總體評價:衞生環境一般,酒店私隱服務非常可怕!
拿到房卡到房間門口發現是走廊盡頭,因為在風水上最後一個房間和電梯旁的都不是很好,到前台去要求換房間前台很不想換,表情很不耐煩,我要求不要在電梯旁和最後一間,他還推薦有樓上電梯旁的不要就沒了,就很無語,入住很晚衹能將就,一進去房間就感覺很壓抑,設施很老舊,果然不好的心情總會招來更壞的事情。
我們在越南約好導遊,第二天一早收到前台電話説有盆友找,我們以為是導遊催我們,結果是我們不認識的住在同一酒店的深圳某男同胞,就在客服旁邊聽客服問我們,你們是那一對男女盆友的中國人嗎?我盆友下意識説不是,客服還繼續説你的朋友想和你們換現金,我們敷衍掛掉,越想越覺得害怕,這酒店範這麼低級錯誤,第一,不先徵求我們意見是否認識,還在公眾場合詢問我們訊息,第二,聽信他人直接當著陌生人面詢問我們房間裏的情況,在陌生的國家完全不認識的人面前,是非常可怕的,讓陌生人知道了我們幾個人什麼性別什麼國家來的。
我們害怕遇到已經知道我們基本訊息的陌生人,等了好久才下樓結果剛想去前台投訴,那個陌生人就坐在大堂旁和我們説是我找你們換錢,還好導遊裏馬過來,不然我們兩個女生要被嚇死了,當即要求立即退房,結果大堂經理説是前台聽錯了可以補償我們行政套房,這不是補償多大房子的問題是安全隱患的問題,這個經理也沒有認識到嚴重性,那表情就再説我們不識好歹,我們堅決要求立即退房,剩餘未住的房錢,經理説這是我們要提前退房不給退,溝通無效,找當時各種攜程投訴才解決退還房費,當天出遊行程都被延遲趕緊帶着行李走人,最後這個想換錢的同胞沒有等到我們,找到我們會中文的導遊協助換了錢,還説我肯定是沒惡意的,你們弄的這麼大陣勢,我們兩個女孩子當時覺得好無語😓,直到回國隔了很久我才敢來評論