杭州湘湖逍遙莊園·香園(XIANGHU XIAOYAO MANOR XIANG VILLA)

頭一天住在主樓，第二天看到這邊有別墅就訂了這邊，層層疊疊的別墅山莊院落設計的非常好，彷彿到了京都和奈良，預訂送了下午茶和SPA肩部頸部按摩，房間居住感非常好，前台工作人員也很細緻周到。給了很多水果飲料，園區的車也非常迅速的反饋，幫忙搬行李送到房間。健身房和泳池都非常不錯，泳池還有按摩沖浪的功能。中餐廳非常好吃，食材新鮮，早餐也很豐富。還送了景區門票和船票。 唯一不好的體驗就是下午茶餐廳的戴眼鏡的女工作人員。態度非常不好，跟她説話她就裝沒聽到。臉往別處，喊她她就跑開。下午茶很美味，一個人吃不完打包帶走，跟她説幫忙拿個打包盒，她就無視，後來又跟其他兩個正在忙的工作人員説，男工作人員拿了打包盒因為有其他客人要忙着上餐。讓她幫忙送一下。結果手頭沒有任何事情的她居然跟男工作人員説，你去給她……..結果給我了還是一個破了的袋子，然後又重新拿，她又很不耐煩，這種工作態度不應該出現在這樣高規格標準的酒店餐廳…….

非常非常滿意的一次住宿體驗，攜程這個套餐真的非常非常划算，2晚別墅才2000，酒店的各項設施都非常用心。但是軟性的酒店服務要是再精進一下，就完全可以媲美西子湖四季酒店了、文華東方酒店了。 【地理位置】 酒店是業主是萬向集團，運營管理也是自己，應該是萬向自己第一次做酒店，所以一切都很大方。酒店叫做莊園，一般註冊名稱可以用“府”“莊園”的都是需要名副其實的。酒店佔地面積超級大超級大，完全一個鳥語花香，依山傍水，景色美死了。整一個西湖國賓館的感覺，拚命吸氧，吐故納新就對了。 就是別墅距離前台餐廳啥的都有點遠，每次都要做接駁車，出行稍微有一點點不方便。 【客房及設施】 別墅和普通客房都是一起的，共享大廳和設計。酒店的設計是大象公司（貌似）很多頂級奢牌酒店的設計公司，新中式的莊園風格，融合了很多中式傳統巧思，非常非常用心。硬件絕對沒話講，細細品味，不誇張的説絕對是杭州硬件最好的酒店，加上植被這些加持，完全不是城市高層酒店可以比擬的。 這次免費升級到了雙層獨棟別墅（攜程沒得賣）的隱藏房型，下面客廳，上面客房，舒服的要命，想住上一個星期。 【酒店服務】 管家包括酒店工作人員都很貼心，有求必應的那種。但是禮賓部還有餐飲部服務一般，不夠熱情和主動，主要是沒有國際酒店集團的管理，培訓上還是有一點缺乏的。別墅住客免費享受前台各種飲料、水果、小食，都是山姆的東西，品質保證，而且很實在。但是缺乏一點點奢華酒店的高級感。 生日贈送的蛋糕十分用心，無敵好吃，比我在澳門瑞吉和永利皇宮吃到的歡迎蛋糕還要好吃，草莓很新鮮，而且層次豐富，有心了！ 特別謝謝Eric、還有幾位男的，以及幫忙辦理入住的女管家，幾個管家都非常棒，很貼心的。 反正性價比是絕了，希望以後有機會能再來！！ 但是不要安排太靠近裏面的別墅，出行確實有點不方便。其他都非常完美，酒店也大方，有求必應！值得推薦喜歡staycation，不愛出門特種兵的友友們。

