域普酒店-不一樣的酒店(Yup Hotel)

Its in middle of Brussels

Afgelopen nacht geweest. Er kunnen zeker een aantal dingen verbeterd worden. Er zat schimmel bij de muren van de douche, overal stoffig ook bij de muren van het bed en het was erg warm op de kamer en de verwarming kon je niet anders instellen want de display deed het niet… paar keer het raam open gehad ‘s nachts omdat het echt niet te doen was en daardoor slecht geslapen. Over het personeel was niks aan te merken die waren sociaal en netjes.

Minikamertje. Geen plaats voor valies. Kiekenkot voor kleren. Weinig en slechte kussens. Harde matras. Mini lavabo. Douche ok maar zeep trok op niets. Goed dat het mr 1 nacht was. Al denk ik dat zo cabine geen goede keuze was en er betere kamers zijn. Zo een kamer boek je max voor 1 nacht en met iemand die heel goed kent.

Met mijn dochter een dagje Hasselt en een nachtje in het Yup Hotel geboekt,een hele kleine kamer hadden we ,maar we hadden zoiets van ok het is maar om te slapen en voor 1 nachtje. Helaas is van slapen niets in huis gekomen ons buren naast ons hadden zware ruzie die uit de hand liep waar er ook geslagen werd je hoorde letterlijk alles tegen de grond gaan,naar de balie gebeld om dit te melden en ze gingen komen kijken dit was om 1u s'nachts om 3u was dit nog bezig wij hadden echt zoiets van zijn wij nu de enige die dit horen!om 4u is het stiller geworden en hebben we nog wat kunnen slapen. Dit s'morgens nog eens gemeld en ze vielen allemaal uit de lucht niemand wist van iets. Mij zien ze daar niet meer terug!

Bij ontvangst was de persoon aan de receptie zeer vriendelijk, hij wees op enkele praktisch info. Echter vergat hij erop te wijzen dat het ontbijt diende gereserveerd te worden (ondanks het feit dat onze bon overnachting + ontbijt was). Dit zou later nog een probleem geven. Eerst wat betreft de kamer (Cabin): Gezellige kamer, wel met weinig compartimenten: De geur van de toilet loopt snel over in de slaapkamer. Buiten een beetje stof viel de kamer voor één nacht echter goed mee. Nu echter het probleem dat volgende de ochtend erna wegens het gebrek aan communicatie tijdens het inchecken: Er was geen ontbijt voorzien voor ons. Nu werd er aan ons gevraagd een ‘lunch toelage’ te betalen en het ontbijt. We vonden dit al raar en kaarten dit later bij de check out aan dat we de omstandigheden van het ontbijt en het extra betalen niet prettig vonden. Vervolgens werden we onvriendelijk beschuldigd dat dit ons probleem was en dat het ons fout was. Persoonlijk heb ik 5 jaar horeca ervaring en dit is NIET hoe je omgaat met een fout van je zaak. Kort samengevat: Kamer is oké voor een overnachting, de klantenservice is zeer slecht.

Aangename mooie kamer waar alles in het teken van zwart staat, wel iets kleinere douche, maar wel goedgemaakt door de regendouche die er staat Zeer goede ligging aan het station en het centrum van Hasselt met verschillende winkeltjes en restaurants die op wandelafstand in de buurt liggen

Upgedate kamer mogen testen ,modern ,kleuren goed,geen tapijt in kamer goed, Minpuntje badkamer: geen shampoo, geen haardroger, geen mogelijkheid om twee badhanddoeken op te hangen elk apart. Anders was de kamer top, knus en gezellig

De aankleding van een box om in te slapen, was nieuw, maar heel knus. De kussens waren heerlijk, het dekbed ook. De gebruiksaanwijzing voor de douche kan iets duidelijker. De receptionist in de avond was wel erg nonchalant. Jammer dat hij geen info wist te geven over een Indiaas restaurant. Dat hij het verschil niet wist tussen Indiaas en Indonesisch was een bevestiging van zijn nonchalance communicatie. De vrouwelijke receptioniste van de ochtend was juist heel voorkomend, vriendelijk en attent