賀州西溪森林温泉度假村(Xixi Forest Hot Spring Resort)

設施：訂的房型房間很大，雙陽台，獨立泡池，曬晾衣服的架子很方便游泳後泳衣的晾曬。有麻將桌，小冰箱。 衞生：看起來挺乾淨。 環境：所訂房型山景，泳池都看到，很好。 服務：服務很好，生日給做了房間佈置，一到房間剛好碰到那位幫忙佈置的工作人員，她馬上能説出預訂客人的稱呼，熱情的招呼我們進客房，給我們介紹一些活動和用餐時間，送上歡迎水果和酸奶。但不好意思，我忘了她的名字。

先説好的方面： 泉水清澈 空氣清新 雨後更是雲霧繚繞 煞是好看。 前台接待、中餐廳服務 温泉裏的服務都是很不錯的，熱情有禮 有疑必答 有問必解。 早餐豐富 雖説五一超多人也安排有序 管理得當 再説不滿的地方： 悦泉居是剛裝修好就趕在五一對外開放，並全訂滿的狀態，但是一進房間就有強烈的裝修後的刺鼻的味道，要求換了一個房間也沒有改善多少，因為滿房，也無房可換。陽台對面正對着的悦泉居3棟還在裝修，一派五一勞動的歡快場面和聲音。 客房部的何小花女士，據説是個小頭目，腰間別著永不回覆的對講機，服務員都喊她過來解決問題的，但何女士一問三不知，再問三搖頭：一切請到前台解決。到了前台，對着對講機問的就是我問過的問題：哪個房間已經收拾好了的。當然了衹有沉默和等待。即使問題重複幾十遍，客房客房…客房客房…對講機的另一端都是沉默。

兩大兩小出遊，定的卡通房，房間明亮寬敞，房間裏的泡池很乾凈，房間裏還貼心地準備了水果糕點酸奶，工作人員也很熱情友好！ 1.在户外的温泉池，除了茶竟然還有水果糕點咖啡供應； 2.温泉池衞生乾淨，體驗感很不錯！ 3.無邊際的温泉池拍照好出片，背後的山景美不勝收！ 4.自助餐個人覺得還可以，菜是熱的，品種還算正常，水果都很新鮮！ 很適合帶娃出行！

酒店很好，服務人員水平很差。 我談四個問題，希望酒店能改進。 1️⃣我定的房間是2.3米寬的大床，結果等到我們辦好入住，進入到房間以後，才發現房間不對，是1.8米寬的大床。前台來處理問題的時候，抱着能拖就拖的態度：先説沒有房間可以更換了。但是，等攜程平台介入處理了，又説可以換房間了，或者也可以給補償了。如果我們客人自己去投訴，酒店前台根本不會給你好好處理問題。 最後的結果是攜程平台強勢介入，平台給我補了賠償，酒店還是按照自己的標準給補償。總之，對於攜程平台很感激，對於酒店的處理結果非常不滿意！ 2️⃣下午處理房間問題的經理和晚上打掃衞生的阿姨都在讓我給好評。酒店出了問題，沒有處理好就要好評，開什麼玩笑！ 3️⃣門口的早餐引導人員，8點，我後面跟着人我對象和2個孩子。我給她房卡，她刷好我就進去了，然後等到後面我對象進去了，她就在門口大吼喊住她，要她的房卡。明顯就是和我一起的，早餐引導人員硬是看不到，硬是大喊把人喊回來，真是厲害👍 這就是你們酒店的服務人員？看不到我們一家四口是一個房間的嗎？在大庭廣眾之下大吼，服氣！ 4️⃣早餐，煮粥的煤氣沒有了，煮粥的阿姨在那裡鼓搗了5分鐘也沒有整理好，然後旁邊的大叔過來幫忙又整了2分鐘才接上，加上重新煮粥的時間，至少等了10分鐘，後面等了很長的隊伍都在等粥，體驗太差勁了！酒店人員怎麼培訓的？這種煤氣更換處理速度太慢。 總之，住酒店期間，無休無止的和酒店扯皮，真的太傷心情了。

設施齊全，各種葯劑泡池，桑拿，還看到酒店通道位置有沐足電動沙發，聞到艾灸味道。不知道是否都有配套，感覺挺不錯的。 我們住的房間望山景，住了兩晚，49號何芳和12號覃妹華兩位大姐搞衞生很認真，友善，笑容可掬，賓至如歸。

首次入住賀州西溪森林温泉度假村，酒店大堂裝修除了一如其他五星級酒店般富麗堂皇外，還有一種不能言喻的廣西獨特民族風格。前台美女帥哥客服對待客人服務態度好，點贊服務員莫妹樂小姐姐幫忙把我們行李推送到房間。入住每天有贈送酸奶水果，還有卡片暖心提醒放在冰箱裏了。房間寬敞明亮、床品乾淨衞生，大床真的非常大，倆大人倆小孩睡都沒問題，陽台正對山景好安靜，私家泡池好大，温泉水有86度也有36度，温度隨意調，真温泉泡完皮膚好滑好舒服。陽台還掛有時鐘，在陽台泡温泉可以隨時看時間，泡池上方還有温度顯示，這家温泉酒店在細節方面做得很好。户外温泉區在山上，泉池很多，景色很美，搭乘觀光電梯到山頂網紅無邊際池泡温泉，周圍景色優美，百米無邊際户外恆温游泳池很驚艷。特別還要點贊客房部吳麗芬、邱質彬待客真誠、熱情周到，我們住在酒店有賓至如歸的感覺。自助早晚餐品種多，豐盛美味，很有本地特色。餐廳很大，就餐環境舒適，餐廳入口處還有專人派發口罩，取餐要統一佩戴口罩，酒店有這樣規範的管理，真是很值得點贊。是我們住過最好的温泉酒店，必須給酒店五星好評！值得推薦，往後度假首選賀州西溪森林温泉度假村。

賀州山裡的真温泉，環境一流大氣，房間寬敞舒適，陽台私湯泡池乾淨，放水速度快，泡的舒服。房價包含早晚餐，自助餐廳麼明亮品種豐富。有懷集和賀州兩條出入口，除了出入路途比較不容易外，其餘都非常滿意。

温泉真的很棒，風景如畫彷彿在仙境一般，網紅打卡地的無邊泳池也是極度的享受，感謝邱質彬和孟霞小姐姐的歡迎甜點和熱情的招待。特別感謝前台的陳娥小姐姐熱情的幫我們安排下山的司機。介紹的司機師傅車技特別好，讓人安心愉悦的度過了一個多小時的環山路。獨立的温泉就在房間的陽台，隨時隨地可以感受泡池的美好體驗。八步區南鄉鎮希望下次再見。

是我泡過最推薦的温泉酒店了，服務五星級，自助餐價格可以接受，菜品豐富很好吃。温泉裏每個池子的規劃很合理，距離合適，水很乾凈，小童樂園水温夠暖。適合帶長者和孩子來。