白熊皇家酒店(Hotel Royal Ours Blanc)

Un moment de détente très agréable. Merci à PIA et FERNANDA pour ce massage de 25 minutes et ce bel accueil. Nous avons pris un accès breakfast and Spa, accès au PDJ jusqu’à 10h00,petit-déjeuner copieux sucré/salé, piscine, sauna, hammam, jacuzzi…

Un peu inquiet suite à la lecture de certains commentaires datant de 2021 et 2022, nous avons passé une excellente semaine. L'hôtel a été refait, les chambres sont confortables, spacieuses et très bien équipées (avec notamment suffisamment de placards). Nous avons choisi la formule demie pension qui s'est révélée un excellent choix : cuisine de qualité, recherchée avec le choix entre 2 entrées et 3 plats et buffet de desserts. Seul bémol : un peu d'attente au restaurant largement compensée par la gentillesse du personnel. Nous avons profité de la piscine (eau a 29 °) elle aussi refaite. Petit déjeuner avec du choix et surtout de l'excellent pain. Arrêt de la navette pour les pistes a 50 m. Nous avons hâte d'y retourner. Notre adresse favorite a l'Alpe d'Huez.

Nous avons séjourné à l'hôtel 2 nuit lors du 12 au 14 janvier. Tout à redire à part le personnel. Le spa payant on se croirait à la piscine municipale tellement les équipements sont pas convenables. 8 en même temps au spa pour 3 petites activités. Le repas en "demi pension", on a tellement attendu qu'on commençait à croire que c'était une caméra caché avec les autres tables. 1h pour donner une carte et se faire servir de la fondue, elle arrive nous avons ni couverts, ni assiette, ni charcuterie qui arrive 10mn après. On croit à une blague, notre patience à assez durer on part. Piscine marquée à 20h fermeture, à 19h30 les femmes de ménage nous refusent l'accès en parlant fort en espagnol, malheureusement on comprends tout. A la fin de notre séjour nous demandons un mail pour une réclamation, nous en sommes à 10jours sans retour. Pour un hôtel où je cite "la relation client est importante", c'est se foutre de la gueule des clients qui ont dépenses plus de 700€ chez vous! Bref à fuir! Nouveau staff ou pas, faut prendre ses responsabilités à un moment donné! Pour les intéressés, allez dépenser votre argent ailleurs!

Hôtel au design et à la déco originale, Réception et bar au top niveau, de bons moments à siroter cocktails et rhum au coin de feu ! Chambre au 4e étage très agréable avec superbe vue 2 dîners au restaurant, très correct mais il semble que l’équipe doit encore trouver ses marques pour une expérience **** Spa avec massage très agréable aussi Au global un week-end ensoleillé !!

Nous avons choisi la formule breakfast Spa. Nous faisons pas partie de l’hôtel. Nous n’avons pas eu accès aux piscines qui avait l’air magnifique. Concernant le petit-déj’ sympa, mais sans plus pour un hôtel de ce standing, c’est là où le problème commence, car le spa N’est vraiment digne d un spa. Les messages étaient vraiment bon, mais le matériel complètement obsolète. À revoir d’urgence au final 160 € pour deux personnes, ça peut paraître peu, mais ça vaut vraiment pas plus un jacuzzi qui date des années 30, à son avec la porte qui ferme à peine. Quel dommage

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hotel nouvellement réouvert avec une nouvelle équipe jeune, dévouée et engagée à donner satisfaction aux clients. Du petit déjeuner au diner en passant par le spa, nous avons passé un très agréable séjour nous sentant accueillis et entourés avec une grande bienveillance, des sourires dans une excellent ambiance générale et constante. Le plus pendant ce séjour, c’était la surprise de l’animation du réveillon de la Saint-Sylvestre avec ces trois chanteurs qui ont mis une ambiance de folie jusqu’à 2h du matin. Merci à toute l’équipe et bien sur au nouveau jeune directeur.

Excellent accueil et emplacement de l'hôtel. Navette à proximité pour rejoindre les pistes Séjour au calme dans cet hôtel à la déco surprenante d'inspiration années 80 Rue commerçante avec restaurants haut de gamme et patinoire à 2 pas.

L’ensemble de l’hôtel est moyen. L’accès à la spa est payant ! Non compris dans la tarif de l’hôtel. Spa est trop petit ! Je suis restée que 15 min alors que j’ai payé 20€ pour une heure. La cuisine est très lente.