埃爾布萊家庭旅館酒店(B&B HOTEL Herblay)

Séjour horrible catastrophique , 20 minutes d’attente pour qu’une hôtesse apparaisse à l’accueil autrement il n’y avait personne , une fois arrivée l’hôtesse me demande de payer à nouveau la chambre d’hôtel hors le règlement à été effectué sur le site et ne voulais rien entendre puis s’est rendu compte de son erreur après 5 minutes de négociation.. Par la suite elle demande à son collègue si la chambre nº.. est « faite » son collègue répond d’un ton ferme « je n’ai pas que ça à faire moi j’ai fini mes heures je pense que c’est bon » qu’elle professionnalisme de parler de la sorte devant des clients .. un sketch , le cauchemar arriva lorsque nous découvrons la chambre qui fut dans un état insalubre , bouteille d’eau vide oublié ,tâches jaunes fraîche dans l’ensemble de la chambre ainsi que dans la salle de bain ,cheveux enroulées dans la literie , absence de savon , insonorisation , toile d’araignée et le meilleur la climatisation n’était pas fonctionnelle avec 40° de chaleur .. après avoir constaté tout ces défauts nous sommes allée à l’accueil pour faire remonter tout cela et changer de chambre ils ne sont jamais venus et nous ne les avons plus revu !! première et dernière fois c’est une honte !

A l’arrivée dans cet hôtel, on croit accéder à une décharge ( Déchets, matelas…sur le parking !)Inadmissible!! Quand à la chambre, la porte de la chambre fermée laissait voir le couloir par un espace ! Petit-déjeuner plus que minimaliste ! Une arnaque totale durant le salon du Bourget où tous les hôtels étaient complets et où je n’ai pas eu le choix à regret! Il n’est même pas digne d’un classement 2* avec un tarif de 4* de 170€ la nuit! Du vol littéralement. Détournez votre chemin car il est totalement inadmissible de faire une offre de logement aussi médiocre au beau milieu d’une déchèterie à ce tarif exorbitant !

Odeur d'égout dans la chambre le lendemain on nous a changé la chambre avec un peu de mécontentement mais au matin odeur d'égout moins prononcé mais dans la chambre on ne sait pas par ou

Merci de ne plus me suggérer cet hôtel quand je l’ai très mal noté par rapport aux prestations décevantes+++pour le prix de 170€00 exorbitant …une vraie décharge sur le parking extérieur , des portes de chambre qui ne jointent pas….même pas acceptable pour un tarif inférieur !

Nous avons séjourné à l’hôtel b&b d’Herblay. Les chambres sentent la cigarette, les lits sont cassés. Hôtel à fuir c’est une catastrophe pour une chaîne d’hôtel réputée. Le service client ne souhaite pas rembourser le séjour malgré cela.

Mon épouse et moi avons passé la nuit dernière du 29 au 30 avril chambre 14 dans cet établissement, Bon c'est sûr que nous ne sommes pas dans un 4 étoiles mais contrairement à certains commentaires vu le prix on le savait dès le départ.la chambre et la salle de bain propres rien à dire,mise à part une petite remarque constructive mais non méchante. Il faudrait veiller à ce que le dévidoir de papier toilette ne soit pas presque vide à l'arrivée de nouveaux clients. Cela pourrait poser un problème en cas de gastro subite...... Le personnel est très sympa tant à la réception qu'au service du petit déjeuner.

l'odeur de la chambre à l'arrivée est une catastrophe, l'hôtel est vieillissant et je pense qu'il manque d'entretien. Dans la salle d'eau la porte ne ferme pas, la poignée pend, le haut des toilettes est de travers. La propreté moyenne, les coins doivent s'approcher je pense pour faire partie du nettoyage. C'est dommage

Kamer is vies en ruikt niet fris. Harde matrassen en vieze lucht de hele tijd. Niet tevreden over twee nachten in de oktober 2023.

Un accueil chaleureux. Tout particulièrement Samira d'une grande gentillesse et très disponible. Malgré une nuit agitée à cause de voisins ivres et bruyants, le personnel a fait tout son possible. Écoute, gentillesse.