湖州世界鄉村旅遊小鎮潞村花海附近酒店

環境：國慶假期全家去湖州，定了2間房。因為有長者小孩，匆匆忙忙沒有仔細拍照。酒店整體性價比合理，比較乾淨整潔。但是空調實在是太吵了，因為很累，後來也睡了，沒有太大影響，但凡睡眠質量一般的人估計就不行了。 服務：1、前台辦理入住很迅速，給小朋友送了小禮品。2、我們臨時更換房型，工作人員迅速安排，並對於因攜程預訂不可退差價給予贈送禮品的補償。3、半夜空調太吵，工作人員提供了熱牛奶、眼罩、耳塞，並隔十幾分鍾後電話我們可更換房間。節假日那麼忙，有這樣的服務真的很好了👍

此次入住名庭酒店，酒店前台小杜的服務讓我格外滿意。辦理入住時，前台工作人員態度熱情親切，臉上始終掛着真誠的笑容，瞬間驅散了我旅途的疲憊。手續辦理高效又準確，還細緻地為我介紹酒店各項設施及周邊好去處。入住期間，我遇到一些小問題詢問前台，他們都能迅速且耐心地給予解答與幫助。退房時同樣貼心，快速完成流程並詢問住得是否舒適。他們專業又周到的服務，真正讓我感受到了賓至如歸，住店和退房均贈送了禮品，強烈推薦這家酒店，前台功不可沒呀！

在半夜抵達了東吳開元名都酒店。原本一路上還在擔憂這麼晚是否能順利入住，沒想到一進入酒店大堂，就感受到了無比的温暖。前台的小胡熱情地迎接了我，得知我的情況後，迅速幫我訂好了房間。他的專業和高效讓我在疲憊的旅途中感受到了極大的安慰。小胡還細心地為我介紹了酒店的設施和服務，讓我對這個陌生的地方有了初步的瞭解。進入房間，整潔的環境和舒適的佈置讓我瞬間放鬆下來。房間寬敞明亮，床品柔軟舒適，一躺上去彷彿所有的疲憊都消失了。衞生間也非常乾淨，各種設施一應俱全。酒店的整體環境也十分優美。大堂裝修豪華大氣，公共區域整潔有序。酒店的餐廳提供豐富多樣的美食，味道也非常不錯。此外，酒店的服務也非常周到。工作人員總是微笑着打招呼，有任何問題都能及時得到解決。東吳開元名都酒店，無論是硬件設施還是軟件服務，都讓我非常滿意。這次的入住體驗讓我對這家酒店留下了深刻的印象。我一定會把它推薦給身邊的朋友也期待着下次再來。

這次來湖州選擇酒店花了不少時間，最後開元頤居成為首選。酒店位於地標雙子塔，位置沒得説了，一級棒。辦理入住在42樓，在地下車庫我停好車，直接電梯到42樓辦理入住，絲滑入住，特別是帶着行李箱的，極其方便。房間很大，四十多平，有沙發吧枱等休閑區。從39樓的房間看出去，透過落地大玻璃窗，真有一覽眾山小的意味。辦理入住時服務人員很禮貌，温言温語，對於出門在外的我們，趕到非常温暖，在此特別緻謝前台小曹，對待客人真是無微不至。早餐也是一大亮點，環境和菜品出類拔萃，令人流連忘返。如果再來湖州，開元頤居仍是我的首選酒店。

