杭州西溪悦榕莊(Banyan Tree Hangzhou)

來杭州體驗了悦榕莊，整個酒店很大，有六十畝，景色宜人，打卡了網紅景點正對着酒店的橋，確實很博人眼球，一進大堂就能看見，入住的時候酒店的服務人員也很熱情，喜歡前台Jeniffer，Jessica，禮賓小哥蘭曉東送我們去了房間，給我們介紹了酒店的各種設施設備，整個入住體驗很棒呀

這是一次非常完美的住宿體驗，前台美麗的小姐姐章可非常的和藹可親，全程微笑服務，讓我們有賓至如歸的感覺，瞬間提升了對酒店的好感，酒店看我是帶着媽媽來，特意為我們升級了房型，我們入住了酒店最好的雙卧室別墅，房間寬敞明亮，設施齊全，兩個大床讓我和媽媽都休息的非常好，酒店的早餐品種豐富，有適合我們北方口味的美食，服務人員非常專業，酒店純綠色生態環境，有自己的內湖，可以在酒店裡坐搖櫓船一邊享受下午茶欣賞濕地美景，酒店環境優美，隨處一拍就非常出片，媽媽特別開心！在此特別感謝袁旺勛師傅，一次一次的開擺渡車接送我們，還幫我們搬運箱子。總之悦榕莊非常值得多次來，名不虛傳！

這是我入住的第三家悦榕莊酒店。相比之前的南京和黃山的悦榕莊，這次的西溪悦榕莊在服務意識上略有欠缺，希望能夠改進。不過酒店的前台服務和提供的旅拍服務還是不錯的。在此特別感謝笑玩旅拍的阿月美女給我們拍了很多美照，給旅途增添了很多色彩謝謝🙏

今年端午假期入住杭州西溪悦榕莊，度假⛱體驗非常好！悦榕莊的專業服務與品牌吻合度高，能夠體現出一貫的悦榕莊酒店服務文化。員工們的服務積極主動，迎來送往的服務讓我們都有賓至如歸的感覺！特別要表揚服務員藍小東，我們在退房時正逢大雨，小東幫我們搬運行李、招呼上電瓶車，還為我去退房的行程路上打傘，處處體現出關心與照顧的悦榕莊服務意識！另外，畢竟杭州西溪悦榕莊是 2010 年裝修的酒店，酒店的不少設備與客房都有顯示出時間的沉澱，我們入住的 109，111 和 116 房間周邊的環境比較一般，估計靠近餐廳廚房的原因，有一股泔水的味道。有待改善！ 這次度假特別還有一項旅拍的活動安排，讓家人們的體驗都非常好，在來自笑玩旅拍公司的攝影師小武的專業服務下，為我們本次度假留下來美好的回憶，本次旅拍活動是我們先後在杭州安排的第三次旅拍項目，笑玩旅拍公司的專業服務，為我們的旅行與度假增添了樂趣！

環境：江南小橋流水的園景，很美 設施：佈局合理，酒店雖然開業已久，但設施不陳舊 服務：很好，熱情 衞生：整體是乾淨的，細節部分還需要加強 尊享酒店旅拍:蘇蘇幫我拍的，選景和動作都很美，贊一個，期待美照

感謝Finley，Nira，Frank su熱心的服務，兩晚三天入住體驗特別好，服務特別熱情，有任何需要隨時解決，入住還送了小童早餐，白雲餐廳還給了八折券，孩子旅拍也很高興，酒店風景也很漂亮。

入住的是家庭房，酒店整體環境沒得説，外部和房間都很好，從入住登記到退房，工作人員Frank，Nicole，Jessica都很熱情，並快速辦理好手續，早餐很豐富，有機會會再去的

環境：酒店裡非常舒適，有江南園景，這個場景特別出片！ 服務：訂的酒店送了一套漢服攝影機會，家裡長者孩子留下了非常好的回憶。重點表揚👍🏼笑玩旅拍孫老師📷，跟拍換裝超級有耐心的，對出片角度特別瞭解，站在老師建議的地方，一邊陪孩子玩着，自然動作抓拍就特別棒了❤️

酒店環境真的很出乎我們的意料，太美的，特別是我們這個時間段來！服務很好，特別是Jessica，frank，nira，特別表揚一下，真的讓我們感覺很温暖！ 酒店有個可以約拍的旅拍服務，在這裏要感謝“笑玩旅拍孫老師”，拍照技術一流，態度很好，而且會一直教我們怎麼擺拍的動作，拍完馬上看照片，效果是讓我們很滿意到哪一張照片都捨不得刪，都情不自禁的全部留下，太難得了！