漢庭酒店(杭州武林門地鐵站店)的評論
漢庭酒店(杭州武林門地鐵站店)
體育場路385號, 拱墅區, 杭州, 310003
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1晚
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漢庭酒店(杭州武林門地鐵站店) 評論-真實住客評語
4.5
/5
滿意
799則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.5
設施
4.4
服務
4.5
衛生程度
4.5
篩選條件:
排序:
所有評價(799)
正面評價(739)
附有相片或影片之評價(110)
交通便利(127)
位置方便(120)
近地鐵站(63)
早餐一流(40)
前台熱情好客(36)
環境優雅(35)
景觀一流(8)
房間有異味(6)
負評(60)
訪
客
高級大床房
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年10月24日
房間挺乾淨的,服務態度也挺好的。很熱情,下次還定這家,而且離地鐵也近,西湖也近,性價比很高!
來自住宿之回應:
親愛的家人您好!感謝您的入住和分享,小馬家附近不僅有美食美景,交通便利還有一羣熱情好客的小哥哥小姐姐在等你哦~期待與您在美麗的杭州再見,祝您生活愉快!
訪
客
雙床房
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
5則評價
3.2
/5
發佈於 2024年10月3日
住 1517, 房間外面不知道是什麼東西發出噪聲,就像開水壺開水的聲音,一晚上不停歇,吵得我們都沒睡好。房間很小。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客您好:感謝您的入住和分享,很抱歉此次入住未能給您帶來愉悦的入住體驗,您的反饋我們已經收到並安排相關人員進行整改,我們在努力做到讓客人十分滿意,但是在這個探索的道路上還需要改進和提升的地方,十分感謝您的直言不諱,不好的地方我們努力改進,希望您能見證我們的成長,祝您生活愉快!
訪
客
雙床房
入住日期 2024年7月
其他
7則評價
1.1
/5
發佈於 2024年8月4日
真是大開眼界,讓你聽一整晚棋牌室噪音的酒店見過沒有,硬生生熬了一宿,每次快要睡着的時候就被吵醒,還帶着震動,簡直就是酷刑。 第一次打客服電話無濟於事,第二次電話打完噪音變本加厲,半夜每隔幾分鐘的刺耳噪音真的讓人很絕望。這就是四百多一晚的標間,開在棋牌室樓上,又貴又差。客服説沒有房間換,這樣的房間根本就不能睡。 第二天換了一間房,衞生間非常小,空調滴了一晚的水,桌子上放的東西全淋濕了
來自住宿之回應:
尊敬的賓客您好:感謝您的入住和分享,很抱歉此次入住未能給您帶來愉悦的入住體驗,您的反饋我們已經收到並安排相關人員進行整改,我們在努力做到讓客人十分滿意,但是在這個探索的道路上還需要改進和提升的地方,十分感謝您的直言不諱,不好的地方我們努力改進,希望您能見證我們的成長,祝您生活愉快!
訪
客
大床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
2則評價
2.7
/5
發佈於 2024年8月20日
房間衞生還可以,只是不明白為什麼乾濕分離的格局做出來了,卻不安裝門,那和沒做有什麼分別嗎。詢問前台出行方法,衹知道找團,如果説不想跟團走,就一問三不知了
來自住宿之回應:
尊敬的賓客您好,非常感謝您的入住及點評,非常感謝您的直言不諱,我們會繼續努力,給您帶來更好的入住環境,期待您下次回家,祝您生活愉快,事事順心!
