩次。

因為房間收拾得很慢，加350元升級了江景房！江景確實不錯，小蠻腰就在腳下！ 酒店大堂在54樓，需要電梯換乘。 入住的時候，前台非常混亂，沒有秩序，連回房間的通道都給堵住了！ 首先説酒店環境，大堂衹有幾個位置可以坐，可竟然有垃圾，有垃圾！跟前台説，她第一件事情是拍照，就走了。 然後我説了下，不應該先收拾嗎？又回來收拾了！ 電梯廳，門廊，房間的一入口和廁所，檔次是ok的，也很舒適，看起來很大氣。 但是，bedroom 這一Part 的物件，跟其他格格不入，盡顯低廉！！！ 床，牀頭櫃等等，都很不舒適。 然後，地理位置很不錯，畢竟位於上海三大件其中之一! 旁邊有正大廣場，走路去就可以，餐飲好選擇！ 購物旁邊有，國金中心，各種奢侈品專櫃！ 但是，但是，不建議樓上用餐，因為真的就是環境而已，菜品連香港快餐連鎖品牌的口味都比不上！ 樓上餐廳大多大廳可以容納5-10台，沒有低消！房間都是4k左右低消，直望江景！ 總而言之，體驗感一言難盡，一言難盡！ 也是不會再回頭系列酒店之一呀！

有些房間的窗户玻璃建議可以清潔一下，實在難看出外面的風景，失去了住高層的意義。但是工作人員的服務還是挺到位的，態度也不錯。隔音效果有點差哦，隔壁小姐姐真的有被我們聽到。總體來説性價比一般吧。

入住下來感受最差的君悦，想要體驗五星級酒店的千萬不要選擇這家入住。同樣40平的房間沒有五角場的凱悦大，屋內非常擁擠的感覺。各部門之間也沒有溝通，酒店的一些活動政策每個人都説法不一，甚至結賬的時候也不能和客人溝通清楚。一家五星級酒店服務員最基本的點咖啡英語都聽不懂，還要其他客人翻譯

朋友千里迢迢帶孩子來上海玩，我給他訂的房間明明是含兩份早餐，第二天現場卻衹準一人使用！等我得到消息下樓和工作人員交涉，朋友因為時間關係衹能匆匆退房先行離開。事後你們輕描淡寫的一句系統故障導致來推脱責任！這種服務態度實在令人心寒！

不會再去入住的酒店，凱悦旗下最差的酒店。五一期間入住手續辦理需要排隊100人左右等待，大堂有服務員告知凱悦會員可以在會員專用樓層辦理，指了一位先生讓我找他説他可以帶我上去。我過去找那位排隊處負責人，他既然説需要**等級的會員才能去辦理，我又找回之前的那位小姐，對方直接帶我上去辦理了入住。入住了63樓的房間，酒店電梯居然還有不能識別63樓的電梯，這也算是五星級酒店嗎

服務差了點意思，酒店雖然開了很多年，但是保養得很好哦，早餐午餐都不錯，看景色別去朵雲書院，完全是個坑，酒店就能看到，119高空餐廳除了高一點，遇到多雲天氣衹有看雲，酒店夜景呈現的效果跟上海中心差不多！圖一是上海中心119層的夜景。圖二酒店夜景

老牌酒店，除了服務特別不好，其餘保持的都還不錯，可以理解早餐比較忙，但是會操着一口上海話，不理你的需求哈哈，特別瞧不上，行政房訂了提前好久預訂的，備註好的景觀沒人理，啥也不是，人家就是牛，沒有服務要求的可以考慮來，景觀還不錯！