本溪溫泉酒店

這是一家體驗遠超預期的酒店，精心打造的細節隨處可見。從進入大廳更換拖鞋開始，你會慢慢卸下旅途疲憊，逐步享受到一種世外的安寧和舒適。 酒店氛圍十分安靜，客房設計雅緻禪意，寬敞整潔,備品高級、考慮周全。温泉有公共泡池，房間內也有私湯，設施保養得很新且乾淨衞生，泡完皮膚光滑，感覺特別舒爽。晚餐日料更是食材考究、精心打造絕對物有所值。粵式早餐會提前問詢用餐時間，現做現吃，味道不是普通酒店早餐能比的。大廳有免費現磨咖啡，品質不輸星巴克。 來之前看見這麼高的價位確實怕踩坑，等體驗完感覺意有點猶未盡。這家酒店最難得的是，把真誠藏在了細節裏，衹要你靜下心感受，就能看見滿滿的誠意，下次一定會再來。

酒店的價格，餐廳的價格都和五星酒店一個價。但是性價比極低。無邊泳池，層疊泡池，酒店環境值得五星，禮賓前台，餐廳服務員服務態度都不錯。其他都比較拉胯，餐廳價位媲美三亞艾迪遜等高端五星，貴沒什麼但是做好吃點也行啊…不好吃，而且量少。早餐就那麼點桌子，人多也沒人指引，自己看着誰沒吃完在旁邊等着……床很軟，枕頭很高，睡一晚頸椎很不舒服。温泉泡池的女淋浴、服務員用浴巾擦地……房間的浴巾都發黃了…這是這個價位酒店應該出現的麼。酒店呢也很小氣，來住酒店也就是圖個環境吧，而且很多都是帶孩子來玩，泡温泉超過1.2米還收費，你差這49麼，現在好多洗浴中心1米4以下都免費。第二天退房孩子又去玩水了，退房時候並沒有告知衹能玩到下午兩點，我們玩到三點多的時候工作人員和我們説超時了，我説沒人告知啊，她説給你們的卡片上寫了，就告訴我們退房之後可以拿這個卡去泡温泉，誰能仔細看上面寫的什麼？而且我們入住那天很多人都是退房了四點多還沒走，如果你們明確有這個規定，那就一視同仁。孩子玩玩水還是很開心的，差評就不給了，希望你們用心做酒店，不要辜負這麼好的環境。

從瀋陽到本溪，路程很近，高速一路暢通，開車過來特別方便。酒店整體環境不錯，温泉體驗也很棒。 特別想表揚一下夜間安保小黃（姓黃）。 當天晚上游完泳後，打算把濕泳衣處理一下第二天繼續泡温泉，當時已經晚上快10點了，洗衣房的阿姨們都下班了，本來挺失望的。小黃看出了我的失望，沒有衹是簡單説句抱歉，而是主動幫我想辦法——一邊帶我去可以晾衣服的地方，一邊在路上給我想了兩三種能讓衣服更幹、第二天穿得更舒服的方法。整個過程特別耐心，真的讓人很感動。 這本來完全不是他的本職工作，他衹是一個夜間安保，卻能有這樣全心為客人着想、以客人為上的服務意識。年紀輕輕，卻有這樣的責任心和主動性，真的是很難得的人才。希望酒店經理能看到這條評價，對小黃給予表揚和獎勵，這樣用心服務的員工值得被珍惜和重用。 兩點小建議： 一是早餐如果單買的話40-50元一位，但質量感覺不太值這個價，如果含在房價裏倒還好，不過攜程上有的房型顯示含早、有的不含，建議統一；二是如果能有個24小時自助烘乾衣服的地方就更完美了，畢竟温泉酒店泳衣使用頻率高。 還有一條大建議： 退房時間的設定不太合理，有點霸王條款的感覺。正常應該是12點退房，但如果第二天還想繼續泡温泉，就必須10點前退房——超過10點就不能再兑温泉券了，得提前把行李都收拾好。如果統一改成12點退房就更合理了，客人體驗也會好很多。 總體來説瑕不掩瑜，衝著小黃這樣的服務，下次還會再來，也會推薦給朋友！