香港尖沙咀金普頓酒店

房間枕頭有腳印 真的不知道酒店怎麼管理的 從來沒在香港酒店遇到過這種情況 地理位置還可以 其他一無是處 絕對不會再來第二次 房間很小 同等價位的可以選擇更優的酒店 就像國內的快捷酒店一般 大家慎重選擇

房間很舒服，面海房間，可以在酒店房裡呆一天也覺得很愜意。房間面積在寸金尺土的尖沙咀算大，而且很好用。四通八達，酒店對面就是地鐵口。就是等取房間的時候，需要重新排隊，人不多的時候還好，人多辦理入住手續的話需要等上十幾分鍾。

五天前剛入住這個酒店衞生極其糟糕和客房部反映了，不是現在進來可以擦一下，我説不用，我已經擦完，下次個人覺得新開業正在調整中值得原諒，但是萬萬沒想到五天後又入住酒店！不想上廁所的時候，馬桶上有別人的尿液！包放在桌上有別人吃剩的污漬，沙發和床櫃上有別人的頭髮，那麼慎重選擇這家酒店！因為工作原因又選擇住了這個酒店，結果一望無際的臟！五天前我想人家新開的給人家一次機會，當時反映了衞生情況，一個有管理能力的經理一定會珍惜每一次客人的反應，然後執行下去，所以我有理由認為他們的管理層也是一塌糊塗，直到今天我見到了他們那個經理果然太差勁了！ 酒店位置：還可以找但是打車很多司機第一次來不確定是否可以右轉幾次停在了左手路邊等待上車！ 裝修風格：有一説一，設計還是一貫的年輕時尚！ 入住辦理：這是我香港住過這麼多酒店裡最慢的一家，沒有之一！每次入住敲鍵盤超半天，不知道在敲什麼速度極慢！ 衞生情況：極度堪憂！臟！也要小心傳染病！皮膚病！不能理解為何會如此這招真的不知道他們打掃的毛巾擦了這裏又會去擦了哪裡？！！ 用品反饋：也就這個符合酒店標準了！這點可以！ 管理能力：建議好好培訓有經驗，有能力，有腦子的管理團隊！我一般基本都不寫評論！真的要有多差我才能寫出來！ 房間衞生非常不堪，經理進來問我這個是你剛進來就有的還是之後才有的，我不知道他腦子裡裝的是什麼，我説門口有監控去看一下我幾點進的門！後來説送我免費早餐，我拒絕了！説給我再來打掃一下！我説我已經打掃好了！凌晨12點？！到房間多累？我還要等着他們重新打掃？我住這酒店我還差一頓早餐？我要是你老闆！你已經被炒魷魚了！拿着工資當木有！從頭到位一句道歉都沒！要你一句真誠的歉意和改過的決心？給不了一點嘛？！！

服務非常差 感覺完全沒受過培訓似的 我都懷疑我是不是手抖訂成快捷酒店了 從前台check in開始就是一團糟 莫名其妙扔下客人跑去跟經理所謂請示最後回來話也説不清楚 用了很多實習生 也是前言不搭後語的 講話極其隨意和不負責任 客房服務也很差 語言上很隨意 不會使用禮貌用語 我都分不清誰是顧客了 真的從上到下一團糟 沒有一個受過正規酒店服務業培訓的服務人員 絕了

避雷！避雷！歧視國內顧客，全酒店就一個服務人員會講中文普通話，不能使用付款寶微信，房費按金2000一宿，都21世紀了，作為一個高星級酒店，這些都無法做到，實在令人難以接受，其次避雷各層房間的XX13號房，所有尾號這種房型都是因為它靠近電梯，不要住在這裏，因為你住在這裏就好像有港鐵地鐵列車在你頭上來回過一樣，很大的聲音，我定了2天，房費本來就不低，將近2900一宿的房價，辦入住時候前台説給我升級，因為她中文説得不好，我也沒太聽懂，就説升級，我回了句OK，我跟大家説如果他給你主動升級千萬不要讓她這麼做，很可能這裡有騙局，後來我想的應該他故意想把這種房間給我們，然後他把好的房間優先給了外國人，我覺得這麼做太可恥了，你這不是很明顯歧視國內遊客嗎！這是很明顯的問題，且很嚴重，我像平台反饋後，這家酒店也沒有給我任何的處理方案，衹説了下次入住還給我升級，我想你是讓我還住這種房間吧，回來以後我撥打了攜程平台，客服姐姐還在努力給我解決方案，但是現在還沒有答覆，後期我會對攜程的服務進行追評，但是對於好評和評價嚴重誤差，攜程應該去認真核實一下，以免給其他遊客帶來不好的體驗感，因為當天回來晚不便溝通，所以未調換。第二天在我強烈要求下，換了其他房型。但是要優先表揚禮賓部的靚仔，他們的服務是真的好。 Lightning protection! Lightning protection! Discrimination against domestic customers, the whole hotel only one service staff can speak Mandarin, can not use Alipay Wechat, room deposit 2000 one night, have been in the 21st century, as a high-star hotel, these can not be done, it is really unacceptable, followed by lightning protection rooms on all floors of the XX13 room, all the tail number of this room is because it is close to the elevator, do not live here Because you live here as if there was a subway train running back and forth over your head, loud sound, I booked for two days, the room rate is not low, nearly 2900 a night, the front desk said to upgrade me when she checked in, because she did not speak Chinese well, I did not quite understand, just said upgrade, I replied to OK, I told everyone that if he took the initiative to upgrade you, do not let her do so, there may be a scam here Later, I thought that he deliberately wanted to give this kind of room to us, and then he gave priority to foreigners. I think this is too shameful. You obviously discriminate against domestic tourists. This is an obvious problem, and it is very serious. After my feedback from the platform, the hotel did not give me any treatment plan. It only said that I would upgrade my next stay. I think you asked me to stay in this kind of room. After I came back, I called Ctrip platform, and the customer service sister is still trying to give me a solution, but there is no answer yet. I will follow up and comment on Ctrip's service in the later stage. However, for high praise and serious errors in evaluation, Ctrip should check it carefully so as not to bring a bad sense of experience to other tourists, because it is inconvenient to communicate late that day, so it has not been exchanged. The next day, at my strong request, I changed to another room type. But priority should be given to praising the handsome boys in the concierge, their service is really good.

這次入住最驚喜的就是遇到前台Tony！毫無怨言地幫我免費升級，全程笑臉相迎、有問必答，這份超出預期的服務真的特別打動我～ 正是因為有這樣認真負責的員工，才讓酒店的口碑更出彩，真心感謝Tony，也祝酒店越辦越好！