路易森霍夫卡斯騰酒店(Kastens Hotel Luisenhof)

Wunderchön altes Gebäude, das mit extrem guten Geschmack eingerichtet wurde. Herzlichen Glückwunsch a die Innenarchitekten. Alles Perfekt! Kompetentes und freundliches Personal! Nichts fehlt … abgesehen von einem USB-Stecker zum Laden ….! Das Restaurant ist leider nicht zum Empfehlen!

Gute zentrale Lage, von außen macht das Hotel noch was her, aber von innen ist es einfach nur ein alter ungemütlicher Kasten und strahlt mit seiner Einrichtung und total desinteressiertem Personal ein sehr negatives Gefühl aus, da will man nur noch weg und nie wieder hin Wenn das ein 5 Sterne Haus sein soll dann möchte ich nicht die 4 Sterne sehen

Executive Zimmer haben eine schöne Größe mit gutem Badezimmer. Das Hotelerlebnis ist jedoch deutlich von einem 5-Sterne-Aufenthalt entfernt: -Name Recognition ist nicht vorhanden. Auch nach 5 Übernachtungen wird man weder von der Rezeption noch im Service mit Namen angesprochen. Und der Frühstücksservice interessiert sich nur für die Zimmernummer, nicht den Gast. Auch von der Rezeption bekommt man nur ein unpersönliches „Hallo“ angeboten. Niemals Smalltalk, keine Nachfrage hinsichtlich des Aufenthalterlebnisses. -Angesichts eines Frühstückpreises von €36 erscheint ein Obstsalat, der im wesentlichen aus geschnittenen Äpfeln besteht zu einfach. Und die warme Speisekarte zeigt nur Spiegel- und Rühreier, kein Egg Benedict, French Toast, Minute Steak u.ä. -Das Hotel präsentiert sich als „einziges 5-Sterne-Hotel in Hannover“. Dann erwarte ich als Gast auch einen Servicelevel, der diesem Anspruch gerecht wird. -Fairerweise möchte ich hinzufügen, dass auch der Übernachtungspreis deutlich von 5-Sterne-Niveau entfernt ist.

Aufgrund einer Jubiläumsfeier wurden wir in diesem Hotel eingeladen. Die Rahmenbedingungen waren hier etwas anders gelagert, als in einem normalen Restaurant. Das Drei-Gänge-Menue erwies sich als unbedingt empfehlenswert. Seitens der Restaurantsleitung wurde penibelst darauf geachtet, das die Servicekräfte die Abläufe einhalten. Die Preise sind hier alles anders als moderat.

Der Empfang war leider unterirdisch. Alles andere kann das nicht aufheben. Auch andere scheinen in diesem Bereich eher weniger positive Erfahrungen gesammelt zu haben. Was echt schade ist, denn das Hotel macht ers**al einen guten Eindruck und so hat man natürlich auch die Erwartungen. Eben besser bedient und in Empfang genommen zu werden als in einer beliebigen Absteige. Naja schade leider.

Ein sehr schönes Hotel. Ich hatte meine Reservierung einen Tag zu früh gemacht. Sehr kulante Reaktion beim Anmelden. Mir wurde ein schönes und höherweriges Zimmer angeboten ohne zusätzliche Kosten. Und das Abendessen war auch sehr gut. Komme sehr gerne wieder.