惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假酒店(Sheraton Bailuhu Resort,Huizhou)

很奇怪的fu 明明住了那麼多次的喜來登 這次卻意外感到陌生 酒店交通很好,下個立交不過十來分鐘 酒店位置很好,熱鬧市區不過十來公里 酒店服務很好,點個小食不過三四刻鐘 酒店綠化很好,落葉雜草不過礙人眼神 酒店餐食很好,樣式少少治癒選擇困擾 酒店設施很好,想要沒有不想要也沒有 披着喜來登的外衣卻流着維也納的血

酒店高端大氣，設施齊全，本人巳第二次入住，前廳陳經理待客熱情，工作效率高。服務員王岸工作認真負責，二次入住都是她清潔衞生，非常乾淨。騎雙人自行車時安全事務部小黃不厭其煩幫我們開鎖並耐心指導騎車，以上都值得表揚，下次還會入住該店。

很久沒來了，酒店系統還有記錄，真是暖心。還是一如既往的優秀，房間很大，帶陽台。衞生乾淨，停車也很方便，地面地下都有，而且有快充樁。唯一的遺憾就是，陽台如果配有可以躺的椅子就完美了。

和家人臨時決定過來住一晚，感覺還是不錯的，酒店很大綠化很美，到酒店門口保安小夥幫我們把一大車行李拉到了大堂，帶小孩東西有點多，停車下雨還幫我遮雨，前台接待妹妹的笑容讓我感覺很舒服，放了行李一家人體驗了還很新的單車，門口保安小夥幫我們把車推下來，看我們回來迎上來幫忙推車，詢問感受累不累，非常友善，花園有個動物園，裏面養了些小動物，兒子在那喂兔子都不想走，計劃下次再來湖邊釣個魚應該不錯

酒店在一個3A級的景區裏面，園林很大很漂亮，由於到的早還沒拿到房間，前台很有親和力的妹妹推薦了家庭單車，保安小夥文軍態度很好熱情的告訴我們騎行路線，沿途很愜意，回酒店我們去游泳了，泳池的服務不錯，走時耳機掉沙發上了，服務員追回我們送還了，客房很安靜，這次感覺很好，還會過來住

非常愉快的入住，在這種節假日的時候房間還做的這麼乾淨整潔，客房的張麗芳姐姐很有禮貌，管家樑女士也和藹可親的跟我們家小孩互動並指引我們去動物園看小兔子，唯一遺憾的是室外泳池沒有開放。

酒店環境很好，住的舒服，很適合一家大小休閑度假。旁邊有條天然河，釣了很多魚，收穫滿滿的回家[笑臉]負責動物園的劉經理人特別好，專業熱情[玫瑰][玫瑰][玫瑰]總之是非常滿意的一次體驗

晚上12點多到酒店，有提前打電話，酒店前台mandy服務特別好，入住流程很絲滑。房間很乾凈，浴缸也特別大！連住了兩天，第二天有點小插曲，但是前台mandy一直積極幫忙解決，整體居住體驗很不錯！酒店樓下還有兩衹孔雀和兔子等一些小動物，後面就是濕地，下午散步十分愜意。非常適合週末兩天過來慢節奏放鬆

環境：酒店是在一個山莊裡確實是遠離城市的煩躁，住上一天半天的確可以放鬆身心。 衞生：星級標準還是擺在那裡 設施：這點重要啦，如果可以説臟話真的可以説它三天都不夠，現在可能是淡季酒店入住的人比較小，好多東西基本沒開，第一空調 廣東26 27度的天氣酒店空調居然是壞的，試問一個五星級酒店讓你吹風扇這你受的了嗎？第二酒店餐廳 也可能是入住率比較低餐廳是不開的 酒店門口外有其它餐廳可能也是靠它家酒店和旁邊的酒店入住人員支持 小人入住 餐廳基本沒人吃飯 是沒人吃飯，詢問酒店前台人員給的回覆是入住率比較低食材滿意準備所以就沒開，一個五星級酒店連自己餐廳説不開就不開，打這一個度假村的旗號 要啥沒啥，這你受得了嗎？ 服務：前台服務員和酒店上下所有管理層也是夠厲害的，第一天到酒店辦理入住時前台小哥還是比較有禮貌和比較專業的，原來是預訂了兩個晚上，因第一天晚上的經歷所以第二天果斷選擇退房，事情就來了，收拾好行李到前台辦理退房，前台人員説為什麼要退，我説已經跟你們酒店溝通過要退房為什麼退也説的清楚了，你們同意退的，那個前台姐姐那嘴臉就出來了，我問了一句那麼房費你們什麼時候退，她直接給我冒一句我沒收過你房費，房費是系統收你，當時就來氣了，我入住是明明就交了1000元為什麼你説沒收過，她就説不知道，接着改口説我們收的是按金，好按金就按金沒問題，我説你退就可以，那女的當場就不高興了，説要48小時內給你退回，我們要查房，我當時就上火了直接問她，你説按金沒問題，你們酒店有什麼可以讓我收費的地方，房間MINIBar連瓶要給錢的水都沒有，那道我把你們房間鏡子砸了，還是把你們床單劃了，那女的就覺得我在無理取鬧了，你們自家酒店有問題公關部門沒一個人出來道歉，連一句對不起都沒有，前台員工還擺出一副其它人都能住，就你一家人住不了的態度，真的是厲害到天了，最後拉扯了幾句，前台服務員按了兩下收銀機就把他們説收的按金退回了，最後果斷投訴，從我沒離開酒店到投訴完畢過去了幾個小時 酒店管理人員才到電話過來道歉，我直接跟管理員説你們酒店真的店大 要不是投訴你們，你們都不會直接主動的回覆，這你又受得了嗎？ 最後選擇這酒店請慎重 最好就是節假日人多的時候去可能不會踩坑，如果旅遊淡季去 真的夠你受的