酒店樓下就是商場，位置離太湖古鎮和月亮廣場都算近，單號的窗外直接可以看到地標建築“馬桶圈”，價位在五星級裏也有競爭性，但服務及員工培訓方面亟需加強，舉例兩件事： 1.先入住1210房，當天下午五點左右，不存在急需入住催着搶房打掃出來，進門看到床邊散落礦泉水瓶蓋和用過揉成團的紙巾，圓桌旁地上還有上一家住客遺留的學習用品，致電前台尋找客房保潔查看，阿姨進門看了後第一句話：哦，應該是臨時工打掃的所以質量不好，我幫你撿掉吧。我問她那麼能保證其他環境保潔都沒問題嗎？阿姨沒有正面回答我問題而是來了句我送你兩瓶飲料行了吧。我在表示這不是飲料問題，而是需要確保自己入住的衞生安全問題後，她讓我們打電話找前台聯繫換房。前台態度不錯，很快解決問題給我們換了間。 2.換房收拾好，看着酒店打廣告的自助餐還挺划算，和家人下樓問了餐廳前台接待人員，兩個姑娘很熱情，提議我們先去裏面轉一圈看下菜品，滿意的話再定。心想人家挺實誠，而且在看到刺身攤位無人值守時得到答覆會有工作人員視用餐情況給大家現切刺身以及補充其他菜品後，旅途勞累也不高興再逛就決定在店裡解決。可能18:30入場，時間不算早，擺放海鮮的櫃枱剩下的東西不多沒有再補充過，刺身叫了男服務員才來切了兩次，這些事關成本問題，多出來浪費還能理解。重頭戲是19:40我們的小火鍋火變弱，東西煮不熟，叫了一位收拾餐桌的服務員希望她幫忙更換一下燃料，那位中年阿姨答覆：大家快下班了，東西都收掉了，你們要不再堅持一下。她在聽我表示我們入場晚，才吃了一半，而且還有將近一小時才到結束時間，確實需要更換後，那中年阿姨有點不耐煩表示那等她去找找別桌人家不吃火鍋的話剩下的燃料拿過來給我們，看她連續找了兩桌要撤鍋爐都被拒絕後，索性就忘記我們這裏，邊和同事聊天邊收拾其他空桌了。等過了15分鐘後，我衹好再去前台找之前兩位態度親切的女孩子，説明之前情況後姑娘沒兩分鐘就幫我們加好燃料添好水。可能是為了消除我的不愉快心情，同樣和我們解釋因為都是臨時工不瞭解餐廳工作規範，所以沒有處理好我們的需求。 兩件事情均和服務有關也可能是小概率問題都大概率發生在我身上所以不禁有點自己的看法，其實前台解決問題的應變能力在我看來都屬於訓練有素的，都比較無語的是給出解釋都離不開“臨時工”這個理由，客人還在用餐收拾廚餘的清掃車就放我們邊上，別桌收拾好的垃圾在我們邊上傾倒完全沒有一點衞生概念。節假日的工作量大可以理解，但是如果每次真如前台的所説因為是臨時工，那個人認為酒店還是需要制定出台一些針對臨時工的工作規範培訓，畢竟與客人最直觀接觸的羣體是她們，不能僅靠幾個靈活的前台來打圓場和補台。

前台接待很熱情，詳細介紹酒店內情況。管家式服務很貼心👍從大堂左轉出去有條路可直接刷房卡開啟鐵門到達太湖邊，從酒店散步去漁人碼頭約15分鐘左右，都是餐廳，很方便。且可在湖邊直接看見月亮酒店，夜間的月亮酒店很漂亮。 房間很舒舒適，衞生間沖淋、浴缸都有，很乾凈。還有衣帽間等。服務也是一呼即應，非常好。酒店早餐品種豐富，很贊。 室外温泉泡池開了十個，隨心泡，舒服。也有桑拿房。已經晚9點半了，服務員們仍堅守服務，很贊。下次還來。

本來想住在南潯古鎮，就怕酒店設施比較老，這家美居酒店是24年新的，而且離古鎮衹有十分鐘車程，地理位置也是在區政府附近，走六七分鐘就到吾悦廣場，非常方便。酒店房間樓層都較高，視野開闊，房間也很寬敞，裝修風格簡約時尚，連鎖化管理。唯一問題就是酒店大樓沿着馬路主幹道，南潯這裏開車大概沒有禁鳴喇叭規定，聲音有點吵。但總的來説這是一家性價比較高的酒店。

南潯是我去過的江南水鄉中最喜歡的一個。青石黛瓦、小橋流水，景色真的不輸烏鎮和周莊。卻一直保持着低調，這裏沒有過度被商業化，依然生活着許多老一輩的當地居民滿滿都是煙火氣息～這次選擇住在花跡美宿，真的是太喜歡了，非常的安靜，推開窗就可以看到小橋流水人家，原始的當地居民風俗文化，坐在房間的榻榻米上喝着三道茶，靜靜的看書，卸下城市中的奔波與疲憊，慢慢的享受生活。前台服務員姐姐非常熱情，非常推薦這裏，下次再來一定還來這裏住。

避開中秋獨自來南潯古鎮看看，花了很長時間選民宿，就是想在異鄉安靜的待兩天，體驗真的太出乎意料了。 剛到店裡老闆就拿出一張地圖，從歷史人文特色、當地的生活方式，到古鎮的咖啡店、美食店……方方面面進行了介紹！對於遊客來説，真的太太太需要了，她告訴我XX現在50%的地方都正在修建，告訴我兩個故居的特色，告訴我坐搖櫓船的時間、地點、價格，告訴我以前的南潯人是什麼樣的。她看我一人出來旅遊，讓我不要怕，她還借我一本有插圖的書，以便進一步瞭解古鎮。她真的太nice了。 剛好遇到小淡季，遇到這樣親切的人和院子，在清晨細雨中瞭解歷史，感受江南水韻，太幸福了。

整體來説還是不錯的，服務態度也很好，幾個年輕人在經營。位置在百間樓中段，北門停車場過去走路七八分鐘。房價上偏貴了一點，我們是10.6日入住的。客棧門口走幾步就是景緻不錯的彎角地帶拍照很出片。菜品量很大，兩個人吃的很撐。菜的味道中規中矩。唯一不足的地方也跟老闆反應過了，臨河的一排窗户窗簾太透光了，如果睡眠不好的喜歡暗一點的人可能不習慣房間太亮。建議加一層遮陽的厚紗。圖五是窗簾透光