Jinganghu
luxiaowawa
高級大床房
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
3則評價
4.5
/5
非常好
發佈於 2024年7月30日
房間樓層較高,比較安靜 衞生:不錯 服務:我們那天可能是人多,到了沒有空房間,我們去旁邊商場閑逛了一個多小時 設施:就是一般連鎖酒店的設定,中規中矩 距離景點還是比較近的,周圍商場也多
來自住宿之回應:
感謝您的點評,您提到的問題,我們會盡快核實並責任到人,日常加強培訓和監督,對於給您造成的不便,我們深感抱歉。
訪
客
大床房
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
6則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年5月27日
真的好評好評好評,我住了13層,房間視野很好,離地鐵站也很近。房間很乾凈,前台服務態度真的超好!!杭州下大雨,前台提供雨傘,辦理入住的時候也很迅速!房間採光很好也很安靜!真的是很滿意很滿意的一次住宿!好評!!
來自住宿之回應:
尊敬的賓客您好,非常感謝您的入住及好評,酒店拙於表達,但是希望把一切美好的時間和萬物都當著禮物來送給您,感謝您對酒店的支持,祝您旅途愉快!
訪
客
雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
3則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月16日
不錯,交通方便, 服務:服務也很好 環境:環境不錯。,值得推薦,離西湖很近,離武林夜市也很近,去哪都方便,小孩很喜歡
來自住宿之回應:
親愛的家人您好!感謝您的入住和分享,小馬家附近不僅有美食美景,交通便利還有一羣熱情好客的小哥哥小姐姐在等你哦~期待與您在美麗的杭州再見,祝您生活愉快!
訪
客
大床房
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
2則評價
2.8
/5
發佈於 2024年10月24日
設施不太OK,靠近飄窗的床頭插座是壞的,吹風機是壞的,床頭電話是壞的,烘乾機烘不乾衣服,上酒店後還要提着行李箱上半層樓才能到房間,還有房間裏的水很難喝,隔音也不太行。第二天叫了阿姨打掃衞生,但是靠近飄窗那邊地上的垃圾甚至沒打掃,白天出門是啥樣的晚上回來還是啥樣。對了,酒店浴室的門是透明的,和朋友一起住酒店的有難了。但是酒店地理位置很好,離地鐵站 市區各個景點都比較近。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客您好:感謝您的入住和分享,很抱歉此次入住未能給您帶來愉悦的入住體驗,您的反饋我們已經收到並安排相關人員進行整改,我們在努力做到讓客人十分滿意,但是在這個探索的道路上還需要改進和提升的地方,十分感謝您的直言不諱,不好的地方我們努力改進,希望您能見證我們的成長,祝您生活愉快!
訪
客
大床房
入住日期 2024年5月
商務旅客
6則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年5月11日
交通便利:市中心,地鐵出口3分鐘 酒店位置:高樓層看市區風景棒 餐飲服務:自助早餐,方便快捷 服務人員:前台服務好,樓層阿姨服務好 推薦,在市區出差方便
來自住宿之回應:
一次心的旅途,一次心的感受,我們和您一起,與您一起走過的風景很美,與您一起暢談的話很甜
shan
shan
高級大床房
入住日期 2024年3月
其他
9則評價
3.7
/5
發佈於 2024年4月3日
房間不大,佈局不合理,廁所洗澡間對着床的,而且空間很小,進門右手邊就是洗手池,這已經差別的酒店一截了,我第一次住這種洗手池單獨在門旁邊的酒店,可能杭州住宿都偏貴吧,我定的這個價錢比旁邊別的漢庭便宜點,因為這個原因所以將就住着了,單號朝向居民區,不對馬路方向,所以沒那麼吵。可能只有16層是這樣的。有天晚上變天風大,把門口頂上的通風口擋板吹開了咣咣響,我找前台幫解決,前台説技術人員下班了,找了保安人員來幫貼板子固定,誰知那個大叔笨手笨腳的説不會貼,貼不住,我就自己動手了,把通風板金貼了一遍,終於不響了。房間的電話是虛設,都沒接線的,根本打不了。沒有地燈,這些小細節漢庭是沒有的。好在房間沒有異味,後兩天前台和我説可以換到十五層電梯旁那間,我行李多懶的換了,那間就是衞生間單獨隔離的,沒有對着床,正常佈局。洗衣房有兩台洗衣機,兩台烘乾機,空間狹小,總之比不上我在古翠路那家漢庭。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,感謝您對我們點評,我們對我們保安未能快速為您解決問題感到抱歉,我們已對他進行培訓,入住後有任何的不滿及時與我們聯繫,我們非常樂意為您解決,最後再次對您感到抱歉,期待能與您再次相遇。