環境：公區好美，中式的禪意令人平和，綠意盎然，陣陣梔子花香心曠神怡 衞生：房間和公區的衞生都不錯 設施：庭院別墅格局挺好的，很安靜私密性好。雖然户外飛機聲音不小，但房間裏完全聽不見。客廳有傢俱的味道，幸好有蒸茶機，打開就是淡淡的茶香很好聞；房間有負氧離子機，空氣很好。備品用的大瓶rituals，還可以。瓶裝水備了6瓶，非常夠，迷你吧飲料也豐富都免費。夜床服務送了按摩梳，非常好用。唯一不滿意那個拖鞋，又重不跟腳難穿 服務：入住前管家就聯繫了加微信，有事可以及時溝通。單獨的書吧check in，還可以自助拿水果飲料。整體服務態度都很舒服，親和又不會太熱情。有點小問題：入住前希望房間有肥皂，管家確認房間有，但入住後還是沒有擺放，重新找的禮賓送來。 整體很滿意，水漾中餐廳的菜品挺好吃，下次有機會再來！

酒店環境很棒，相當於就在風景區內，別墅區私密性也很好。前台還幫我們免費升級了，變成一室一廳，房間很大，兩個陽台，裝修設施都很高端大氣。前台服務也很熱情，主動提醒我們前台的水果小吃飲料啥的可以免費拿，書吧裏的書也可以免費借回房間看。這麼舒服的酒店太適合度假休閑體驗慢生活了。

攜程網預訂的酒店。約了朋友一起入住酒店。酒店管家提前一天聯繫問住店有啥要求。辦理入住時給我們升級了一居室複式豪華別墅而且二套房是連挨着的。酒店衞生工作做的不錯。環境優美設施不錯。酒店服務人員態度都很好見面都打招呼。自助早餐也可以。我們在酒店用了二次中餐，味道很好，朋友説了下次來杭州，繼續入住這酒店

房間很滿意啊，前台幫我換到了二樓，帶一個超級大的陽台，還可以看看山景，別墅區入住期間小零食，飲料暢飲，我兒子老開心了，飲料天天喝個夠，早餐也很豐盛，酒店所有工作人員服務都很好，從我進酒店，就幫我開車門，拿行李到走的時候幫我搬行李，酒店的旅拍一定要去體驗下，攝影師和化粧師都很專業，很出片，忍不住定了個套餐，划算點。附近有湘湖景區，去散散步，放空一下，挺好的，真的環境太好了！

又來香園啦！一切那麼熟悉而親切，熱情的管家團隊永遠是靠譜的！入住前一天會打電話來細心詢問有無特別需求，三天裏如需要接駁車、幫拿外賣送到房間……衹一個微信，就及時回覆替我們安排得妥妥當當。辦理入住和退房的幾個小妹妹聲音甜美，説話温柔，讓人賓至如歸。在露台上呼吸新鮮空氣，看着滿目蒼翠，到湘湖散步也就幾分鐘。逃離城市喧囂，來這裏靜靜發呆都是舒服的。

逍遙莊園我非常認可三點： 首先就是環境與房間設計，那就是一個字“絕”了。 杭州西湖區的酒店沒少住，但能與逍遙莊園相媲美的，幾乎難尋幾家。 其二，就是早餐太棒了，奢華酒店的水平的早餐，食材地道，品種頗多，中西餐應有盡有。 其三，就是為客人服務的管家團隊，其服務精準又貼心，還高效，如我住莊園三次，每次都給我安排了同一房間，真是如同回家了。 知道我喜歡泡茶，還備足了礦泉水。 總之，逍遙莊園是值得信賴，值得常光臨的奢華酒店。

這次五一假期出行又是應👦的要求，天氣好，環境幽靜怡人😃管家貼心幫忙安排了合適的房型，感受不同風格的房型，孩子非常喜歡😘五一人流量大 ，入住客人多，我們對香園已經非常熟悉，去年暑假到今年已經來了四五次了，工作人員的服務與環境一如既往的好。就是早餐服務上，工作人員應該是太忙了，收拾桌面無法跟上節奏。總體入住感還是不錯的，還參加了旅拍，已經是第三次了，攝影師技術還是非常不錯👍總之再次感謝☺️管家的貼心安排與服務