惠州佳兆業鉑爾曼酒店(Pullman Huizhou Kaisa)

酒店的環境和服務都非常棒，客房景觀一流，俯瞰惠州市區，房間內衞生也很不錯，配套的餐廳和游泳池也非常棒，嘗試了早餐和晚餐自助，都很不錯，下次來惠州的首選酒店，最後要感謝總枱Arlene，幫助找回了遺漏的物品，非常專業貼心！

酒店特點是樓層高，房間設施比較新，沒有異味，衞生環境挺好，樓下就是佳兆業的商場，後面還有沃爾瑪，很便利。酒店本身沒有小童遊樂設施，但是在假日期間每天都有請小丑在大堂為小朋友做氣球，而且大堂簡單用雪糕筒做了套圈玩樂區，感覺比較貼心，有恆温泳池和小孩的戲水池，雖然不是專門的親子酒店，但是如果帶有小孩體驗感也挺不錯。

酒店屬於佳兆業廣場這個建築的一部分，和寫字樓、商場是一體的，表面看上去還挺光鮮的，但是入住體驗並不是太好，優點當然有不少，缺點也是挺明顯的， 我就隨便説説自己入住過程中的感受。首先，剛進入停車場就快崩潰了，開了20多年車，從來沒有見過這麼混亂的購物中心/酒店停車場。停車場是整個佳兆業廣場的，規模不小，但是車位很緊張，基本都停滿了，而且停車場的設計極為糟糕，通道狹小，路線混亂，進出車交匯時無法正常通行，尤其是轉彎處，因為太狹小，車輛無法快速通過。單行道又有車逆行，常常被堵死動不了，整個停車場無數沒頭蒼蠅一樣的車輛竄來竄去。名義上酒店在負三層有專用車位，實際上和其他部位是一體的，並沒有單獨劃分，有專門道閘，或者有人員看管。花了半個小時才找到位置停車。 電梯倒是有客房專用的，四部小電梯，聽起來也不少，可是每次乘坐電梯都要等很久，有時好不容易電梯到了，又是滿員，進不去。難道是酒店生意太好，但是你設計時難道不考慮客房全滿時，電梯出行的問題嗎？何況五一假期而已，未必客房就全住滿了吧？ 房間其實還感覺挺寬敞，但是並沒有備註中的42平米。格局裝修還不錯，但是床很窄，而且兩張床緊挨在一起。其實房間完全可以放得下寬一點的床，窗邊的貴妃椅換個小一些的就行。床寬一點，比貴妃椅寬一點不是更實用嗎？最奇葩的是洗手間的間隔是透明玻璃的，你又沒有安裝那種可以調節透明度的玻璃，又沒有安裝簾子，洗澡要怎麼使用呢，淋浴那邊雖然另外有門，但是也要在洗手間脱了衣服才能進入淋浴間吧。不明白這樣透明洗手間的設計是怎麼想的，即使夫妻或者情侶入住，也要尊重私隱吧？也不需要把洗手間搞成透明的吧？ 優點當然也不少：前台、客房、自助餐廳的服務態度都還不錯；早餐有冰塊提供，可以自己做冰咖啡；房間除了床小，洗手間透明的缺點之外，其他方面還可以，有書桌和貴妃椅，有衣櫃和放行李箱的空間，洗手間乾濕分離，整個佈局都還不錯，茶包品質也可以；一樓大堂很寬敞，每層的樓道也寬敞；大堂可以直通購物中心，用餐購物逛西西弗都方便；旁邊小於100米有麥當勞（可惜惠州麥當勞不是24小時營業）；大堂外面佈置了吸煙區，還算整潔；入住和退房都沒有等太久，這些都是挺好的。 如果洗手間的隔斷重新處理一下，避開節假日前往，或者不開車去，那麼這裏還是值得選擇。

房間不錯，一如既往的軟床墊，令我睡得不安穩（不過這是常態），酒店的設施齊全，五星級的標準，地面有頭髮，衞生狀況尚待提高；自助早餐款式小，9點半後等候時間長，主要原因是餐廳容量少，希望日後改善。

前台職員盡力滿足客人需求 洒店設施完善 乾淨企理 在預訂回程車票出了些問題 禮賓部職員用心協助我聯絡滴滴客服並提出建議 I have faced some issues with my coach ticket, the lobby staff assisted me to negotiate with the customer service and provide constructive advice for my journey. I will definitely choose Pullman when I come to Huizhou next time.

屬於典型的商務酒店。因為孩子想游泳，找來找去看評論，這家酒店的泳池不錯。沒想到，酒店服務特別棒，遇到一個叫鄭秉鐸的工作人員，服務細緻，認真負責，態度温和，有求必應，特別專業，五星級酒店的服務標準，讓人心情舒暢。泳池果然不錯，在46層，水質乾淨，泳道長。非常好，下次還會去。

酒店位置優越，我老公生日，給酒店寫下生日旅行，給予我們完美的安排，更為感謝Jane細心服務，隨了房間佈置，更有蛋糕入房時間安排，令我們一家感受大大的喜悅。 令我意外的是酒店早餐很好，多款餐點都預備了，味道一絕。

帶家裡的兩位高齡長者到附近去度個假，因為平時都是儘量選一些非常知名品牌的，希望長者家住的舒服和開心。這次是看了網友評論選擇了這家酒店。第一次做住個品牌的酒店，長者家又有點不方便，需要坐輪椅，去之前心裏還是有點忐忑的。沒想到整個過程非常滿意。酒店的設備設施非常乾淨整潔舒適，所有的服務人員都態度熱情周到，還很貼心，主動為我們升級了房型，讓人感受到温馨和温暖。我們四個長者住了兩晚，感覺酒店的隔音設施非常好，睡覺很安靜，睡眠質量很好。我每天都去46樓的天際泳池游泳。覺得是我到過的五星級酒店裡麪衞生管理最好的，下泳池前會有服務人員提醒必須到淋浴間淋浴，阿姨會提前在淋浴間把大毛巾掛好，方便顧客。服務的阿姨也很周到，泳衣會幫忙甩幹，然後和泳帽泳鏡放在一起，貼心的用袋子裝好。無論是門僮還是酒店前台、樓層的服務人員，都很熱情，也很細緻，讓我們的惠州之行非常愉快。酒店的羣樓就是佳兆業廣場，吃喝玩樂非常方便，酒店大堂旁邊就有通道直接連通，但是要刷酒店的門卡，既安全又方便。酒店地處惠州市中心，交通便利。旁邊是市政府以及各職能部門所在地，不遠處就是圖書館、科技館、博物館、市民廣場等等，步行可達。總體好評！

房間乾淨整潔，裝修風格大氣有質感，配套設施齊全，點餐服務很方便，餐食出品很好，早餐種類豐富，酒店的食品很豐富，下午茶、海鮮、自助餐等等。是一次非常愉快的入住體驗。