ILS
ouad
高級大床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
26則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月9日
酒店位置很不錯,走路去武林廣場很近,離武林門地鐵站也很近,到西湖也在步行範圍內。附近吃的東西也多,酒店有停車場,停車方便。前台服務態度也非常不錯,有免費雨傘租借。
來自住宿之回應:
非常感謝您對我們酒店的積極評價!我們非常高興聽到您對我們酒店位置的滿意,以及您對周邊交通、餐飲的認可。同時,我們也非常感激您對我們前台服務的讚揚。前台員工一直是我們酒店的重要一環,他們的專業態度和熱情服務是我們酒店品質的重要體現。我們會繼續加強員工培訓,確保每一位客人都能感受到我們的用心和熱情。關於免費雨傘租借服務,我們很高興能夠為客人提供這樣的便利。在雨天出行時,一把雨傘往往能為客人帶來很大的幫助。這也是我們為提升客人體驗所做出的努力之一。最後,再次感謝您的評價。我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和舒適的住宿環境。如果您有任何建議或意見,請隨時與我們聯繫,我們會認真傾聽並不斷改進。期待您下次光臨!
PLdon
gdong
高級大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
5則評價
4.7
/5
優秀
發佈於 2024年4月25日
除了吵一點,沒啥不好!窗户外邊就是馬路,晚上和早上車子的聲音挺大的…… 但是因人而異,我睡眠淺比較敏感,其他的都還好! 還是挺推薦的……
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,感謝您對我們喜愛,下次您來的時候提前跟我們説,如果我們有很安靜的房間我們也會提前為您準備,酒店也有隔音耳塞,期待與您再次相遇~
訪
客
大床房
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
9則評價
4.7
/5
優秀
發佈於 2024年5月9日
位置佳,離地鐵站近,騎車十多分鐘就到西湖。房間挺大,衞生可以,但房間的桌子、椅子偏少,也沒有掛濕衣服的地方。
來自住宿之回應:
最近的賓客,感謝您對我們的認可,如果您需要額外的椅子,可以聯繫前台哦~我們非常樂意為您服務~期待與您再次相遇~
訪
客
大床房
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
15則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年5月9日
不知道是定的特價房還是啥情況,這走廊衞生和躍層式的房型,挺特別!房間枕頭底下還有上一個客人留下的頭髮!
來自住宿之回應:
尊敬的賓客您好,非常感謝您的入住並反饋,房間有任何問題我們都可以給您解決的哦,關於頭髮我們會與洗滌公司再溝通,讓他們再仔細處理,我們也會多檢查幾遍乾淨布草,杜絕此類問題再發生,非常抱歉,我們大床房這種房型是需要走一層小樓梯的哦,我們攜程頁面上也是有介紹噠~小馬家離西湖步行15分鐘,離地鐵站2分鐘,交通便利是您出差遊玩的最佳選擇,期待您下次入住,祝您生活愉快~
Yu
zu_
家庭房
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
6則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年3月16日
設施偏舊,電視機用不了,開冷氣機會滴水🥲地點不錯,搭機場大巴再走幾分鐘就到了,有早餐,自助有炒飯 麪 水餃 油條 春捲等等,7-10點供應,但晚了就比較少東西吃了🫣
來自住宿之回應:
親愛的家人您好!感謝您的入住和分享,小馬家附近不僅有美食美景,交通便利還有一羣熱情好客的小哥哥小姐姐在等你哦~期待與您在美麗的杭州再見,祝您生活愉快!
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