美國長住精品套房酒店 - 克利夫蘭 - 獨立鎮的評論

房間較大，不錯

物業周圍和內部有很多材料，很危險，游泳池正在裝修。非常令人失望的是早餐只是水煮蛋、優格鬆餅和咖啡。我們以為他們會吃一頓熱早餐，最糟糕的是我的房間裡有管道問題，他們無法為我們安排另一個房間。他們也沒有柱塞或維護，至少可以說我不會再住在那裡了。

我和我的家人最近於 2024 年 1 月 27 日至 2024 年 1 月 28 日期間入住了克利夫蘭獨立酒店，在我們住宿期間，我們在整個住宿期間遇到了一些令人不滿意的服務水平。這次經驗既令人沮喪又令人失望，也不符合貴公司眾所周知的高標準。 我們的房間很乾淨，但是有兩個燈具壞了。這些房間未經翻新，沒有固定設施，因此任何客人都可以輕鬆獲得建築材料。箱子和板條箱堆到天花板，對員工和客人構成潛在的火災危險。一袋袋的垃圾和食物被留在走廊過夜，使整個五樓瀰漫著惡臭。 總的來說，我對在你們酒店的住宿感到非常失望，並且覺得我沒有得到我所支付的服務水平。如果您能採取適當的行動解決我的擔憂並確保未來的客人不會有同樣的負面體驗，我將不勝感激。

給的毯子，空調嘎嘎作響，問晚上，施工人員接線直到晚上10點30分，發現門沒鎖，飯店工作人員不專業。施工正在進行，通風口積滿了灰塵，灰塵滿天的大廳不得不使用施工的電梯。有史以來最糟糕的一次住宿，試著不回答。

前台服務員 SUNNY 非常專業，對我的要求很體貼。我住的套房乾淨舒適。雖然我隔壁的房間正在舉辦聚會，但隔音牆對限制噪音起到了很好的作用。 SUNNY 是一位很棒的前台人員，我非常欣賞她的專業。 很棒的住宿✌️

整棟大樓正在興建中。我們12月22日至25日住在這裡，沒有免費早餐（只有咖啡、水煮蛋和優格），電梯壞了（一塊塑膠天花板掉下來，擊中了我丈夫的頭，地板上到處都是釘子） ，正如預訂中所述，無法進入洗衣房，衛生間的天花板因水損壞而冒泡！經理對我們說我們無能為力。我先生從事維修工作，他看到這棟建築正在興建中，出現了許多危險訊號！

Room looked like it was just remodeled. Construction all around our room, so no one was close to us, was very quiet. Room was extremely cold, around 55 , it took a while for it to warm up, never did get it to work with the thermostat. But we survived, just a little warm in the morning when we woke up. The room was awesome in the way it was set up, bed area, sitting area, desk area, nice modern bathroom and a sink/refridge area.

當我們登記入住時，櫃檯的那位紳士非常出色。不過我不喜歡的是，我們預訂了兩張床和一間折疊床，但他們超額預訂了，所以我們最後沒有住到那個房間。

我和我丈夫非常喜歡這個位置。謝伊從頭到尾都非常樂於助人，而且非常友善。 房間很漂亮。位置很完美。周圍都是很好的住宿體驗。

大部分時間都是一次不錯的住宿體驗，但我床邊的地面上確實有一塊腳趾甲被剪下來。需要掃得更好！否則很乾淨。床也很舒服。

當我入住我的房間時，它沒有電，然後他們給了我另一個房間，廚房區域沒有水，所以他們最終給了我另一個房間，它真的沒有暖氣

飯店並不關心所有房間派對發出的過大噪音，以及孩子們在大廳裡跑來跑去尖叫直到午夜。當我向前台投訴時，很明顯地這對他們來說並不重要

工作人員很友好而且非常樂於助人。房間非常乾淨，聞起來很清新！早餐「外帶」的選擇比我預期的要多得多。對我們的住宿非常滿意！

酒店很乾淨，工作人員非常友善，對每個人都很細心。它有一個中等自助餐廳和酒吧的寬敞空間，但不提供早餐。鬆餅和咖啡外帶。