O staff é fantástico: cordiais, atenciosos, simpáticos. A comida é realmente muito boa - nesse sentido vou fazer uma avaliação separada ao Restaurante Portofino (restaurante do hotel). O café da manha é estupendo. Há itens que não são encontrados em outros hotéis. As acomodações são extremamente limpas. Chuveiros muito bons. Piscina grande, ampla, água morna, extremamente agradável. Enfim, tudo fantástico (o que mereceria as cinco estrelas) exceto por duas coisas: - estacionamento: é pequeno, e se tiver um carro mais longo, com traseira grande, porta malas grande, ou seja um carro com 'bunda', tipo um sedã ou caminhonete, poderá ter problemas pra manobrar. ainda sobre o estacionamento: o acesso se dá por uma rua lateral, onde só passa um carro por vez (pois há vários carros que ficam estacionados na rua, que já é curta) e pra abrir o portão do estacionamento, você precisa descer do carro e usar uma tag RFID de curto alcance. De dia, não vejo problemas, mas de noite, onde esta rua lateral é mal iluminada, confesso não ter me sentido seguro (ainda que os índices de criminalidade de Ilhabela sejam baixíssimos, segurança é sempre uma preocupação devida). Resumindo: o estacionamento tinha que ser mais amplo e haver um controle automático de portão junto com a presença de uma guarita/segurança. - janelas: este é um problema de outros hotéis em Ilhabela - entendo que é a cidade dos borrachudos, que só proliferam em aguas limpas (a diferença do borrachudo pro pernilongo/mosquito Aedes aegypti é que o mesmo requer aguas muito limpas pra procriar, então como Ilhabela é caracterizada por suas águas doces limpas, realmente tem muito), mas caberia colocar telas nas janelas. Entendo ser aceitável conviver com borrachudos nas praias, nas cachoeiras, nos riachos, nas áreas públicas, mas num hotel de excelência, fechar cerca de 150 janelas com telas anti-mosquito é um MUST e não um OPTIONAL. Tirando isso, realmente é um hotel de primeira linha.
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